爱华网还有一点，我们应该看到，即经济规律的未来走向，在这方面，我们目前可见的就是成本的上升，这一点大大决定了中国经济的发展走势。 成本上升是政府政策所导致的，各个部门独立决策以后， 上面万条线，下面一根针，成本压力全都压在企业身上。 第一是土地成本。尽管上海中心地区的土地成本在下降，但是周边地区，像嘉兴、吴江这些地方，土地成本还在上升，所以从总体上来说，土地成本是上升的。 第二是原材料成本。主要是指石油和粮食。 第三是人工成本。国务院发展研究中心农村经济研究部部长韩俊在接受央视采访时说道，十七届三中全会提高农民收入的两个主要办法，第一是政府的财政转移支出要往农村倾斜；第二是提高农民工的收入。农民工的收入要提高，那么企业的工资成本支出要提高。因此，人工成本上升是必然的。从长期来看，MBA的工资翻番也是必然的。中国经济发展和国力发展意味着商学院的学费增加，因为现在中国一流商学院的学费只是全世界一流商学院学费的1/3。从这个道理来讲，以后最好的企业，必定是懂得利用互联网降低人工成本的企业。 第四是知识产权的成本。这一点大家可想而知。 第五是环保成本。为什么领导干部害怕分管小煤矿安全生产？根本的原因不在于下面的煤矿主和乡镇官员的利益勾结，主要矛盾是小煤矿开采证的周期太短，现在一个小煤矿主的开采证时限是两年，两年核发一次许可证，意味着一年半之后这些煤矿小老板又要去公关了，为两年之后换一个开采证进行公关。由于只有两年的时限，小煤矿主都挑好矿来开采，而且完全没有投资安全设备的动机，因为投资安全设备分二十年折旧，相对于两年的开采时限，周期太长。其实解决煤矿安全问题办法也有，而且大办法很简单，小办法很多。首先就要改革这条措施，当然这并不是说，两年变成十年，就能把小煤矿问题全部解决了，但至少可以把主要问题解决了。
第六是营销成本。看看百度、谷歌的股价，它们的盈利能力，全部来自于制造业、服务业的血汗，因为广告费贵了，所以它们的收入高了。这种模式是很有问题的，以点击率收费，其实我们根本不知道是客户点的还是他们自己点的。我相信有一天，广大被压制的制造业和服务业企业也会联合起来对雅虎、百度、谷歌，说要看IP地址，以保证点击率是来自客户，而不是来自你们公司。 第七是税收成本。税收虽然不能称为成本，但对企业来说都是付出去的钱。两税合并是07年底、08年初出来的，中石化一天亏七八十个亿，三大航空公司亏两百多个亿，东航最后净资产剩十一亿，实际还是亏损。 最后还有资本成本，等等。 分析整个宏观环境和相应政策的出台，未来两三年工资增加的幅度会远远低于前三年，原因是企业的毛利率和利润率会下降，因为企业遇到的成本上升，土地、资金、原材料、人工、知识产权，等等，以及来自外国、外省、外市的竞争日益激励，这是普遍的现象。特定的行业还有特定的问题。总体而言，这些都是中国的国情，使中国经济发展的客观规律，值得我们思考。 对管理规律的深刻认识 其一，透过现象看本质。 以前，我们都说人是从猴子变过来的，如果我说人是从鱼变过来的，大部分人会跳起来反对。但是，学过一点考古学或者人类学知识的人都知道，这其实是正确的，因为所有的生命最早都是从水里来的。四亿年前人是由鱼进化来的，这是中科院古脊椎生物所长在中央十台的访谈节目里面说的。鸟是从恐龙进化来的，这也是中央十台播出的一部从美国国家地理电视台买来的片子里说的。考古队证明，气候变化以后，所有的恐龙都灭绝了，只有最小的会飞的生物，经过演化成了始祖鸟。所以说，恐龙就在我们身边，这句话从科学的角度来看没有错，那也就意味着，我们是恐龙的后裔。这个例子教会我们，看待管理的问题要透过表面现象看本质。很多刚开始做管理的人看问题不够功力不到火候的原因，就是总是看一些表面的现象，然后用书本的知识去解释。所谓看问题的本质，就是说我们要练内功。 柳传志曾经在接受公开采访的时候谈到联想控股的接班人应该具备的素质。他说有两点，第一，要有胸怀、有人品、有道德；第二，要善于学习。他根本不谈学习什么专业知识，就是谈善于学习，也就是要有学习能力。