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内容摘要：信息社会对统计信息的需求日益增强，使得统计信息作为一种产品进行交易成为现实。本文从电子商务的视角，探讨了统计信息产品的电子商务化过程中涉及的若干问题，比如统计信息产品的界定、交易模式及平台建设、安全及产品定价及提供方式方面的问题，为统计信息产品电子商务化提供思路。关键词：跨国经营 核心竞争力
随着社会经济的发展，人们对于统计信息的需求日益增强。统计信息化建设的不断加快，为更多用户通过网络获取统计信息提供了便利条件。统计信息产品作为一种劳动的结晶，具有价值和使用价值，具备了一般商品的性质。因此，笔者认为，可以借助电子商务的经营模式进行统计信息产品的交易来更好地满足人们对统计信息的需求。本文就统计信息产品在电子商务化过程中所涉及的问题作些讨论。 统计信息产品的界定 根据国家统计局、国家工商行政管理局颁发的《统计信息咨询服务管理暂行规定》中规定：统计信息是指运用统计方法所取得的以数据形式反映社会、经济、科技情况的各种统计资料，包括以书面文字、磁带、磁盘等物理介质为载体的数据汇总资料及据此进行分析研究提出的咨询意见和对策建议。但对于什么是统计信息产品，却没有明确的定义，只是在湖南省统计局制定的《湖南省统计局统计产品管理制度》中提出了统计产品的概念和范围，此规定中指出统计产品是指在统计调查、统计整理、统计分析、资料编辑、数据库建设、网页制作、统计信息发布等统计活动中形成的各种统计成果，主要形式包括统计报表数据、加工整理或编印成册的统计资料和书籍、统计分析资料和报告等。 笔者认为，这里所说的统计产品就可以理解为统计信息产品。统计信息产品从形态上可分为两类，即无形产品和有形产品，无形产品主要是指存储计算机中提供下载和浏览的统计信息产品，而有形产品是指各种存储在磁盘、磁带、光盘等存储介质中的一切成型的数据或者信息产品，也包括各种纸质的各类统计产品。 统计信息产品电子商务化交易模式 一般商品的电子商务交易模式主要有4种方式，即企业对企业（B2B）、企业对政府（B2G）、企业对消费者（B2C）以及消费者对消费者（C2C）。参与统计信息产品的交易市场主体主要有：政府（G）、企业(B)和消费者（C），由于统计信息产品需求者和信息供给者的不同，因此它可能的交易模式及实现途径：B2G，是企业与政府之间交易的一种模式。各级政府中的统计部门拥有大量的统计数据，这些数据的所有者应该是大众。但由于各种原因，目前大量的数据依然为政府所有。因此实现这种交易模式可取的途径是政府提供数据并委托专门从事统计信息处理和分析的公司进行科学的处理和分析，并为政府决策提供必要的信息支持，这种模式可以通过政府招投标的方式实现。
B2B，是企业与企业之间进行统计信息产品交易的模式。其交易途径应该是专业的统计数据分析和处理公司，接受委托或者自主开发面向特定企业或者行业的统计信息产品，以收取处理费用或者销售产品的方式实现自己的价值。
B2C，是企业对消费者的交易模式。这种模式类似与B2B，唯一不同的是面向的对象是一般的统计信息产品需求者。
C2C，是消费者与消费者之间的交易。这种模式的活跃程度很高，交易的统计信息产品的价格是由市场决定的。
C2B，是消费者对企业的交易。这种模式可以是专业人士接受委托或者自行研究推出的适合于某企业或者行业的统计信息产品，以收取委托单位费用或者自行销售实现价值和使用价值。
C2G，是消费者对政府的交易行为。这种模式类似与B2G，唯一不同的是专业人士与专业公司的区别，这种模式比较少见，但作为一种模式也是存在的。
统计信息产品电子商务交易平台
