爱华网近几年来，我国软件业呈现健康发展的趋势。自1997年发来，软件与IT服务业的年收入平均增长了42%，2003年达68亿美元。预计在未来五年内，中国IT服务市场将以23.6%的年均复合增长率递增。而且，软件专业人才和毕业生明显增加，特别是软件外包业务所急需的英语水平高的毕业生数量2004年超过了2400万，达到了2000年的2倍。 尽管我国IT服务业的良好发展势头对印度产生了威胁，但我国软件业的结构不良严重我国IT服务业优势作用的发挥。
首先，在信息化水平较为发达的国家，IT服务业在IT整体市场中的比重为40%甚至更多，和硬件产品的份额基本相当。而在中国，IT服务在整体市场中的比重不超过20%。而且，目前我国前十大软件公司还只占有20%的市场，而印度的十大软件公却占到了45%的市场。再者，我国软件服务商多达8000家，其中还有四分之三的企业员工不到50人，只有5家企业的员工超过了2000人。相反，印度的软件服务商还不到3000家，其中至少有15家的员工超过了2000人，其中包括Infosys技术、 Tata咨询服务和Wipro技术，他们都得到了国际认可，成为了国际化的公司。 其次，虽然我国IT服务业正在上升，但年收入还只有印度的一半。2003年，印度软件年收入为127亿美元。而我国软件业的增长主要靠内需，且多数客户都是一些中小企业。与其相对，我国软件外包收入只占总收入的十分之一，与印度高达70%的外包收入相差很远。而且，我国软件外包收入有65%来自寻求软件开发价格最低的日本客户，而不是利润较高的软件设计客户。因此，尽管我国软件的开发成本低，但软件公司的利润平均只有7%，低于国际平均水平的11%。由于许多项目没有规模优势，我国软件公司通过以价格来进行竞争，因此，利润提高成了一个难题。 再者，由于规模不够，我国软件企业很难吸引国际顶尖客户。通常，只有小公司缺少可靠的合作伙伴，在业务合作上比较冒险一些。冒险的后果将会很容易失去客户，客户的走失就不能保证充足的资金来进行后续的工作。因此，企业就不能做大做强，这样，就没有优势来吸引大项目。 行业分散所带来的另一问题是导致开发过程控制和产品管理环节薄弱。目前，我国头30家软件公司还只有6家通过了CMM（capability-maturity model）认证。相反，印度头30家软件公司都通过了这一认证。更为不利的是，我国只有四分之一的公司正在努力达到这一标准，还有一半以上的公司觉得没有必要、不可行或不值得。 他们认为，CMM起源于美国，并不符合中国IT现状，甚至不利于国内软件企业的发展。中国现有的软件企业绝大多数属于中小软件企业，通过CMM认证，在时间、精力、资金等方面的投入非常巨大。尽管评估费用只是少部分，但企业要进行咨询与培训，而无形的投入也是很大的一笔投资。 为有效参与国际竞争，我国软件业应当采取什么样的应对措施？ 首先，我国软件业需将零零碎碎的行业变成规模化与专业化行业才能赢得国际外包大单。可是，这一趋势目前还没有出现，国内只有约12%的软件服务公司开始寻求合并、收购和联营，以达到强强联手的目的。与此同时，还有几家印度企业在寻求并购中国公司，以扩大在华的业务。 其次，软件企业应当积极参与CMM认证，尽快与国际接轨。通过评估过程，软件企业可以整合管理资源，改进开发过程的管理，节约项目的成本，同时也有利于软件企业在市场中获得更明显的优势。尤其是对于注意力放在国际市场的软件企业，如果没有通过CMM评估，就会在国际竞争中失去绝大部分先机。但是，对于评估，企业不能急于求成，如果仅仅是为了得到证书而去评估，对于企业的发展非常不利。特别是如果企业没有达到证书所标定的水平，而是通过突击方式通过了某一级CMM评估，在项目进行过程中肯定会"露馅"，这将极大地影响企业的形象。实践证明：CMM是一种规范企业开发过程的有效手段，但通过CMM几级的评估并不是企业的最终目标，真正的收益在于实实在在的开发过程的改进和管理的规范化。 再者，要发展外包业务及进入国际市场，软件企业还需要良好的市场开拓和销售能力、精湛的软件开发技术、流利畅通的语言交流能力、企业项目管理的执行水平等。 然而，这些能力的提升都得需要企业加强人才的管理才行。据研究，我国软件人才年流失率高达20%，高于美国的14%。可人家美国IT人才济济，而我国IT人才紧缺。有了人才，企业才能强大，才可以吸引住大项目。有了大项目就有好收入，就可以给员工提供股权、培训和其它激励机制，来吸引吸引和留住更多优秀人才。随着优秀人才的增多，我国软件服务公司就能更好地解决其它问题，好好地打造国际知名品牌。 还有，对于软件外包工作，政府的支持举足轻重，印度政府对软件外包的大力支持就是明证。我国政府也应该重视规模效应的营造，组织各种联盟形式，成立具备一定实力的有机体。无论政府还是企业，应该加大对于软件外包的宣传力度，让欧美市场的发包客户树立发包给中国软件企业的信心。