顶尖的企业家说的话和老师在学校里面讲的话一样，是最朴实的话，本质、素质和能力是最值钱的，这是我们人类和前人类最大的差别。 为什么一个国家的文明史一定要跟文字挂钩，跟图书馆挂钩？中国以前有种说法叫“藏书阁”，就是储存先人知识和智慧的地方。成吉思汗灭掉西夏王国，他杀掉所有西夏人，这是表面现象，最重要的是他灭掉了西夏的文字，这是为什么？因为文字是一个民族、一个国家的学习能力。 目前来看，尽管各行各业发展迅猛，比如，计算机软件、通信技术等学科的发展都可谓是日新月异，但管理学是少有的发展非常稳定的学科之一。 随着中国经济的发展， 我们开始讲和谐社会，很多人在研读孙子兵法，全世界还有七八十个孔子学院，这其实都是中国传统文化的恢复。现在，顶级的EMBA都有国学班，一个班20万、28万，学的就是论语。孙子兵法以前是用在战场打仗的，但是在当今，孙子兵法的思想在企业战略管理中全都用得着。举个例子来说，三十六计的第三十一计——美人计，在现实当中用得最多的、最成功的地方是房地产行业。为什么？在房地产行业出现的那些贪官污吏，大多数都中了美人计。中国房地产行业有个基本特征，就是这个行业里面的企业家，几乎没有海归。潘石屹、冯仑、王石、任志强，这些人出国接受英语采访的时候基本上都要带翻译。为什么中国发展最快的行业里面就没有海归，说明海归的洋知识到了中国来不实用，实用是孙子兵法。现在我们用在商战上的知识，中国在几千年以前就有了，只不过要去深刻地领悟。很多人虽然学位不高，但学习能力强，把这些东西都悟透，他就能获得成功。 要了解管理的精髓， 我一直主张研究军队的组织管理、文化创新、__指挥系统、反馈系统、信息沟通系统…… 军队的管理实践是全世界和全人类最领先的， 因为打仗是要杀人的， 是以生命为代价的。在全世界所有的军队里， 尤其是中国人民解放军，最小的单位是班，一个班都是12人编制，为什么？因为，一个班长一个副班长各管五个人，加在一起一共12个人，既有战斗力，又有管理跨度。为什么军队党支部都建立在连队上，我党军队的战斗力就比那些自主军团好？战斗力也有管理跨度的问题，一个党支部少一点三个支委，多一点五个、七个支委，他们把每个班长都管起来，管理的规则是用党的原则。我党在全国有7千万党员，管党员的规则和管老百姓的规则是不一样的，最典型的有双规——在规定的时间、规定的地点接受调查。老百姓不可以被双规，但党员就可以，因为有党纪。接受双规的党员签署声明，说我自愿留在这里接受调查。为什么他能够做到呢？因为这是党的规则，它是有效的，这是我们看到的大组织管理。为什么跨国公司和大中型企业的中层以上干部一定要设计不同的薪酬福利体系和提拔机制呢？这和管理党政干部的本质是一样的。 在中国， 跨国公司与中国的民营企业和国有企业的差别在哪里？全世界的跨国公司都特别注重体制的建设、制度的建设和后台管理系统的建设。这跟我们在电视上看的特种兵打仗，本质上是一个道理。特种兵人很少，但是技术支持的投资很大，上面有GPS定位系统，后面有导弹，海洋上有巡洋舰， 看到敌人呼叫十几秒钟， 特种兵就打过来了。美国人把这个系统告诉了全世界， 可是没有几个国家能够学到美国的这套系统。我们很多民企、国企的老总跑到美国参观，回来也创建不了第二个IBM，就像我们去参观海尔、联想、华为，它们都会毫无保留地介绍，但是同样没有出现第二个海尔、联想，或者华为。这就是所谓的管理。为什么信息化和ERP一定是必然的趋势呢？就是因为在这样的理念和制度下，管理工具和手段必然是这样的。把ERP系统翻译成通俗的语言，就是企业管理人员都是白领，现在要用管蓝领和管农民的办法来管白领。使用了ERP，企业的CEO无论何时何地，愿意看哪个人的工作就能看到那个人的工作，所以在全世界中层以下的干部都反对使用ERP，但是CEO都愿意使用。因为，所有人都不愿意被当成蓝领工人和农民来管理，而全球的高管人员和CEO都特别想知道每天每个人在干什么，这是管理人。全球化以后，语言不一样、肤色不一样、作息时间不一样、法律不一样，高管人员不好管，只有计算机好管。公司做大了以后，无一例外最后都会使用ERP，这里面有人性和企业管理要求之间的根本性冲突。 