爱华网记者：去年6月份，金融危机还在肆虐，你却决定采取扩张的战略，为什么会做出这个决定？ 王文京：我觉得有三个方面的因素。第一，我们所在的市场从中长期和大趋势非常看好，这个大方向并没有因为金融危机而改变。从去年二季度开始，我们已经感觉到市场开始回暖。很多企业本来就有信息化的计划，在2008年的第三四季度受金融危机的冲击之后暂停了信息化项目。但是到了2009年第一季度经济形势好转之后又开始投入。 第二，在金融危机中，管理不好的企业倒了下去，而管理完善的企业却活了下来。这也使得很多企业对于利用信息系统加快企业转型和升级有了更加深切的认识，反而对信息化更加积极了。 第三，这也是用友自身发展的需要。早在前几年，用友就已经确定了要成为世界级管理软件供应商的目标。这个目标一直是我们的梦想，也是我们现在努力的方向。所以我们要发展，就得把握住一些加速发展的机会，金融危机对我们来讲也是契机，因为它对我们的欧美同行的冲击要更大一些。 由于金融危机的影响，我们原来为2009年制定的战略是稳健经营，也跟大家讲好了要过紧日子。但是，经过一段时间的观察、分析和思考之后，我在去年6月份向董事会提交了“逆势而上、扩张发展”的新战略。 记者：在做这次战略调整的时候，你自己感觉有多大的把握和信心？ 王文京：这个肯定有把握和信心的。因为大的基本面在，大的行业背景、趋势和机会在。一般来讲，我做事还是比较稳健的，不会轻易做什么动作，只有当比较有把握的时候才会做。现在看来，我当时提出的“逆势而上”实际上是“顺势而上”。 记者：去年下半年，用友一口气在地市级城市成立了16家分公司，为什么要在地市级城市进行布局？ 王文京：应该说有两个方面的因素。第一个就是这些年来随着我国经济的发展，现在很多地级市已经不是小市场了。而且随着产业的转移，例如很多制造业越来越从沿海向内地转移，从一线城市向地级市、甚至县级市转移，那里已经成为越来越重要的市场。 第二个就是我们要跟客户走。我们的客户很多也已经在地市级建立分公司了，为了更加贴近客户，我们也必须这么做。以前我们在很多地市级市场都是通过当地的合作伙伴来开展业务，虽然合作伙伴针对中小客户做得很好，但是大型客户他们的力量就不够了，而必须通过我们自己的经营机构了。当然，我们在地市设立分公司并不影响与合作伙伴的关系，我们还是会与当地的合作伙伴继续合作，共同把当地的客户服务好，把当地的市场完善好。 今年，我们还会继续在地市级建立新的分公司。 记者：大量分公司的成立，会不会带来成本的急剧上升？ 王文京：会的。但是，我们必须承受投入期费用增加、成本增加的压力，因为我们的投入对公司业务的长远增长有利。对这个投入，我第一是心里有底，第二是觉得很正常。而且，有的地市分公司例如中山、潍坊等，当年就产生了很好的效益。 记者：你已经提出了用友要成为世界级管理软件企业的目标，这个“世界级”是怎么定义的？ 王文京：我们希望在管理软件领域进入世界前三，代表亚洲进入世界前三。这个领域的世界级企业，年收入至少要达到100亿元人民币的规模。 记者：要达到这么高的目标，我们是否也会借助收购兼并？会收购什么样的公司？ 王文京：我们会结合两方面来发展，一个是内生性增长，另一个就是并购，我们希望并购在未来能够给用友带来20%的收益。 我们希望收购的公司：第一要符合我们自身的产业定位，能够与我们形成产业上的互补；第二要是已经在市场上证明成功的公司，而不会是初创公司。所谓产业互补包括三个方面：第一个是领域上互补，比如我们并购的CRM、PLM公司；第二个是行业上互补，比如我们并购的房地产、医疗行业的公司；第三个就是技术上互补或者新的模式互补，像我们在去年并购的网络服务公司。总之，这些被我们收购的公司一定要跟我们的战略方向有互补性，另外他们在自己的领域是成功的。
记者：去年用友签了那么多的订单，今年将会面临着非常大的交付压力，你将如何解决交付的难题？ 王文京：交付压力是存在的，解决的办法有三个：第一，我们在去年启动了千人招聘计划，扩张我们自己的人力资源；第二，不断地优化我们的流程和模式；第三，引进一些协作性的资源。我们在业务扩张的同时，如何保障客户的满意度？这就需要我们建立起“哑铃型”的组织结构，加强一线的客户支持能力，而不是所有项目都要靠总部支持。 记者：经过了这么多年的发展，用友与SAP等国外管理软件巨头相比，都有哪些优势和劣势？ 王文京：我们在四个方面的优势比较突出。第一，我们的解决方案和管理软件更加适合中国的管理模式和管理创新；第二，我们在技术上有后发优势；第三，我们的服务更加贴近客户；第四，客户的综合拥有成本（TCO）更低。欧美软件企业的优势主要体现在支持国际化应用方面。 过去，管理软件市场一直都是本土厂商在低端市场上占据优势，中端市场则是本土厂商和国际厂商互相竞争，高端市场几乎被欧美厂商所垄断。我们在1998年推出高端软件之后，开始挑战欧美厂商在中高端的优势地位。到了2002年，我们就在整体市场份额上超越了国外厂商。而到了2008年之后，中国本土厂商在高端市场上也开始超越国外厂商。中国本土软件厂商从过去的挑战者到平分天下，再到现在占据相对的优势，整个市场格局的走向蛮有意思的。 记者：你觉得中国软件行业有可能同时出现几家世界级的软件公司吗？ 王文京：我觉得完全有机会。在企业管理软件、电子商务软件、企业集成服务领域、软件外包这四大领域都有机会。随着中国经济的发展，我觉得中国肯定会出现几家世界级的软件公司。 记者：你还会在总裁的职位上干多久？ 王文京：这个肯定由董事会决定，准确的时间表肯定现在不好推定，我觉得适合就做，不适合该让贤还是要让贤。
