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   “在软件市场,愿意买单的消费者寥寥无几,大家吃免费的午餐已经吃习惯了。如果免费的东西比较好用,用户对于增值服务也就愿意买单了。”应该说,周鸿祎的新盈利模式备受业内人士称赞,有人甚至誉之为“互联网上的国美、苏宁”。王莉娟则从消费层面,肯定了它的可行性,“比如360的一些增值服务费用并不很高,用户觉得用这个比较合算,也就愿意去花这个钱了。”而且,这和用户花钱买一个正版的杀毒软件是有区别的,因为360提供的是一整套的安全防护方案,“在网络安全中,木马是个比病毒更大的威胁,他们攻击的是第一层面,360的杀毒定位是在前端的,也就是在第一道关口防御木马,而瑞星和卡巴斯基,是用户的电脑出现问题后,帮用户杀毒,两者是有区别的。”

  360免费杀毒之前,所有的杀毒软件都是针对C端,也就是对用户端收费的,而“360的盈利模式其实是对B端收费的,也就是对企业端收费。我们从互联网大的市场来看,B端收费应该是个比较成熟的盈利模式”,王莉娟表示,奇虎已经在和一些网游的厂商合作,为他们提供一整套的安全系统。

  现实是,在赢得累计装机量过亿的庞大用户下,奇虎360也很快获得了深圳快播、广州酷狗及迅雷等互联网新贵的拥趸。就连杀毒软件业同行在攻击360的同时,也不得不承认免费的巨大威力。

  2009年11月26日,周鸿祎与音乐播放软件商酷狗总裁谢振宇坐在了一起,双方合作标的是360为酷狗用户提供终身免费的360安全套装,而360将获得分享酷狗超过1.5亿的庞大用户的回报。而此前的11月17日,360与高清视频在线点播技术提供商快播科技也进行了类似合作。不久,迅雷也通过该模式搭上了360的免费战车。而土豆、爱国者等软硬件厂商也纷纷表达了对奇虎的支持。周鸿祎当时表示,接下来还将有近10家软硬件厂商加入360的阵营。“其实现在VC之所以不断地给奇虎投钱,就是看重它的大战略方面的构想,而不仅仅是一个杀毒软件。”吕谋笃如是评价。

  周鸿祎多次表示,自己最佩服的就是腾讯,“靠QQ起家的腾讯拥有中国最好的免费模式,以免费服务获得巨大的用户群之后,再接触到用户的成本几乎为零。像腾讯如果推出新产品,只需要在自己的用户中做个介绍,一夜之间就有很多人去用。除了增值服务收费外,对市场成本的节省以及巨大的品牌价值,是免费模式得来的无形资产。”在腾讯模式的牵引下,周鸿祎准备推出的自己第一个增值服务是“安全存储”。

  吕谋笃认为周鸿祎走上腾讯之路也是必然的,“它已经在做这个事了,只不过腾讯是自己开发,而奇虎是融合许多别人的东西,是个资源的汇集整合方。目前在应用上,360已经融合了许多小软件,但和腾讯做的其实是同一件事。”

  事实上,仅仅通过游戏、浏览器、安全软件等产品,奇虎2009年已从众多合作伙伴那里获得了亿元量级的收入,其盈利状况超出很多人的猜想。

  2010年1月4日,有投资人士透露, 奇虎360已完成新一轮近6000万美元的融资计划。不过奇虎360有关人士却表示,公司目前并不急于上市,而是专注将平台做大。而根据网上的传闻,奇虎的这笔融资早在两个月前就已谈妥。更实际的情况是,奇虎还将联合数家风投机构启动大规模的投资动作。周鸿祎曾表示,360并不缺钱,“通过提供免费的杀毒软件,360平台上的用户越多,其盈利价值也就越大,前提是我们必须把产品做好,因为对用户是免费的,他的更换成本为零,如果你的产品不好用,他会毫不犹豫地把产品换掉。”此番言论,也可算作是他对360免费产品可靠性质疑的回击。

  不变等于等死?