另外一方面，最近五十年来政府管理的改革方向，就是把工商管理的知识应用到政府的管理当中。比如城市里面讲GDP，企业里面叫做销售收入；政府里面讲排名，企业里面叫做市场份额；政府讲财政收入，企业讲利润；市长、市委书记讲当期可以支配的本级财政收入，企业里面讲现金流为王；政府讲建设和谐社会，企业管理里面有平衡积分卡、EVA，诸如此类的，其实办法的本质是相同的。中国有一句名言叫“修身、齐家、治国、平天下”。其实可以把这句话改成“修身、齐家、管公司、治国、平天下”。古人说这句话的时候，人类社会还没有公司这个组织形式，所以我们的祖先不知道加这句话。我的这句话所讲述的道理是：先把自己身修好，家管好，然后把公司搞好，最后是社会责任。做企业的目的没有那么纯粹和简单，做大做强了以后一定要记住接下来的是社会责任——治国、平天下。这个道理我们老祖宗都说过了，只不过现在我们翻出来重新提醒自己。 其二，从管理角度看创新。 对于创新， 我有一个独特的体会。中国历史上有四大发明，这四大发明从科学技术来讲是对的，但是科学技术没有给中国人带来福利。带来最大福利的是三大中国特有的产品：茶叶、丝绸和陶瓷。按照主流的史学观点，1840年是中国历史的一个分界点，1840年中英《南京条约》签订之后，中国不断地割地赔款。赔款多到什么程度呢？多到超过清政府当时一年的国库收入。这怎么赔得出来呢？清政府就搜刮老百姓以前的储蓄，以前历朝历代积累下来的黄金白银。为什么中国1840年以前会有历朝历代的黄金白银在老百姓手里呢？就是因为有丝绸。 按照现在的观点，丝绸之路可以解释为：一群骆驼和一群马在那些商人的管理下面从中国运出去丝绸、陶瓷和茶叶，然后通过三条路把全世界的黄金白银以及部分的有色玻璃运到中国来。第一条路叫海上丝绸之路，就是郑和下西洋的那条路；第二条路是南方丝绸之路，就是到云南的路；第三条路是水上丝绸之路，就是沿着天山的水路。从汉代，大约公元1世纪开始大约两千年不到的时间里，年年如此、月月如此、天天如此，而且结果都是贸易顺差。全世界的黄金和白银就被中国的三大产品全部换到中国来了。 茶叶是一种植物，只不过它经过处理以后变得很香；丝绸来源于一种动物，蚕吐出来的丝经过工艺处理以后叫丝绸；陶瓷原料是泥土，只不过是在特定地方经过特定工艺处理后的产品。这是农业社会取之不尽用之不竭的天然原材料。历代皇帝都动用国家军队的力量、皇权的力量在保护着这三种产品的生产技术。从管理的角度看，我们发现四大科学技术发明没有给中国带来什么福利，但是三大特有产品给中国带来1800年左右的贸易顺差，而且在这之后拯救了中国，使得清政府有钱去赔款。 最近媒体上都在讲大唐的TDSCDMA，对这种通讯技术的国家投入和保护以及全国国民的支持都是中国崛起不可缺少的途径，从这一点来看，产品无国界、技术无国界之说并不可靠。历史上就是这样的。在农业时代，一直到康熙、雍正、乾隆，直到1770年的时候，中国GDP还是占全世界GDP的25%，是全世界老大。英国通过工业革命把中国打败了，英国成了老大。二次世界大战英国被美国打败了，美国又成了老大。中华民族的复兴靠什么？现在我们已经进入互联网高科技时代、移动通讯时代，以后手机比钱包、比名片更重要。通讯技术是国家未来经济增长的推动力之一，所以我们要身体力行地支持国家通讯产业的发展。 首钢有个承包制， 在历史上很有名。从管理学的角度看，它最后出问题不是因为政治的因素，人为的因素，本质上的问题是什么呢？是管理制度的问题。承包制实际上是交足国家的，留足集体的，剩下的都是自己的。按照现在管理学的逻辑，是职业经理人趁股东没有明白法人治理结构的时候，声称职业经理人替代股东做决策， 并提出一个原则： 国家拿小头，集体拿中头，个人拿大头。治理结构上面讲，它是越位的，它是用管理创新的办法去解决制度创新才能解决的问题。当时我们国家政府也不懂法人治理结构，所以承包制进行了十年左右，这种模式深层次的问题就显现出来了。 可见，对于企业的管理和发展而言，对管理规律的深刻认识是十分迫切而必要的。
