爱华网文/本刊记者 郑立捷 姚杰文 通讯员 江 伟 贵州电建二公司近50年的发展史，积淀了深厚的文化底蕴。1997年，贵州电力公司实施内部模拟市场机制，标志着贵州电力进入了市场新阶段。 2002年，随着电力体制改革的推进，贵州电建二公司成为贵州电网公司的全资子公司，企业文化、经营理念发生深刻变化。在新的经营形势和战略定位下，公司将企业文化战略与体制改革后的新要求有效结合，着力提炼和构建执行力文化、安全文化、质量文化、服务文化等子文化系统，把企业文化战略的核心内容在专业领域内进行具体延伸、拓展和细化，渗透到公司的生产、管理、经营、服务等方面。通过子系统建设，公司企业文化体系建设更加完善、培植更加深入。
随着南方电网公司企业文化体系的建立和不断完善，按照公司 “一体化”建设目标，公司在承接深厚历史与文化积淀的基础上，继往开来，对原有的企业文化进行梳理、盘点，在南方电网公司企业文化、贵州电网公司子系统文化整体框架下，结合实际，对企业文化实施全面整合、提升，在大力宣传、积极推广、努力实践、不断弘扬南方电网公司企业文化的基础上，突出子文化系统建设，突出责任文化的核心地位，推进企业文化升级，初步形成了与核心价值观相适应的观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化。 子文化系统建设 执行力文化：是以“想尽办法去完成每一项任务”的企业精神、以“忠诚、敬业、责任、服从”的行为理念，强调围绕经营管理考核目标，以科学规范制度化管理为基础，以各部门细化高效的信息化管理流程为保障，强力提升执行力；强调制度的标准化管理，以不断完善的制度整合内控体系，做到凡事有人负责、有章可依、有人监督、有据可查，实现管理过程和管理程序规范化、标准化；强调通过绩效考核评估，为员工设计职业目标，不断发掘员工潜力，提高个人的业绩能力，以个人绩效推动组织绩效，从而为企业创造更大的经济和社会效益。 近年来，公司倡导观念、管理和科技创新，强化基础管理，以与时俱进的现代管理理念，推行先进的管理方法，把项目管理、安全文明施工、工程质量等提升到文化的层次，使保证工程质量、提高工程质量成为公司领导干部、管理人员、施工人员的自觉行为准则，建设特别能战斗的队伍，促进物质和精神文明的双丰收。《一个以策划取胜的项目管理》被评为贵州省2003-2004年度唯一的“施工阶段工程项目管理的先进典型”，《电建企业以项目策划为龙头的科学管理》、《基于过程创造精品的工程项目质量管理》分别获得贵州省第六届、第七届企业管理现代化创新成果一等奖。这些管理成果，从一个侧面总结了公司在项目、质量等各项管理中，综合采用目标管理、标杆与流程管理、绩效管理，提高工作效率的具体方法。 安全文化：建筑业是一个仅次于矿山行业的事故多发行业，搞好施工企业的安全管理至关重要。贵州电建二公司除建立完整的生产安全保障体系外，安全文化的建设将刚性的制度管理与人文关怀有机结合，以其内容的针对性、表达方式的渗透性、参与对象的广泛性和效果的持久性，形成特有的安全文化环境，使全体成员耳濡目染、潜移默化，“电网安全、员工安全是公司生存发展生命线”和“一切事故都可以预防”的安全理念成为全体员工的安全思维定势，使安全文明施工成为每位员工的自觉行动，将“习惯性违章”变成“习惯性遵章”，努力实现“管理零失误、行为零违章、设备零缺陷、安全零事故”，以文化的力量为公司安全生产提供有力保障。参照ISO9000、ISO 14000和OHSAS18000以及南方电网公司PCAP体系标准，颁发《规范安全管理、创建全国一流》、《员工安全行为手册》，建设和完善整合的、标准化的质量安全管理体系，规范和优化安全生产管理流程，建设和推广应用施工管理信息系统，以危险点的识别、评价、预控为重点，以人、设备、环境和信息为着眼点，建立长效安全管理体系，逐步构建公司系统的安全文化。 