爱华网面临竞争加剧、成本上涨、连锁卖场挤压等多重压力，家电销售渠道变革呼声越发高涨，厂家不得不考虑寻找多元化的复合型销售之路。家电产品的网络销售近来悄然兴起，不少家电厂商开始转战网上交易，以减少中间销售渠道带来的成本束缚，更好地搜集市场信息。网络销售虽然拥有传统分销渠道无法比拟的优点，但要想真正冲击边锁卖场为时尚早。目前来看，网络销售是家电业营销模式变革所做的一种尝试，当然这还仅仅仅是刚刚起步。
大家电转战网上交易
近来家电连锁卖场掀起了一股网上“淘金”热，国美网上商城强势出击，永乐与易趣联姻。与此同时，许多家电生产厂家也开始“坠入网中”，知名家电品牌与网络销售商的合作正全面铺开。如今在淘宝、易趣等购物网站聚集了多个家电品牌的身影，包括创维、海尔、TCL、格兰仁、索尼、飞利浦、夏新、美的、奥克斯等知名厂商，产品从洗衣机、电冰箱到空调，再到数万元的平板电视，大件家电一应俱全。据淘宝等透露，接下来将有更多的品牌加入B2C战团，在网上商城开设直销店。
由于网络销售所带来的便利、价格优势以及潜力巨大等优点，家电产品纷纷加入了网上掘金的阵营。10年间，家电业经历了从经销制到自建销售渠道，到区域代理销售和依托专业家电连锁销售的多重渠道变革，网络销售模式的兴起，似乎预示着家电业渠道新变革已显山露水。创维彩电事业部副总裁、营销总监刘棠枝在接受《赢·生活》采访时表示，在网上开设直销店是厂家分销模式的一种新的尝试，这样可以满足一部分网上购物者的需要求，同时能及时搜集市场信息，降低销售成本，为厂家增加新的利润点。但对于大多数家电企业来说，网络销售还仅仅处于起步阶段”。
网络销售的商业诱惑越来越多的购物者倾向于现代购买渠道。据调查，2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网民网上消费总额高达135.5亿元。百亿元的网上商机让众多品牌嗅到了“利润”的香气。在渠道商和分销渠道的限制和盘剥下，家电厂商疲于奔命，向渠道和营销要利润已成为企业必须攻克的堡垒。网络销售最大的吸引处在于去掉了渠道商的盘剥，企业和消费者的直接交易，节省了向连锁渠道交纳的15％～20％渠道费用，还省去了因促销而带来的店面费用，同时因为直接面对消费者，可以更好地搜集市场信息。
购买方便、价格便宜则是消费者青睐网络销售的主要因素，与家电连锁卖场的价格相比，一些知名品牌产品在网上的价格确实低了许多，从10％～20％不等，比如一款厦普的液晶电视甚至比卖场的价格要低1万多元。不少人质疑大件家电在网上交易随之而来将出现配送、取发票难等一系列问题。业内人士乐观地相信，随着电子商务与B2C的推进，网上交易的技术难点早已攻破，这些难题也逐渐得以解决。目前，在网上销售的各种产品所提供的所有服务几乎和直营店没有区别，一些厂家明确承诺提供正式发票，而且提供联合保修服务，畅通的物流和知名家电厂家遍布全国的销售网络保证了配送的开展。
冲击传统卖场为时尚早家电产品网络直销是对传统销售模式的一种挑战，是否会冲击到连锁家电卖场的强势地位。在采访中，记者了解到，不少厂家对于网上交易仍处于观望阶段。一家彩电厂家品牌经理如此形容：“网络直销看上去容易，实际操作起来问题很多。” 家电营销专家刘步尘认为，信用制度、支付方式、配送方式、售后服务，决定了家电产品的网络直销短期之内难以成为主流，冲击传统卖场更是不可能完成的任务。
一方面，中国的网络消费还没有形成习惯，特别是对于大件商品，人们还是习惯于去商场体验，亲自看一看，比一比，决定是否购买。另外，中国的信用制度尚未健全，何况家电动辄上万元的价格，即便价格比卖场便宜许多，消费者还是心里没底。另外售后服务仍然是一个有待解决的难题，如何履行相关“三包”政策，如何退换货和维修，操作起来相当复杂。同时，过高的物流、配送成本、也使得家电厂家难以承受，比如偏僻地区的配送和维修，成本必然大幅提升。
家电销售网络化发展是否会抢传统卖场的“饭碗”，显然时候远未到，从厂商与渠道商的现有利益格局来看，显然厂商还不敢脱离渠道商，如果大量的产品实行网络销售，很可能会扣上挑战家电卖场的帽子，而创维刘棠枝认为，不要总是把连锁卖场与厂家对立起来，网络分销只是一种新销售模式的尝试，尚构不成威胁，与其说连锁卖场和网络销售相互竞争，还不如说两者之间有各自的特点和市场定位，应发挥各自优势，开辟更多的盈利空间。据了解，目前家电产品网络直销的占销售总额还不到1%，甚至可以忽略不计，但这一新销售模式给家电行业带来新的发展生机，为商家扩大了获利的新渠道，未来会有越来越多家电生产厂商“触网”，通过网络这个低成本渠道搭建和用户的融通平台。