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  对于周鸿祎的长驱直入,被“免费”动了奶酪的杀毒软件老牌霸主的瑞星、金山、卡巴斯基等都感觉很受伤,为此它们开始了或明或暗的抵抗。

  首先是360昔日盟友金山开始发难,而且一出手便火药味十足。2009年11月19日,金山新闻代言人李铁军在其个人博客公开指责360恶意竞争,言辞激烈,并直接冠以“流氓”之称。同日,金山官方BBS又发布了一份关于 “360安全浏览器屏蔽金山网盾”的公告。此后3天,两家公司开始连续的声明论战:360指责金山软件错误造成360浏览器崩溃,称金山是因360免费而有意报复;金山则接二连三地在声明中宣传自己的金山网盾。至此,两公司进行了数月的安全服务合作也画上了句号。

  其实,分析一下金山被免费击中的伤势,就不难理解它的率先发难。在金山的业务中,最赚钱的是游戏,其次就是杀毒。2008年金山全年营收2.014亿元,净利润近1亿元,金山毒霸在其中功不可没。360一推免费杀毒,几乎砍掉了金山的一条腿。面对360的免费攻势,瑞星和卡巴斯基至少还有线下渠道可以创收,而Macfee、赛门铁克、趋势科技原本就专攻企业级市场,瑞星在企业级市场也同样实力雄厚,而金山对此却几乎手无寸铁。而就在双方开火前,360还代理着金山毒霸定制版的销售,且两家都摆出了合作共赢的姿态。

  商场上没有永远的朋友,只有永远的利益。时为杀毒软件业老大的瑞星,在360正式推出的当日就公开表示:那些免费的杀毒软件,主要是将杀毒软件的少部分功能拿出来做一个安全工具,只能查杀几万种流行木马,功能不完整。第二天,瑞星就推出了2010产品的全线免费半年,并开始了包括邮件营销、在线广告在内的一系列免费赠送。

  与此同时,卡巴斯基负责人也在接受采访时称,基于需要不断更新的技术来应对新的威胁和挑战,一款好的安全软件是不可能做到免费的。金山高层更在不同场合多次提醒消费者提防“免费大餐”。随即,金山和卡巴斯基也推出了他们的免费或半年免费产品。就在11月,卡巴斯基刮起年末优惠风暴,大手笔地回馈用户:“加30元多得一套。” 金山高层更在接受媒体采访时透露,金山旗下全线产品未来也将全部免费,通过服务收费。

  可以说,360免费杀毒的推出,几乎改变了中国杀毒软件市场长久以来的生态环境,但各大杀毒软件厂商也并没有坐以待毙,只是其中的代价、成本和滋味,只有自己知道了。但改变却是实实在在的。“针对免费模式所作出的调整,让目前的杀毒软件市场再次趋于平衡,市场份额在短期内不会有太大变动。”一位业内人士表示,瑞星在企业级市场依然具有稳固的话语权,而金山在频繁尝试与互联网公司合作,寻找新的用户基础。

  但360免费杀毒之后,留给瑞星、金山等推销免费杀毒的其实是个贫瘠的市场。2010年1月4日,就在奇虎传出融资6000万美元的同日,某网站爆料,瑞星筹划已久的上市计划已在数月前搁浅,部分股东提出撤资要求,瑞星正极力筹资回购约占总股本20%左右的股份,而瑞星高层也纷纷离职。对这一爆料,瑞星极为震怒,表示相关报道严重失实,称已将此事移交给公司法务部处理,并强调瑞星为股份有限公司,非上市公司,无法收购本公司股份,中小股东也无法用股权套现。但是不容回避的是,外界普遍了解,此前的瑞星曾两度启动上市计划:2007年上市地点定在纳斯达克,2008年目标是香港主板,2009年这次,是准备在国内A股借壳上市。

  其实在360免费推出之前,作为国内杀毒软件业的老大,瑞星还是活得相当不错的。2008年,瑞星在国内首次提出云安全架构,2009年,瑞星又对这一架构进行了诸多技术革新,并通过云安全系统对1.5亿用户的电脑进行了安全探测,获取了大量数据,这些数据并很快被反馈到新软件的开发中了。云安全是一项规模宏大的投资,此前业界曾有预测,云安全将带来安全产业的新一轮洗牌。

  

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