爱华网文8194;/8194;九8194;州 身处职场，难免遭遇各种风浪的冲击。而恐惧感，会在不知不觉中突然袭来。这既可能是对完成业绩的焦虑，对拜访客户的忐忑，也可能是面对上司的不适，面对下属的挑战，或者是中年危机的恐惧……种种不安，大多都并非病理性的，但却都会打破心理平衡。 无疑，我们需要从中走出来。也因此，大多数人通常都希望克制或控制它。但事实上，越想控制反而会适得其反，甚至更痛苦。但如果我们试着“笑纳”，将恐惧化作动力，效果就大不相同了。 看看下面的三个故事，你是否也曾经历过。它们都来源于真实的经理人，发生在我们每天身处的职场。 案例一：恐惧来源于不熟悉 人物档案：夏森（化名），河北邯郸人，现任北京某商贸公司市场推广部主管，在京工作七年 “夜里，我做了个噩梦：会议当天竟然没有一个媒体来，空荡荡的会场上，只有我和公司高层在。顿时我惊出了一身冷汗。” 我是技术出身，今年转做市场推广部的工作。因为有过三年当兵经历，我一直自信有过人的意志力和勇气。然而，一次经历却真实地让我感到了恐惧的滋味。 公司要上马一个新产品，但这个市场上已经有了不少同类产品，我们产品的特点仅在于使用了一种新材料。而我负责的内容，是策划一个媒体说明会，通过媒体宣传为我们的产品造势。我所在的是一家初创公司，基本上没和媒体打过交道，开媒体说明会更是破天荒头一回。 会议选址、列媒体名单、邀请媒体、会议流程、会议内容、发言嘉宾等细节内容，我都一一过问、全程参与。而从接到任务到筹备活动，大概只有四周的时间。 随着会议的临近，我也开始感到紧张起来，甚至有点儿恐惧，会议当天要是没有媒体来，或者媒体太少怎么办？会议的前两天，我更焦虑。尽管已经联系了不少媒体，但我总怕变故。夜里，我做了个噩梦：会议当天竟然没有一个媒体来，空荡荡的会场上，只有我和公司高层在。顿时我惊出了一身冷汗。 于是，我连夜又临时找人，通过认识的媒体再去请他约圈内的媒体。对方很吃惊：“还有一天就要开会了，你邀请的媒体还没有搞定吗？”“哦，不是，我只是怕有些人临时又不来了……”我尴尬地解释道。 媒体说明会终于如期召开了，来的媒体还不少，效果也不错，我悬着的一颗心总算是落地了。想想自己的恐惧，还是由于自己不熟悉，而学习和积累经验才是最好的办法。 案例二：曾经让我害怕的 8195;8195;8195;8195;第一次独立谈判 人物档案：天马（化名），现任瑞丰兆雄投资（北京）有限公司董事，拥有近二十年的职场经历 “那次谈判，没人愿意去，包括公司律师在内。大家都认为这个谈判几乎没有成功的可能。我做了一些准备就只身前往。一路上也是忐忑不安。” 十几年前，我在北京某民营企业任总经理助理，负责公司二十多家联营厂的技术管理和法律事务。我刚刚升任总助，就经历了一次棘手的独立谈判。 公司向兰州某设备厂订购了二十多台设备提供给联营厂，由于双方交错违约，致使一部分设备延误交货，造成公司对十几家联营厂违约，公司面临赔付巨额违约金的困境。我整理了双方违约的原因、次序、后果，发函给兰州厂，指出大部损失应由该厂承担。由于金额相当于该厂全年的利润，该厂反应极为强烈，如果赔偿成立，意味着该厂的几千员工一年白干了。兰州方面电告公司，希望公司派人到兰州谈判解决此事。 没人愿意去，包括公司律师在内。大家都认为这个谈判几乎没有成功的可能。我做了一些准备就只身前往。一路上也是忐忑不安。 那时，公司的差旅费控制得很严，为了表示我在公司内有一定的地位和决策权，我向公司争取了宽松的政策，入住兰州市最好的宾馆套房，并租用宾馆的会议室谈判。我拒绝去厂里谈判并不是怕工人闹事，只是希望反客为主，不让对方有地主的心理优势。此外，我知道国外劳资双方谈判时，据说一般最后都是资方做出让步的一个重要因素是，资方谈判代表的体力不如劳方。在宾馆谈判时，我若累了，就借口要请示公司，可以回房间躺会儿，对方就只好坐在会议室里等着。到谈判最后拼体力时，我一定会占优势。 尽管我有充分的心理准备，但当我一个人面对九个人谈判时，还是感到了极大的压力。对方九个人按技术、财务、法律分工明确，且唱红脸、白脸的交替组合。我有时只好采用一些小技巧摆脱自己的困境，迫使对方就范。比如：对方提出一个尖锐问题我难以回答时，我就说这个问题我要查一下资料，请稍候。接着我就开始翻厚厚的资料，埋头演算毫不相干的数据，十分钟过去了，对方瞪着眼睛看着我；二十分钟过去了，对方有些松懈了；半个小时了，对方完全放松了，开始交头接耳谈论别的了。我说这个问题我明白了，请您接着谈吧，对方已是张口结舌，不知从何谈起。 当对方明白我可以发动联营厂在各地诉讼，兰州厂面临的局面会失控时，开始做出让步，经过连续几天的艰苦谈判，该厂承担了绝大部分损失。 我第一次独立谈判不是皆大欢喜的合作谈判，而是利益冲突的追究违约责任谈判，还是到对方单位，当时心里真是怕呢。但也正是这种害怕，迫使我不得不精心准备，积极应战。 案例三：克服初做企业 8195;8195;8195;8195;老总时的恐惧
人物档案：毕云龙，君隆鼎源置业有限公司董事长，从事企业管理工作16年 “清楚地记得我升任总经理后第一次召开部门经理会，在长长的会议桌顶端一把手的位置上就坐，不是意气风发而是感觉心慌，尤其当经理会提出的所有问题等着你一一当场拍板时，绝对的头晕。” 我从企业的一名最普通职员，在两年内成为了企业的决策者。 其间，我经历过许多坎坷，克服了许多恐惧。 1992年，我从国家机关下海，来到当时北京一家著名的民营企业，踌躇满志地准备在商海中一试身手。该集团采用日本式管理，不管应聘者既往工作经历、职位如何，一律从试用期做起。虽然我对这死板的规定颇为不满，但我相信以自己的能力和经验会脱颖而出，用现在调侃的话说就是：“怀才和怀孕一样，时间长了会看出来的”。 在两年间，我一直在学习管理、财务、法律、营销这些企业一把手必备的知识。但没想到，虽然如此，当全面接管公司经营后，心里竟还是有些恐惧，那恐惧源自我由原来的“参谋长”变成了现在的“总司令”。 我升任老总时，三个副总都是我原来的上级，且比我年岁大（最大的比我大24岁）。我在做试用期职员时，他们有的就是公司副总，有的是我顶头上司，幸运的是他们对我的工作、决策、管理都给予了支持和服从。 第一次按照集团下达的指标制定公司年度计划时，我心里直打鼓，但又不得不在部下面前装出一副信心满满的样子。清楚地记得我升任总经理后第一次召开部门经理会，在长长的会议桌顶端一把手的位置上就坐，不是意气风发而是感觉心慌，尤其当经理会提出的所有问题等着你一一当场拍板时，绝对的头晕。 随着公司运作正常树立的信心，我慢慢战胜了恐惧，适应了新的挑战。在我看来，克服初为决策者的恐惧感，就是要利用好你的副手和管理团队的力量，并充分调动你的综合素质和经验的积累。
