系列专题:团购模式研究
百“团”大战
美团、F团、团宝、拉手、24券、满座、窝窝……“现在国内有120多家团购网站,有很多几乎是一夜之间冒出来的。”团购导航网站捏团网创始人郭海晓表示。
创业者的疯狂,是因为美国的团购网Groupon。4月19日,俄罗斯投资公司DST旗下财团向Groupon投资1.35亿美元,使Groupon的估值达到创纪录的13.5亿美元。不仅是国内,Groupon全球范围的抄袭者也不少。今年3月底,美国已经有山寨Groupon 66家。全球范围内,如英国的Snippa、Wowcher.co.uk、德国的CityDeal.de、巴西的佩希尔巴诺等也都做得有声有色。
那么,Groupon究竟有何魅力?据了解,Groupon模式是每天只卖一样产品(或服务),以每日更新、货物价格低廉的模式,吸引一定数量以上的购买者,然后收取供货商50%的交易提成作为回报。如果不到最低团购人数就取消交易,消费者每天只有打开网页或邮箱,才会知道今天在自己城市里有什么惊喜等待:美食、健身、SPA、洗牙……
这一模式的另一优势,是网站无需因为消费者购买的各种产品耗费大量库存成本,而是以服务为主,是一个典型的轻资产公司。目前,Groupon每天可以聚集超过5000个购买者,《纽约时报》称Groupon是史上最疯狂的互联网公司,称其2010年营收预计为3.5亿美元。
今年3月,团购网站“美团”高调出现在国内网民视野。据悉,美团网定位于22岁至45岁间,有网络购买和网络支付习惯、对价格敏感但愿意追求生活品质的人群。美团页面继承了Groupon的简约风格,一页内涵盖了当天团购商品所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。团购价格通常在正常价格的5折以下,有支付宝和网上银行两种方式选择,购买后以手机短信或者在线打印的方式获取消费凭证。
Groupon的成功来自于清晰的盈利模式和简单愉悦的购物体验,这也是美团能够快速复制的原因之一。然而,低门槛也让众多跟风者在瞬间涌入,有业内人士表示,创办一个团购网站仅需2万元成本。因此,在美团以外,F团、团宝网、24券、满座网、拉手网等团购网站也纷纷集中在3月上线。它们的页面非常相似,你只能通过网站名字、页面颜色和当日产品来区分它们。
据悉,截至目前,F团已经吸引了4万多名购买者,而团宝网购买了Groupon.cn和Groupon.com.cn的域名,其服务已经覆盖了30个一线城市,铺网速度无人能及。
专家告诉中国商报记者,对于商家而言,除了能够在短时间拓展真实大量的成交客源,在这全程的品牌推广策划活动中,传统的推广方式中是需要支付昂贵的费用,现在在此类网站却不用支付任何费用,只需待真实成交产生之后才与网站分享利润。而对于消费者而言,在此类网站能够以超低折扣的机会去购买体验品质好、美誉度高的商品,不仅是一种生活的方式更是生活的乐趣,这也正是用户热衷于将商品及商家信息与朋友分享讨论的原因所在。
模式之“困”
市场的“钱”景貌似一片美好,不过在表面的风光之下,团购网站似乎正在陷入一种无法自拔的境地。
所有这些网站都面临同样的几个问题:如何在同类网站中显露自己;如何把服务与运营做扎实;要不要快速占领大量城市,如何占?如何迅速推广自己,让自己知名,有足够多的“客户”?
