地头蛇逃生记:勇斗强龙抢地盘
文/元 亨 兵临城下金融危机之下,电池销售危机更重。新年度CAN调查数据一出来,整个电池行业一片灰暗,“由于MP3、玩具开始使用充电块,一次性电池需求持续下滑,整体销售下降”。 行业一哥劲王的对策是收购各地电池厂,希望通过吃掉这些本土品牌,提升销售份额,才能在整体品类下降的背景下,完成董事会给予的逐年增长的财务指标。很快,三个六、汽车头等雄踞一地的电池厂家,都被编入麾下。在收购江西重要品牌野鹿的时候,劲王却受到了来自另一竞争对手的狙击。 湖北本土品牌金龙,看穿了劲王洗牌的手法。所谓唇亡齿寒,如果野鹿再被收购,金龙就是下一个目标。因此,金龙一副连横合纵的架势,和野鹿等几个品牌联手抗击劲王。最后野鹿还是没逃脱被收购的命运,劲王却付出了高额代价,收购步伐放缓,也与金龙结下大梁子。 劲王收购金龙的计划还是启动了,但更不顺利。报价收购不但被拒绝,湖北地区的销售还被金龙严重挑战。以湖北连锁巨头武百为例,这个系统超过500家店,包含卖场、超市、生鲜连锁等各种零售业态,分布在湖北各大中小城市,实在是湖北最重要的零售终端。根据调查,电池品类在这个系统里的销售权重占了整个湖北省的三分之一。而在这个系统里,劲王份额不足20%,不到全国平均水平的一半。 面对董事会的财务指标,劲王管理层如热锅上的蚂蚁,新仇旧恨一齐发作。灭掉金龙,势在必行。 老板龙飞号称“老龙王”,知道自己有一场硬仗要打。他经营多年,形成了以武百连锁为蛇头,二三级地县市场为蛇身,一批忠实经销商为筋骨的长蛇之阵,多年来固若金汤,堪比马其诺防线。 不过,龙飞对一个叫沈一刀的人颇为忌惮。这人是劲王年度最佳销售,曾经半年时间让区域市场从50%的销售完成提高到200%,江湖人称“快刀手”。沈一刀本次突击上任湖北区域经理,目的只有一个,干干净净地洗掉金龙! 手起刀落 “快刀手”沈一刀一来就刮起了一阵人事旋风。 “这个是框,按照框框买鸭蛋,大了的不要,小了的也不要,不管是业务员还是经销商。我的目标就是洗掉金龙。”劲王湖北系统焕然一新,磨刀霍霍,要向金龙杀来。 沈一刀准备充分,早通过各种渠道打听金龙公司内幕,更把那“长蛇阵”好好研究了一番。他第一刀要狠狠地砍在“蛇头”武百系统上。 龙飞在本地市场树大根深,武百的采购等关键部门核心人物都和他称兄道弟。所以金龙能常常霸着好陈列位黄金促销档期,仗着特价、买赠等促销,硬是抢到武百电池类头把交椅,将劲王逼到角落。 沈一刀果然在武百采购处碰壁——“不要给我说你们劲王的品牌优势,不要给我说什么品类提升、品类管理、品牌卖点。现在金龙在我们这里销售第一,占比超过50%,价格低,促销力度大,是我们武百最重要的力量。可能你们劲王在别的地方卖得好,但在我们武百连锁不行。这些黄金位置黄金档期不能给你们。” 沈一刀试探之后,便不纠缠位置和档期,而让采购勉强同意他选十个重要门店,就要金龙旁边的差位置做劲王原价地堆。 金龙9.9元特价促销地堆的旁边,便是劲王12.8元的正常价促销地堆了。价格比金龙高,位置比金龙差,唯一比较好的是,劲王的地堆做得比金龙专业漂亮。 这只是第一步,沈一刀发动经销商,分批找人进店购买劲王,把劲王的销售份额买到超过50%,遥遥领先金龙。再将买出来的劲王继续供进武百,中间的价格亏损,沈一刀掏钱给经销商补贴了。 沈一刀让KA经理再买通这十个店的金龙促销员,统计出实际销售数据,利用先进的卖场品类管理理论,做了一份专业详实的分析报告。报告的最后结论是,劲王仅仅通过品牌形象的展示,高价格战胜了金龙特价促销,销售提升了300%以上,销售份额超过了50%,为武百连锁本身赚取了更多的销量与利润。要知道金龙9.9元的特价促销,除了金龙降价供应武百外,武百也要降低自身利润率才能做到。而劲王12.8元的原价销售,武百获利更多。