质量文化：强调“工程质量是公司持续发展的生命线”的质量管理理念和“纳全国电建之优秀、创贵州电建之品牌”的质量方针，强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化，以“以人为本，质量优先，满足业主要求和期望，管理创新、技术创新，追求卓越、追求进步、追求发展”为目标，明确“效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育”的质量意识，以“目标管理、超前策划、过程监控、阶段考核、持续改进”为创优机制，全面深入贯彻质量保证标准，加强质量策划，细化质量指标，强化过程创优，以“质量在我心中、精品在我手中”活动为载体，建立“原因查不清不放过、责任不落实不放过、措施不到位不放过”的“三不放过”质量责任体系，把工程质量问题提升到文化的层次，使保证工程质量、提高工程质量成为公司领导干部、管理人员、施工人员的自觉行为准则，从而实现“在工序内造就品质，在过程中实现精品”。通过加强质量管理来不断提升服务质量和工程质量，并与服务体系相结合，不断提高顾客满意度，创建一流工程。 服务文化：基于对公司“服务型”企业的定位，切实把服务作为公司的核心业务来经营，以市场为导向，以客户为中心，树立“服务永无止境”的服务理念，深化对服务增值的理解，急用户之所急，想用户之所想，创新服务内容、完善服务手段、提高服务水平，建立和完善反应敏捷的服务机制和服务流程，通过“业主用户的需求就是我们的追求” 、“只要真诚服务，没有感动不了的业主”等活动载体，实施“万家灯火，南网情深”品牌服务战略，同时遵循市场规律，强调“依法经营是保证公司健康发展的生命线”的经营管理理念，以服务带动效益、以服务占领市场。 企业文化建设特点 公司把团队建设作为激活组织活力和文化活力的重点，确定两个相辅相成的团队建设理念：“上下同欲，政令畅通，人人快乐工作”和“讲原则、重感情，严爱结合带队伍”。前者着重创造一种和谐、快乐的文化氛围，着力点在全体员工；后者着重带队伍，着力点在领导干部。同时，“主动承担社会责任”的核心价值观、“想尽办法去完成每一项任务”的企业精神、“以绩效为导向，实现管理到位”的管理理念、“忠诚、敬业、责任、服从”的行为理念、“更加注重人的发展”的工作方针等内容，均体现了促进企业与人的和谐发展的人本思想。 公司“对贵州电网负责，为业主用户服务”的企业宗旨，“主动承担社会责任”的核心价值观，“六个更加注重”的工作方针，“为客户创造效益，为社会创造价值”的经营理念，都是国家意志的体现，是公司以一贯之的经营思想和管理哲学，体现了“三个代表”重要思想、科学发展观在公司的贯彻和落实，体现了公司作为国有企业在适应先进生产力发展要求、发展先进文化应尽的社会责任。 作为公司经营思想与管理哲学的文化阐释，企业文化体现出可发展的系统性。一是文化体系的系统性。通过以“责任文化”为核心的企业文化塑造，“主动承担社会责任”的价值观成为一条主线贯穿于安全文化、质量文化、服务文化、执行力文化等子文化中，形成完整的企业文化系统。二是文化理念的系统性。核心理念涉及公司企业文化建设全局、发挥主导作用，专业理念融入专业工作领域，发挥指导实践作用。以“对谁负责，为谁服务”开启了文化思考，以“主动承担社会责任”贯通了文化主线，以核心理念、专业理念完成对公司企业文化的体系建构。三是文化推广的系统性。企业文化的推广覆盖到安全生产、经营管理、公共关系、新闻宣传等领域，实现了整体布局，系统推进。 企业文化建设是一个逐步积淀、丰富与完善的历史性过程。从公司宗旨的提出，到战略总体目标的清晰界定和各专业理念的系统表述，乃至“主动承担社会责任”核心价值观的确立，充分继承已经形成的文化传统、有效吸纳前沿管理思想、认真总结生产经营的实践经验，都是公司战胜各种困难、实现跨越式发展所凝结起来的独特文化底蕴。 一体化下的层次性：作为贵州电网公司的全资子公司，贵州电建二公司企业文化承袭和体现了南方电网公司、贵州电网公司的理念表达，体现了南网企业文化一体化的特性，同时还立足自身特点，形成了独具特色的文化体系，形成了“对贵州电网负责，为业主用户服务”的企业宗旨和“工程优质、服务一流、业绩优秀的责任企业、和谐企业”的战略目标，完善了独具特色的专业理念，构建出以责任文化为突出品牌的安全文化、质量文化、服务文化、执行力文化等子文化系统构成的企业文化体系。
