爱华网民营企业如何破解老板一人说了算？——决策程序来规范
——咨询日记之三十三
作者：张国祥
2010-8-25晚
民营企业向来都是老板一人说了算，因为资产是自己的，资本也是自己的，企业是自己辛辛苦苦一手打拼的结晶。假与外人管理不放心，交给他人拍板睡不稳。金融危机之后，一人说了算的老板们开始纷纷寻找职业经理人或改组公司管理方式，要变一人说了算，为众人都有话语权，谁负责的事谁说了算。此乃无奈之举，但也是明智选择！
微利时代来临，市场竞争加剧，一是粗放管理不好使了，二是一人说了算不灵光了。这就是时势造英雄，时代催人进步！
知道问题和方向很简单，明白如何实施很困难。
当然有人说了，这还不简单，让老板把权力下放不就得了？！问题是如何下放？下放给谁？当老板下放权力时，你们可都准备好了？
干实事、肯干事，能干事的人当然乐意权力下放了。这下可有了施展才能的机会。可是对有些人则不一定了。习惯于整天围绕老板转，屁大个事也要请示汇报的人，那可难受了。往往有些人习惯于当奴才，不习惯做主人。三天不汇报，他就惶惶不可终日。你要权力下放，他会第一个跳出来反对。什么别人忠诚度不够了、素质不高了，这会乱套了——处处为公司着想、时时替老板打算。说白了，他就是见不得别人独立做事的人手中有权，同时也不想自己独立承担做事的责任。没有事事请示报告，他今后往哪里去推卸责任？
阻力，这就是阻力。企业改革的阻力，往往就是这些个所谓忠臣——没有主见，只会随声附和的忠臣。如果一个老板整天被这些人围绕，他的企业想不垮掉都难！
所以，要改变老板一人说了算的局面，第一步必须选贤任能。
第二步要做的就是规范决策程序。
如何规范决策程序？张国祥老师的观点如下：
一、对企业常规决策工作进行分类。老板只负责抓战略决策、抓年度目标和年度计划，抓用人和市场（产品）开拓。对于日常工作由总经理分别授予相关中层、基层管理者承担，甚至直接面对顾客的工作，交给一线员工按标准自己判断决定。
二、加强责权利对等的制度设计，让所有岗位员工在履行工作职责时，有权有责还有利。当然他要是无法完成职责内的工作，他的利就会减少或被剥夺。这样的制度设计能够落实到位，员工想不负责任都不行。
三、最理想的做法就是进行流程优化，将所有工作责任与工作进程挂钩，既能保证员工的所有工作受到控制，不出现大的偏差，也能防止投机取巧的员工钻空子，不劳而获，或侵占他人的劳动成果。
四、规范决策程序也包含了优化决策流程。决策是从信息收集开始的，无信息就不能决策。那么，这就要求规范信息收集人员的工作流程。让他们能够提供决策所需要的基本信息。决策论证过程，要让参与者事先知晓决策事项，让他们有搜集资料和意见的准备时间、思考时间。决策时给他们发表意见的机会。但不论做出什么样的决策，决策拍板人都必须对决策后果负责。
毛泽东曾经说过，政治路线决定之后，干部就是决定的因素。一个企业有了好的决策流程或决策规范，但若其中应该负责的人不能切实负起责来。落实还是一句空话。这一点，我总是感到担心和害怕。