拿到报告后,沈一刀才正式出场,从采购拜访起,一直到采购经理,采购部门总监,用报告里铁一样的事实,换得整个年度促销协议。该协议里,武百黄金档期与黄金陈列位大部分被劲王抢到手。然后沈一刀又以眨眼的速度,改善武百主陈列架,金龙丢掉了主陈列优势。 击蛇首,尾动,卷! 当采购对着老龙王抱歉的时候,龙飞似乎不着急。他没有迎着沈一刀的锋芒反击,而是启动了“长尾行动”——迅速建立一支招商突击队,兵分几路,往二三级市场循环拜访。 “只要是卖金龙电池的,我们必须拜访到;没有卖金龙有卖劲王的,我们更加要拜访到。”拜访到位,加上特价促销,再销售1万元即可进行抽奖:一等奖电动车一辆。同时借机把整个渠道网络资料整理一遍。湖北省总代理徐东虽然并不愿意将下游网络摆在老龙王面前,但是在如此大的促销阵势下,也勉强同意了。 金龙在下游网络发力了,在武百损失了销量,却在二三级市场得到补充。但这远远不是龙飞的目的。他何尝不知道,虽然短期促销能让金龙把量提升,却并不能占住多少下游客户的资金与库存。以劲王强大的品牌号召力,只要沈一刀回过头,同样推动一个促销,整个下游网络又会回过头去销售劲王。 但劲王也不是没有破绽的。他的品牌强是优势,只是品牌强,流通快,窜货就控制不住。龙飞看准这个破绽,授意徐东从广东北京等大批发市场窜了大批劲王过来,以比武汉市价便宜1%的价格往下销售。形成了“特价并抽奖的金龙+便宜1%的劲王”促销套餐,劲王的品牌反而成了金龙的推动器。很快,湖北从宜昌往下的二三级市场,就被老龙王把电池塞得满满的。 下游客户手上都有了足够库存,资金被侵占,上游客户就暗暗叫苦,劲王的销售顿时停顿。经销商任务完不成,便宜1%的窜货还拉低了劲王市场价格,利润也受影响。 沈一刀不得不把精力从武百扯开,研究起二三级市场来。 击蛇尾,首动,咬! 沈一刀很快研究清楚老龙王的套路。下游客户愿意卖金龙,一半是因为金龙确实比劲王便宜,在二三级特别是农村市场有需求;另一半却是金龙在渠道上给渠道商的利润空间大于劲王,渠道商愿意推动金龙。劲王是强势品牌,价格高,渠道利润低,也因为这个原因,劲王始终不能一统天下,给了金龙等竞争对手生存空间。劲王不能自贬身价,但是旗下的收编品牌可以。 公司不是刚收购了江西野鹿电池吗?沈一刀向公司申请,让野鹿以比金龙零售价格更低,渠道利润更高的姿态进入湖北。然后找借口划掉劲王原经销商一半的市场经销权。 老龙王之所以能如此快地卷起金龙旋风,主要还是靠经销商徐东。策反徐东不难。 沈一刀左手握着劲王、野鹿经销授权书,右手握着野鹿电池销售可行性分析,来到徐东面前。龙飞借促销为名,抢夺徐东的下游资源是不争的事实。徐东明上没说什么,心里却明镜似的。如果拒绝了沈一刀的“招安”,未必拼得过他。 有了徐东的呼应,沈一刀推野鹿抗击金龙势如破竹。更低价格更多利润,很多金龙客户掉头奔赴劲王与野鹿的怀抱里。金龙下游客户告急! 龙飞在会议室里拨弄他的长蛇阵,被斩掉的“蛇头”就再无攻击之力了吗? 金龙的业务员从拜访渠道商转向拜访武百在各地的门店。劲王在武百夺得了全部黄金DM档期,却马上被下游市场牵制,来不及去巩固门店客情。 熟门熟路的金龙业务员趁机说动武百各门店,要来店内促销,同样在主通道打地堆。关键是在供货的时候,老龙王让业务员配合门店,改动了5号7号订单比例。 原来,电池销售,5号7号都是配着卖。根据实际结果统计,一般按照6:4的比例下订单。老龙王将订单5、7号比例改为8:2,于是,档期还没结束,7号缺货,门店再向金龙下订单,订单仍是8:2。几回合下来,等促销结束,整个武百囤积了巨量的5号金龙,严重影响库存周转率。采购乘机将下一个DM档期全部换成金龙特价。 “要处理库存,没办法。你们劲王最专业,讲究站在采购角度管理品类。现在品类库存严重,只好让你们劲王委屈一下了。”采购淡淡地回应沈一刀。 眼见得金龙又要抬头活过来了。 蛇身横撞,首尾至,绞! 长蛇阵果然厉害,灭了这头,活了那头,沈一刀郁闷不已。野鹿促销是权益之计,一击不中,金龙很难短时间被替代。 沈一刀看出长蛇阵的首尾呼应,“好,我斩断你的腰,看你怎么个呼应法!” 沈一刀向公司申请物流配送到各二级城市及重点县城市场,要在这些地方开发直接经销商,改变以往通过省代辐射的模式。利用劲王的经销权,将二三级城市的重点客户全部开发成劲王+野鹿的经销商,并承诺支持他们卖进当地的零售市场。零售市场,是行业趋势,很多渠道商都想从批发转型到零售商,想得到劲王这样大品牌的专业支持。 