统计信息产品的电子商务化要借助网站才能得以更好的进行。统计信息产品的交易平台可以有三种方式：第一是政府（主要指各级统计部门）通过政府网站进行有关的交易，第二是企业自身建立统计信息产品交易网站，第三是个人通过自己建立网站或者借助他人的网站进行统计信息产品的加工和销售。在平台建设方面和推广中，需要考虑以下问题：
网站功能设计问题。在网站建设中首先考虑的就是网站功能，统计信息产品交易网站，应该包括产品的检索和展示，增值服务业务，产品采购管理，订单支付， 客户服务和系统管理。在产品的检索和展示模块中，应将统计信息产品按照一定的标准（比如行业）分类，以便访问者检索，也可以将重要的或者比较成功的产品进行展示和介绍，吸引访问者的眼球。在增值服务业务方面，可以通过网站接受单位和个人的委托，专门对委托者提供的数据进行处理，形成产品并交付委托者的一种增值服务形式，这将是统计信息产品商务交易发展很有发展潜力的形式。设置产品采购管理模块，可以帮助信息需求者通过检索和浏览对网站提供的产品进行采购，包括有形产品的采购和无形产品的采购。定单支付管理是网站必不可少的一个功能，它对客户的定单进行及时、准确、有效的管理，并根据定单完成产品的生产和服务的提供。根据定单和所提供的产品和服务，实现交易支付过程。客户服务模块是为客户提供各种服务，这些服务包括咨询服务、售后服务以及免费提供各种信息等。系统管理模块是网站系统得以正常运行的必备功能，具体包括统计信息产品网站的产品更新、系统维护和升级等，又可分为前台管理和后台管理两个方面。前台主要是面向顾客，顾客通过前台页面完成对统计信息产品的采购，而后台主要有系统维护和数据更新等功能，同时还有网站服务器等硬件系统。
网站营销策略。网站营销是网站得以生存和发展的一个很重要的因素，同时也是经营产品销售宣传的必要措施。网站营销的方式很多，但对于统计信息网站的营销策略的选择可以重点从两个角度去考虑：一是顾客群的选择，由于统计信息产品具有一定的专业性，一般都是一些决策者和研究者，所以网站营销应该面向政府、企业和一些研究者；二是可以选择可靠的ISP以提供稳定安全的技术服务，还可以将自己网站的“亮点”，综合成关键字，提供给著名的搜索引擎，比如百度、雅虎等，便于人们搜索，从而提高本网站的知名度和效益。
统计信息产品交易安全性问题 统计信息产品源于存放在各级政府、企业和部门中的统计数据，这些数据均涉及到了政府、企业和个人的机密或者隐私，所以对于数据的安全保障尤为重要。可以从两个方面进行有效的防范，一是从技术上加强系统安全建设，保证系统的正常运行和数据的安全，充分利用防火墙的技术，防范非法用户的侵入以及合法用户的未授权操作，为此可以建立三个系统：统计信息网络灾难恢复备份系统、统计信息网络安全管理系统、统计信息网络系统防病毒系统；二是从法律方面加以约束和惩治，统计信息产品具有可复制性容易泄密，为了数据的安全性就要求参与各方信守合同，做好数据或者方法的保密工作，可以采取的措施为：参与各方在交易前必须签订信息保密协议，把责任和义务明确，甚至可以和信息产品价格挂钩，也就是说将保密的成本计算入产品价格中，如果违背了合同、协议或者法律，造成的一切后果由违犯者承担。 统计信息产品提供方式及定价问题 由于统计信息产品有无形和有形的区别，所以在产品提供方式方面，对于有形的产品就需要物流配送，对于无形的产品可以借鉴网络图书，采取免费赠予、付费浏览和付费下载等多种方式。统计信息产品电子商务化后，传统的定价不再适用，取而代之的是用户更能接受的以成本来定价，并依据成本来组织生产和销售。通过网络，可以预测用户的需求以及对价格认同的标准。用户通过网络提出接受的成本后，信息产品的生产者便可根据用户的成本提供产品的设计方案供用户选择，直到用户认可后再生产和销售。另外，还可以在网上公布行业定价规定。有关统计信息产品定价问题，比较复杂，需另外专门研究。
总之，统计信息产品电子化的发展是一个逐步完善的过程，需要解决以上这些问题，促进统计信息产品的电子商务化顺利发展。
