爱华网“电子支付是一种新的工具，也是新的生活方式，有很深的经济价值和社会价值。电子支付的发展已经融合到我们生活的方方面面，也促进了整个经济的转型，让互联网真正成为商务交易的平台和生活的平台。”在易宝CEO唐彬眼中，电子支付的意义远不像很多人所理解的，就是简简单单收款和付款，“电子支付绝不仅仅是为交易服务的工具，通过电子支付本身的信用，通过电子支付的大量数据和对行业的理解，可以促成交易，甚至直接创造交易。” 事实上，早在2002年下定创业决心之时，唐彬已经明确了未来的目标，就是通过绿色支付打造一个健康、良性的支付价值链，让交易更加安全、更加生活、更加便捷，提升所有人的生活质量。 SARS中起步 如同众多新锐企业的创业者一样，唐彬的创业之旅与万里之外的全球科技圣地硅谷，有着密不可分的联系。1993年毕业于南京大学之后，唐彬进入素有“硅谷之母”称号的斯坦福大学留学，并在完成学业后加入硅谷的科技企业工作。 硅谷是一个激荡创业激情，催生创业梦想的地方，唐彬也积极为自己未来的创业积蓄力量。2000年，唐彬在工作之余成立了硅谷中国无线科技协会并担任会长。“硅谷的无线科技发展非常快速，成立协会一方面是搭建一个平台让大家交流合作，另一方面也是为自己积累人脉资源，寻找合适的创业机会。” 2002年唐彬带领一个考察团回中国考察，这段经历对他触动非常大。“我们第一站到了深圳一个度假村，结果我发现当时用的联通手机充值缴费非常麻烦，很难买到充值卡。紧接着我们又发现买机票大多用现金，老百姓交水电费、煤气费也是到柜台支付现金，这给人们的生活带来极大的不便。”唐彬意识到，如果能通过先进的技术改变支付不方便的现状，给人们的生活带来便利，无疑具有巨大价值。 回美国后，唐彬花了6个月时间进一步深入了解第三方支付市场，认定这个领域大有可为。2003年5月，唐彬与硅谷中国无线科技协会的两位朋友一同回国创立了北京通融通信息技术有限公司，并推出独立第三方支付平台—易宝。“当时正逢北京SARS肆虐，没人敢从国外回来，我们却在这样一片‘恐怖’之中起步了。”唐彬笑着说，“但是在今天看来，SARS其实对中国电子支付市场的发展有着标志性的意义，正是因为在那种情景下，人们不愿意面对面交易，电子支付方式得以为更多人所接受。” 改写游戏规则 在2000年左右，中国第一批支付企业就已经出现了，这些企业做的是网关支付，用一套支付系统面对所有的用户。唐彬认为，单纯做网关支付，未来价值将逐步消减，只有将支付与交易结合起来，第三方支付平台才能有广阔空间。怎么结合？易宝必须采取聚焦战略，围绕着重点行业提供纵深服务。也只有如此，作为一家资源有限的初创公司，才可能在竞争中实现快速成长。 易宝集中瞄准航空旅游、教育等天然属性就适合第三方支付的行业。“这些行业不同于在线B2B或B2C交易，不存在诚信与物流问题，我们也不需要向许多人担保服务，这样就能四两拨千斤。” 行业支付解决方案与面向最终用户的简单支付完全不一样，每开发一个行业，唐彬都要求易宝进行针对性的研发，提供交易全链条的整套电子支付乃至电子商务全程服务。这就需要深入研究交易中每一个环节的特性，并在现有支付系统平台的基础上针对具体需求进行量身定制，从而形成个性化的行业解决方案。唐彬打了个比方：“比如在航旅领域，从航空公司到大代理到小代理，再到最终用户，每个环节都需要支付，甚至还包括分账，这样的解决方案不是简单的B2C支付所能比拟的。” 以网上支付为立足点，易宝不断创新，首家推出电话支付，将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，使电子支付实现了“网上线下”全覆盖。并以“随需应变，量身定制”为原则，陆续推出了航旅、电信、教育、数字娱乐、保险、基金等六个重点行业的专用支付解决方案，当前签约的海南航空、中国联通、百度、盛大以及各省人事考试中心等中大型企事业客户已超过10000家。
“仅仅做到个性化的行业支付解决方案还远远不够，这还是单纯的支付服务，前景有限。”唐彬对市场前瞻后认为，“我们必须用支付驱动交易，为服务的商家带来更多的用户、更多的交易。”于是，在立足行业纵深服务的基础上，易宝又创新性地把不同行业庞大的合作商家资源整合起来，开展跨行业的交叉营销。“比如用户在买机票的时候我们可以推荐一个便宜的保险，这既能给用户带来实惠，也能给商家带来交易。” 2009年7月，易宝联合中国银行与中国联通开展全国性异业合作促销，用户通过中国银行卡为联通手机充值，能享受折扣优惠，这个活动使中国银行网银交易量获得了500%的增长。 唐彬相信，交叉营销这柄利器，让易宝跳出了传统的游戏规则。“我们不只是一个电子支付手段提供商，更是交易模式创新的引导者，与其他电子支付企业已经不是在同一层面竞争了。” 创建公益圈 在积极开拓业务的同时，唐彬将公益视作易宝品牌的核心内涵之一。“我认为网络支付与网络公益是一对孪生兄弟，通过网络支付用户获得的是物质享受，通过网络公益收获的是精神享受。” 2007年2月，易宝在支付业界首家承诺“每完成一笔支付，将捐赠1分钱用于公益事业”，让每笔支付都具有人道的力量。用户还可以在支付的同时方便地进行在线捐赠，实践“绿色支付，人人可慈善”理念。将公益与日常业务相结合，不仅能以电子支付推动互联网公益事业发展，树立爱心企业公民形象，无形中推广企业品牌，同时也抓住用户为公益尽力量的动力，促进支付业务成长。 2008年5月12日，易宝联合北京市红十字会为“红十字汶川地震救援行动”开通网上捐款平台，仅半月内募款逾1800万元，与腾讯、阿里巴巴位列三大网上捐款平台。唐彬坦陈：“单靠易宝一家的力量，肯定没法募集1800万。我们是靠一个支付平台为核心，联合了电子支付产业链上商家、银行、用户的力量。”为使单一公益事件转化成长久的公益行动联盟模式，易宝支付联合国内十几家主流银行、合作商家以及第三方媒体等合作伙伴，为所有公益机构创建了“零费率”的互联网时代网上募捐互动平台—易宝公益圈。 2009年中国电子支付行业逆势增长了约1.3倍，易宝同比数字是3倍，营收总额突破1亿元。在唐彬看来，电子支付行业的爆炸性增长还没有来临。“目前电子支付还不到中国交易规模的1%，创新还不足，处于刚刚起步，再加上3G的到来将引发无线支付的快速增长，市场前景非常广阔。”而在行业爆炸性增长来临之前，易宝支付要做的就是练好“内功”，打造行业里一流的团队，提升企业核心竞争力。
