爱华网可持续发展这一概念最初约在1980年由西方发达国家的学者针对经济不断增长而带来的环境污染、生态环境的破坏和严重的人口问题而提出的。事实上，企业社会责任的内涵与可持续发展的原则是紧密联系在一起的。可持续发展的观点认为，企业、社会和环境是和谐共存的，企业活动是在特定环境和社会中进行的。企业在做决策时不仅应基于财务/经济方面的因素，还应考虑企业活动对社会、环境以及其他方面所产生的影响。
银行作为特殊的公众企业，既依赖于股东资本投入，也得益于客户、员工和其他利益相关者以不同资源为银行所付出的努力，银行的行业特性要求其发挥和承担更多社会责任，即主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求纳入自身发展目标，真诚推动与各利益相关者的互动。银行不仅为社会和公众提供金融工具和金融服务，为客户和社区传递和增加价值，更由于其在配置与调控资源上的独特作用，成为现代经济的核心和枢纽，从而对其社会责任提出更高的要求。 商业银行的行业特性要求其发挥和承担更多社会责任。如贯彻国家财政金融政策，主动引导信贷投向，确保金融市场稳定，有效防范化解风险；主动履行社会责任，真诚推动与各利益相关者的互动，把经济、社会和环境的和谐发展纳入银行战略目标，在提供金融服务和产品中实现盈利和可持续发展。 社会责任理念植入商业模式的内在逻辑 商业模式创新。商业模式从本质上讲是企业的价值创造逻辑。一个商业模式是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。 商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能变成一种新的成功的商业模式。因此，成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对某一环节的改造，或是对原有模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。在所有的创新中，商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式创新，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。现代管理学之父彼得12539;德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。” 当前，我国企业白热化的竞争，已经从资源的竞争、效率的竞争、品牌的竞争发展到商业模式的竞争。中国的经济环境逐渐从紊乱过渡到规范，许多企业商业模式的发展也相应从自发到自觉、从模糊到清晰。在战略和执行之间，商业模式作为企业经营的方法论，是企业参与社会竞争的立足点，决定企业的竞争能力和竞争潜力，决定企业发展的未来。为了实现客户价值最大化，商业模式把能使企业运行的内外要素创新性地整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利的目标。 当前，我国商业银行也面临着利率市场化、产品服务同质化、风险管理体系不清晰等重大挑战，如何对商业模式进行调整和创新，适应当前经济金融发展趋势，是商业银行需解决的重大发展战略问题。 银行社会责任的实践方式。在银行社会责任的实践方式上，按照银行履行社会责任是否与银行自身业务相结合，可以分为两种模式：一是与自身业务并不相关，银行只是单纯地拿出一部分利润转移支付给利益相关者，典型的方式为纳税和慈善捐赠；另一种是将社会责任与自身业务结合起来，奉行战略连接的策略，在银行的业务拓展和具体经营环节中体现社会责任。本文所说的将银行社会责任融入商业模式便大致是第二种实践方式。而且，更进一步地，由于商业模式是企业内在的经营逻辑，将社会责任嵌入商业模式便不再是零散的业务结合活动，而是从企业生存方式上来体现社会责任。只有如此，企业社会责任才能行之久远，企业社会责任才能与企业经营行为有机结合在一起。近些年来，上市银行围绕如何践行银行社会责任进行了积极探索，提出了一些很有创意的见解，其中兴业银行提出的“寓义于利”集中体现了将社会责任融入商业模式的思路。它要求银行遵循市场准则，把企业社会责任与可持续金融作为现代银行的核心理念和价值导向，通过提供卓越的金融产品和服务来发挥影响力，支持社会、经济、环境的可持续发展。同时，通过这样一种以社会责任为指引的经营管理活动，银行得以开辟出属于自己的“蓝海”，进一步增强核心竞争力，并最终实现长期、可持续发展。