还有个问题是如何把服务与运营做扎实。如果选择商家不慎,某次团购有400个购买者,但由于没和商家协调好,400个团购者去排队“领取”所购买的服务时,商家的服务跟不上,出现了很多漏洞环节,导致团购者的体验极差,这一来,好不容易积累起来的人气可能很快在“差评”中消失殆尽。交易之后的客户服务至关重要。
不仅如此,团购网的空间从价值链上分析,似乎是无限大的,因为商家太多,按Groupon的商业模式,如果一个城市一天只团购一件产品,显然一年也只有365个商家能参与进来。那是否意味着在中国,团购网可以有一定数目的网站同时都过得很好?或者细分也是一种选择?比如专做美食(餐饮)的团购,专做美容的团购,专做健康的团购。再比如把一个城市再细分成几个小区,各小区分别有不同的团购等。
近日,58同城CEO姚劲波表示,58同城团购平台t.58.com于6月份正式在全国近20个城市同步推出,并且每个城市分不同的区域会在同一天推出多款商品。随着t.58.com的强势切入,不知能否给国内团购网站带来不一样的感觉。
业内人士称,现阶段的团购模式无法满足某些细分市场的需求,而且大部分团购网站已变为商家的广告宣传平台,折扣不够低,数量不够多,失去了为消费者谋利益的功能,一些网友开始放弃。而分类信息尝试团购,因其自身的模式特点,的确有一些值得期待的地方。
姚劲波表示,58同城团购平台与传统团购网站相比有以下优势。首先,传统团购网站即使同时推出几种商品,但商品基本没有地域标签,模式类似电子商务的一些“秒杀”。而58团购有着丰富的地域资源,可以根据不同区域的不同需求推出相应的商品,通过地域实现精准化的生活服务。
有互联网业内资深专家表示,他对分类信息网站推出团购平台的模式相当看好,因为,此类网站在精细分类的同时更可以发挥商户在此分类中的价格优势给网友带来更多的优惠。其实对于团购市场而言,只要能给网友带来真正的实惠,就会有其生存和发展的空间。
生存之“惑”
不过,虽然团购网站眼下在国内风生水起,但有投资人士却表现的相当冷静。知名互联网人士、站长之网蔡文胜就不太看好团购网站在中国的发展,“在中国做互联网,大部分先行者都会成试验品,目前更多是尝试,后来者需要不断总结,结合中国情况,才能胜出。在中国传统商业的团购一直就没大的成功,同样在互联网也是很难的。”
给团购网泼冷水的还有李开复,他并不看好中国团购网的跟风动作,“门槛低、众多模仿者带来的价格战和利润下降,总营业额也有限;商家为了获取客户愿意打折,但是这些‘捡便宜’的客户有多少?”
“三重门”考验
面对模式之“困”,专家表示,团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利。因此,国内的团购网站要想长远发展需越过“三重门”。
首先,如何有效整合线下资源以为用户提供永续低廉的产品。低廉的商品价格是团购网站的核心竞争力之一。目前,中国的团购商品由于受到线下商品提供商数量不足的影响,可选商品的多样性不足,以致影响用户的使用体验,不利于用户粘性的培养。
其次,如何打破团购商品的区域性限制。目前,中国的团购网站多局限于某一区域,全国范围内有影响力的团购网站尚未形成,受制于区域性影响,团购网站较难形成具有一定规模的用户效应,尤其是二线以下城市的团购网站。
再次,如何创造中国化的团购网站商业模式。Groupon主要盈利来源于中介费用及广告,而中国团购网站处于发展初期,商品品类匮乏及产品新颖度不足影响用户选择,导致网站人气不足,即无法形成规模中介费用也影响依靠广告获得营收。此外,高额的网站营销费用将是新兴团购网站“烧钱”的主要方向,将使得一些网站入不敷出而被市场淘汰。
专家指出,中国团购网站现阶段处于盲目快速增长期,市场进入壁垒低,新兴团购网站在短时期内商品规模化程度不足,在商业模式、市场运作等方面的战略都尚未清晰,必然遭遇短期内的残酷市场竞争,经历产业发展的阵痛。
此外,中国团购网站的生存和发展需具备清晰的商业模式、新颖的市场运作方式、线下商品资源的整合能力及用户需求的准确把握,这也是团购网站发展的核心四要素。