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克莱·舍基所写的《未来是湿的》，核心是讲社会性工具。如果你第一次听到“社会性工具”这个词，可能会好奇它为什么在Web 2.0浪潮中被吵得这么响，怎么会为互联网带来这么高的价值？ 什么是“社会性工具”？简而言之，就是使得人们利用互联网构建群体变得容易的一切技术手段。拜新技术之赐，群体行为从来没有像今天这样引人注目。现在，我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目；可以发现和我们志同道合的人群，不管我们的兴趣有多狭窄；可以打破新闻的瓶颈，每个人都成为媒介出口。当人们被赋予共同行动的工具而可以突破传统的组织局限时，还会发生什么样的事情，谁也无法预料。 这是互联网发展的新阶段。在这项伟大技术的第一阶段，即从1995年到2000年，网络的社会应用尚未优化。每个人感觉激动的是信息的分发和商业的成效。基本上我们在网上重建了旧有的模式：点对点的交易，报刊平移上网，等等。 2000年以后，众多的人来到网上，网络拥有了真正的社会密度。一部分人上网和大多数人上网之间存在巨大的差别，而大多数人上网和每一个人上网之间有更大的差别：在你所属的社会群体中，如果每个人都在网上，你就可以使用在线工具协调此一群体的社会和商业生活。你可以用网络发起旅游，展开团购这些事情成为可能，不仅是因为技术上可行，更是因为社会密度终于赶上了技术的步伐。 2000年互联网曾经遭遇大幅跳水，由于金钱的逃跑，创业者不再说“我要开始这项新的网络服务，我要募集500万美元风投，我要实现这个大的商业计划”，而是开始问自己：“做这件事情的低成本方式是什么？实现我的目标的最佳路径是什么？”经常性地，低成本方式和最佳路径就是允许用户卷入。而一旦我们开始走上这条路，无限的可能性就向我们展开了。 前苏联电影《办公室的故事》中有段精彩对白，女上司严厉地质问男主角：“你说我干巴巴的？”男主角吓得摇手说：“不，正相反，您湿乎乎的。”这个社会，如何不是干巴巴的，而是湿乎乎的呢？或者说社会如何更人性、更有人情味呢？互联网的终极意义，社会性工具的终极意义，就在于解决这个问题。 人们往往有一个错觉，就是以为发明互联网是为了让这个世界更技术化，更干巴巴。其实正好相反，籍由社会性软件，我们可以看出，互联网的人文含义就是让世界变得湿乎乎的，或很俗的说，让世界充满爱。 不妨先从“让世界充满爱”这个“爱”字谈起。十年前，人们还无法见证互联网催生这样的社会风潮——上百万的人共同推动巨大的事业，不是为了钱，而是出于爱。 长久以来，爱在小的人群中有深刻的影响，例如，我们都会善待家人和朋友，但爱局限于此并且内容有限，大型和长期的行为则要求经济报酬。正如那句谚语告诉我们的，“天下没有免费的午餐”，生活早已教会我们，除获得金钱报酬外的其他动机是不足以支持严肃的工作的。 然而现在我们需要忘掉这句谚语。人们现在有大量工具用来分享文字、图像、视频，并以共享为基础形成社区和实现合作。由于收音机和电视的推广，20世纪成为广播的世纪，那时的媒体正常模式是，由一小群专业人员制作内容而后把它发送给庞大的消费群。然而媒体按其字面意义是人与人之间的中间层，从来都是三方面的事情，人们当然喜欢消费媒体内容，但他们也喜欢创造它和分享它（“看我做了什么！”）。现在我们有了除消费外还支持创造和分享的媒体。在我们所习惯的世界里，人们为爱做小的事情，做大事则是为了钱。不过现在，我们可以为爱做大事情了。