可持续发展的商业模式创新 商业模式创新贯穿于银行经营的各个环节，公司治理、风险管理体系建设、产品创新、信贷投向、同业关系等多个方面都可以植入社会责任理念，形成商业模式创新，从而推动银行可持续发展。 建设和谐股权文化，有效传递了公司价值，合理引导市场预期。目前，上市银行成为中国上市公司中业绩最好的行业，其良好业绩得益于其日益完善的公司治理和企业社会责任、充分透明的信息披露、良好的投资者关系和和谐的股权文化建设。仅以投资者关系为例，如工商银行，自上市以来就一直高度重视投资者关系管理，它们以保障投资者权益、提高公司治理水平为目标，打造主动型、互动式和精细化的投资者关系平台，推动公司市场价值与内在价值的动态统一，树立公司在资本市场的良好形象。其他上市银行也相继设立专职的投资者关系管理和信息披露部门、配备专职人员，为构建良好投资者关系提供组织保证。 把环境风险纳入全面风险管理、引导金融资源配置，推动可持续发展。面对气候变化带来的风险、经济从“高碳”向“低碳”转型的机遇以及利益相关者温室气体减排的要求，越来越多的上市银行在加速实现总体商业目标的同时，积极从经营理念、风险管理、银行业务、银行产品和服务对象等多个方面进行创新，推动环境、社会、企业和银行的和谐发展。 兴业银行在国内首创推出的能效融资项目，使其树立了中国“绿色信贷”先行者与倡导者形象， 2008年10月31日，兴业银行成为全球第63家、中国首家赤道银行。兴业银行董事会在2008年底制定了《兴业银行环境与社会管理政策》，将环境因素纳入商业决策的考量范围，支持环境保护，实现可持续发展。 支持绿色信贷，开辟新的业务领域。在新兴市场中，出现了与银行社会责任相关的四个新兴商业领域，分别是可持续供应的能源、清洁生产、生物多样性保护和对低收入群体的金融服务。以生物多样性为例，生物多样性的保护会因为绿色消费主义的兴起而变得愈加重要，认同绿色消费主义的消费者不单单考虑产品的价格，还会考虑产品生产的全过程，因而会非常关注产品是否会对生物多样性产生危害。应对消费需求的这一变化，银行应重点支持那些符合可持续发展要求的生产模式。 构建银银平台，推进合作共赢。秉持社会责任理念，上市银行还应妥善处理与中小金融企业的业务合作与竞争关系，力求合作共生，共同建立和谐的金融生态环境。如兴业银行推出的“银银平台”，以“共享资源、创新服务”为基本理念，通过输出核心的产品、服务、技术，与拥有区域性网点优势的城商行、农信社合作，实现优势互补，互惠互利，共同成长，从而达到中小型银行的和谐共生和多赢局面，并力争为广大客户提供更多的网点服务便利和更优质的整体金融服务。 与中小银行合作的过程，实际上就是重塑银行业价值链的过程，与价值链体系的上下游企业共同承担责任，建立共同承担社会责任的合作共赢机制，通过一致性战略和一体化标准，使价值链上的所有参与者一起建立共同履行企业责任的价值链。 把服务中小企业作为银行可持续发展的战略选择。通过积极实践，上市银行普遍认识到，大力开展中小企业金融业务，不仅是中小企业发展的需要，也是银行自身战略转型和践行企业社会责任的需要。为此，它们从深化机制、完善机制、加快创新、政策倾斜等措施入手，已经在中小企业金融领域形成了自己的业务特色，并取得了中小企业的普遍认可和良好的社会效应。 履行社会责任中的挑战与机遇
上市银行可持续发展实践，使人们更加深刻地认识到环境、社会、企业和银行的和谐互动关系。在不同的经济发展阶段，企业社会责任有着不同的内涵和具体表现。企业的社会责任不仅仅是单纯的生产和创造利润，也不局限于慈善、捐资助学，它的更深层次应该是它用什么样的方式来生产和创造价值，来分配和使用利润。换句话说，就是企业家、银行家如何通过自己所提供的产品和服务来满足社会、保护环境，并且在这个过程中能够寻找新的商业机会和新的利润来源，从而使自己处于可持续发展状态。实践证明，寓义于利才是可复制、可推广和可持续的。 在企业的竞争环境和竞争规则已经由单纯的市场竞争转变为内涵更丰富的责任竞争阶段的当今时代，银行确定合适的社会责任战略，将社会责任理念植入商业模式，可以化责任为商机，探索适合于自己的可持续发展之路，不仅可以更好地服务于社会，还可以藉此打造自己的软竞争力，提升自己的竞争优势，有利于实现企业与社会的双赢。 作者单位为中国投资学会
