主角双修的小说 阴阳谓道



 企业竞争力的提升过程,就是与竞争对手阴阳作用力改变的过程。

  《易经·系辞上传》中说:“一阴一阳之谓道。”阴和阳存在于万事万物之中,对立统一于所有的物体、自然现象及社会现象之内。世界上千姿百态的万事万物正是阴阳相互作用的结果,事物只有同时具备阴阳两种特性,且互不偏废、相互制衡,才能做到长盛不衰。经营、管理一个企业也莫过如此。

  “阳”和“阴”是《易经》最基本的语言,阴爻和阳爻是构成八卦最基本的元素。在《易经》中,所有事物都赋予了阴阳的含义:天为阳,地为阴;日为阳,月为阴;暑为阳,寒为阴;昼为阳,夜为阴;雄为阳,雌为阴;强为阳,弱为阴。阴阳既相互对立,又相互统一。从对立的一面看,没有天高,也就显现不出地卑;没有强大,也就衬托不出弱小。从统一的一面看,昼夜温差大的地方种植出来的稻米才味道可口;家庭中严父慈母的配合所培养出来的孩子往往有出息。

  企业管理需要把握阴阳一体的道理。企业竞争力的提升过程,就是与竞争对手阴阳作用力改变的过程。竞争对手的优势正好是企业可以学习之处,而竞争对手的弱点则值得企业引以为戒。在企业内部,如果说制度管理是阳,那么情感管理就是阴;如果说强化领导权威是阳,那么注重对员工的尊重就是阴;如果说加强员工考核是阳,那么提倡自主管理就是阴。企业管理系统应该是一个阴阳的对立统一体。

  阴阳相生

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  在阴阳一体思想的背后,隐含着和谐共处的原则,强调协同效应,只有这样,才能让事物蓬勃发展。经济学鼻祖亚当·斯密将企业的本质界定为:企业是通过分工协作以提高生产效率的社会组织形式。专业化分工是企业提升效率的基本手段,但必须以高度的协作为前提。

  经济学中有一个重要的概念,叫做合成谬误,即对于个体而言是正确的事情,对于总体而言未必是正确的。也就是说,作为自利的“经济人”,每个人追求自身利益最大化的结果,反而可能使所有的人,当然也包括当事人本身的利益都受损。

  当不同的战略业务单位或部门日益成为相对独立的利益主体时,企业很容易陷入合成谬误的怪圈。每位员工的工作不可谓不努力,每个战略业务单位和部门也运转得井井有条,但企业的绩效却差强人意。极端的情形是,个体越努力,整体绩效就越糟糕,因为每个人的努力方向正好相反。

  企业中合成谬误的出现,可能源于总体战略与战略业务单位战略之间相互脱节,以及不同战略业务单位之间缺失有效的配合,甚至出现作用相互抵消的情形。因此,总部应严格要求各战略业务单位按照总体战略的部署,制订自身的发展战略,并报总部批准,同时,总部应加强对战略业务单位战略实施的检查力度。在对各战略业务单位的价值链活动进行系统分析的基础上,总部有必要把不同战略业务单位一些共性的活动集中起来,由总部统一承担相应的职责,以发挥规模经济的优势;找出不同战略业务单位之间可能的业务衔接点,对业务流量较大的衔接环节,总部制订统一的业务流程及管理办法,以使不同战略业务单位之间的分工协作制度化、规范化。

  企业中合成谬误的出现,也可能源于职能部门之间的割据。在传统的组织结构下,将完整的业务流程分割在企业多个职能部门之中,每个职能部门所从事的工作只是某一业务流程的一部分,容易造成“铁路警察,各管一段”的局面。由于各职能部门具有不同的任务目标和考核标准,使得各部门本位主义现象较为严重,各部门追求利益最大化的过程可能互相冲突,部门利益最大化未必带来企业整体利益最大化。变职能管理导向为流程管理导向,是解决上述问题的根本方法。此时,整个企业的组织结构不再以职能部门为主干,而以主要业务流程为主干,每个业务流程都由专门的流程负责人进行领导,由各流程管理团队管理流程各具体环节,各关键流程负责人直接接受企业最高管理层的领导。由于有专人负责,流程不再是被职能部门割裂开来的片段式的任务流,而是处于有效的掌控之中。

  阴阳平衡

  从中医理论的角度来看,人的机体之所以会生病,原因就在于:受各种致病因素的影响,机体的阴阳两个方面失去调和与平衡。可能出现阴阳偏盛的情况,造成“阳胜则热,阴胜则寒”(《素问·阴阳应象大论》)的问题;也可能出现阴阳偏虚的情况,造成“阳虚则外寒,阴虚则内热”(《素问·调经论》)的问题;还可能出现阴阳互损的情形,在阴或阳任何一方虚损的情况下,病变发展影响相对的另一方,致使阴阳两虚。

  在这方面,企业的机体与人的机体有共同之处,也需要讲究阴阳平衡。柯林斯和波拉斯在其著作《基业长青》一书中指出,那些高瞻远瞩的公司根据兼容并蓄的精神,不断地寻求阴阳之间的平衡。所谓“阴”,指的是保存核心,包括坚持核心理念不动摇,培养像宗教一样的企业文化,长期坚持经理人的内部培养和提拔;所谓“阳”,指的是刺激进步,包括不断树立更为“胆大包天”的目标。保存核心为高瞻远瞩公司提供刺激进步的基础,在明确什么是核心之后,有助于它在不属于核心的所有事情上追求创新和进步;而刺激进步则为高瞻远瞩公司保存核心提供了强大的驱动力,否则,在迅速变化的世界中,公司所坚持的核心就会落伍,不再强大,甚至影响到公司的生存。

  柯林斯和波拉斯的上述观点与普华永道变革整合小组在《管理悖论》一书中所得出的结论非常一致。在对200多位来自制造业和服务业大型公司的经理进行深入访谈的基础上, 普华永道的管理咨询顾问得出一个基本结论:积极的变革需要稳定的基础。在这里,稳定是“阴”,而变革是“阳”,同样强调阴阳平衡。所谓变革,本质上是对现有稳定的打破,但其成功却必须依赖稳定。如果领导者在企业中脚跟还没有站稳,威信还没有确立,就贸然推行变革,那么,结果可能不仅是变革半途而废,而且领导者也因此而下台;如果员工队伍人心涣散,大家对企业可能面临的困境没有产生足够的危机意识,仓促上马的变革也会以失败而告终;如果企业内部各个部门之间边界模糊,管理者和员工对自己的责、权、利都不清楚,匆忙推进的变革也不可能产生预期的效果。

  在实际管理的过程中,经常会出现诸如此类的“悖论”:企业领导者需要有远见卓识,但千万不能碰完全陌生的东西;要加强对企业的掌控,但又需要下放权力,不能事必躬亲;要坚持原则,但又不能呆板、刻薄。它们表面上看起来是不可思议的,但只要静下心来认真地思考,就会发现其中蕴涵着非常深刻的哲学思想。这既是道家阴阳调和思想的体现,也是儒家中庸之道思想在实践中的具体运用。对“悖论”的成功管理成为卓越企业与平庸企业的分水岭,有效的管理需要放弃非此即彼的绝对逻辑。只有阴阳平衡,企业才能“健康”,保持蒸蒸日上、欣欣向荣的发展;如果阴阳失衡,企业就会“生病”,要么鲁莽冒进,要么保守不前,无法确保其可持续发展。  

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