以卖进零售终端为饵,拿下关键客户,斩断金龙销售渠道的计划,很快被劲王总裁批准。 沈一刀果然执行力惊人,很快物流到位,二三级招商成功,很多关键客户彻底告别金龙,金龙渠道链就此断开,二三级市场逐步宣告失守。没有这些渠道商支持,金龙不可能凭借自己业务员的力量将货送到下游终端甚至乡镇农村。 沈一刀还是过于乐观地估计了形势。 在二三级市场,尤其是县城市场往下,中小超市是主要的零售力量,大型卖场超市并不多。而这些中小超市里,电池都与手电、剃须刀、插线板、计算器等小百货放在柜台里销售。因为这些东西品类复杂管理麻烦,单价不低却容易丢失,而且整体销售并不高。这些中小超市老板嫌麻烦,干脆在超市门口租出去一截柜台,专门卖这些东西。 老龙王瞄准机会,与手电、剃须刀、计算器等经销商合作,推动一些联合促销,并让业务员率先拜访承包柜台主,先行霸占这一块市场。 沈一刀开局不久就发现计划推进困难。中小城市不让电池卖进超市里,而柜台又被老龙王先行占住,难以攻下。即便攻下了几个,销售也很小。因为电池放在超市里开架和放在柜台里销售,效果是天壤之别。 而在武百系统,老龙王继续拉大5、7号电池比例,向门店增加库存。同时,以处理库存的借口,取得采购支持,用大笔费用签下一批在二级的重点门店收银台包柱,在这些包柱上推动“买100元金龙送吉列剃须刀”的活动。 沈一刀很快收到消息,只觉得诧异。一次性买100元电池的普通消费者很少见,即便是劲王,也很少遇到这样的重度消费者,更何况在消费水平低的二级? 沈一刀亲自跑到门店跟踪,发现不断有买者推着购物车,一件一件地搬,再一打听,这全是柜台以及日杂店的老板。原来,老龙王为了打通金龙的“任督二脉”,一改对消费者促销的传统手法,将武百在二级的门店,变成渠道商。用这样的大宗购物的大力促销,让这些柜台主与小店老板到武百来“进货”。对他们来说,吉列剃须刀拿回去立即可以销售变现,折算下来,比在经销商那里进货还划算。 这样一来,金龙还得以在武百制造出高额的销售数据,稳固了地位。 对沈一刀而言,不能顺利拿下中小超市,对二三级市场经销商的承诺成空。武百又将金龙复活,没有足够零售新渠道,经销商们只有按照习惯销售产品,而习惯的产品是劲王+金龙,不是劲王+野鹿。野鹿还没有在市场站住脚跟,眼见就要退出了。 慢慢地,金龙又开始在渠道大笔流通,沈一刀陷入武百与包柜的前后夹击。 龙抬头沈一刀眼见多次截杀都被龙飞于意想不到之处突围,怎么打也打不死。这近一年时间,总部要钱给钱、要人给人、要政策给政策,他计划的闪电战却硬给拖成了持久战,该如何收场?湖北区域经理换人之说不胫而走。 龙飞也听说了这个消息,他坐在办公室里,并不为自己暂时的“安全”放下心。劲王实力雄厚,理念先进,竞争5、7号这样的主流产品,金龙恐怕再挣扎都于事无补,被逼到墙角是早晚的事情。这一年便从3500万元的销售额跌到1500万元,直降了40%。虽然自己一步步见招拆招,也不能改变金龙被动挨打的局面,更没有实力反咬劲王。这次躲过了劲王的追杀,那下次呢?下下次呢?除非找到新的出路留作后路。 如今,龙飞终于看到了一丝曙光。他手上的这份报告主要是说明,随着热水器的推广,大号电池慢慢从5、7号电池里冒出头来,虽然销量很小,却绝对是蓝海。 还在与沈一刀争武百的时候,龙飞就暗中派了一支队伍,在中小城市和柜台大力推广大号电池。同时投入精力研发,对大号电池进行产品升级,研发出针对农村大号手电和针对城市热水器的更优良大号电池。 热水器没电池了,有几人到大超市买?龙飞把货铺到每个社区超市里去。就在与沈一刀斗法的这段时间,金龙的5、7号电池销量急剧萎缩,大号却卖出了口碑,已经拿下的承包柜台更是派上用场。由于少有竞争对手,金龙大号电池所向披靡。口碑就是品牌,品牌就是门槛。柳暗花明又一村啊,金龙即使常规型号电池失守,也不至于全军覆没了。只要阵地在,金龙便可谋后动。 三月三,龙抬头的日子。金龙召开大号电池招商大会,各渠道商纷纷关注,武百采购当场下单,引起轰动。徐东也悄悄向老龙王伸出橄榄枝。 气候渐成,金龙的长蛇阵又抬起头来。
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