唐亮:“激情到死”



  “创业非常需要激情,我是个比较有激情的人。”正是凭借这股子激情,唐亮从一个在校大学生成长为富于传奇色彩的砍价师,进而一跃成齐家家居网联合创始人、董事、副总裁,从前台走向幕后,他的个人价值终得到体现。

  团购台上的“逼宫”

  “朋友们,他不肯降价,那让我们倒数五秒!数完他还不降价,就让他下台!五、四、三……”在砍价师的带动下,台下数百网友跟着一起倒数,以逼迫台上的商家降价。这种新兴的家居类商品现场团购方式,需要一个充满激情的砍价师在台上“指点江山”。开创这种团购商业模式的,正是唐亮。

  如果你恨一个人,就让他去装修。2003年7月,当时家里装修,还是大二学生的唐亮因为不懂建材的行情和好坏,初尝装修之苦。一次,唐亮独自去买建材,因为数量不多,商家不肯让价分毫,还骂讨价还价的他神经。人少被店欺,那人多不是力量大?唐亮灵机一动,以“申中人也”为名,通过网络发帖,召集了一帮买地板的网友,一同到商家店里团购。唐亮则作为代表同商家谈价格,砍来砍去,零售价123块/平米的地板最终以110块/平米成交。尝到甜头后,唐亮时不时带领网友去团购,“阿申”成为砍价师唐亮的名号。终于有一次,他召集成功大型的团购活动,当时来了10个商家、100多名网友,这正是目前齐家家居网团购活动的雏形。随着团购活动的红火,“阿申”的名气越来越响,各地模仿这种团购模式的公司也越来越多。

  当不断地有商家试图用贿赂达到进入团购现场的目的时,唐亮意识到赚钱已不是问题——团购这种新兴的购物方式能让网友获10%-30%的价格实惠,商家得大量的销售量,广阔的前景自然意味着作为活动组织者的商机。2005年初,在家居业浸淫多年的邓华金(现任齐家家居网CEO)找到了唐亮,两人一拍即合,创办了上海团购网(齐家家居网旗下网站),为更多的网友提供团购服务,让一个人也能享受团购待遇。由此,大四学生唐亮成为公司副总经理,主抓业务。因为砍价师在公司业务中的作用较大,从一个人小打小闹到参与公司正规经营的唐亮渐渐如鱼得水。

  “做砍价师最需要的是激情,在台上要以你为尊,绝对不能商家一凶就没有方向,网友一鼓噪就没办法。其次是专业,要了解商家的产品,价格的底线,能很好地把握砍价的火候。”唐亮如此总结砍价秘诀。

  记得有一次和一位女老板过招,唐亮事先知道对方给装修公司的佣金可能达到30%,利润空间比较大,因而劝她直接优惠给网友。由于现场火候把控到位,女老板情绪激动之下竟然破天荒将橱柜这一大件商品让到半价!结果当天成交量很大,有网友排队2个小时去开具定金单。

  “在关键时刻,对于一些不配合的商家,我也会毫不客气地没收话筒轰其下台。”他补充说。

  老鹰的故事

  随着公司业务的发展,唐亮感觉到身为砍价师存在的职业瓶颈。“如果你带好团队,每个人都得到很好的提升和发展,对公司的贡献要比单兵作战的砍价师大得多。”这是由齐家家居网富有特色的商业模式决定的,因为现场团购成交额占公司业务量的20%-30%。于是,整个2009年他仅“客串”了数回砍价师,而主要的工作则是从光鲜的一线战士转入幕后当起相对平淡的高管。

  身为齐家家居网砍价师培训的负责人,唐亮如今培养出了一大批砍价高手,成为了国内家居类砍价师的领军人物。像上海一个成熟的砍价师月薪可逾万元,更有不少砍价师逐渐成长为分公司的领导。

  不过高管并不容易做。在唐亮看来,做砍价师是做业务,把事做好就会得到较高的评价;而做公司高管要学会思考、总结,如果只懂得做事、不懂得做人,那就不懂得管理,无法成就事业。他做人方面的风格是激情领导。

  一次,齐家家居网一家分公司的业务发展遭到重挫,士气低落,唐亮受命从上海总部过去重整团队。“我跟他们开会说,难道我们比动物还差吗?有些动物还知道去应对苦难,成就自己。我举了空中王者老鹰的例子。老鹰的寿命有70年,当它40岁的时候,它的喙变弯变长,直至将要刺入胸膛,它的爪也变得很钝,难以捉住猎物,羽翼也变得厚重,无法更高地飞翔。它该怎样办,难道坐等死亡?不!它先撞击岩石,将自己的喙撞掉。新喙长出来后,它用喙将爪上趾甲逐次拔出,等待新的趾甲长出;另外,它用喙将自己的羽翼逐根拔出。在经历了这些痛苦的洗礼后,老鹰可以重新翱翔、做天空的王者。”唐亮告诉《董事会》,“开完会,我和他们一起去做商家搜集、洽谈工作,干一个采购员的活。其实,我作为高管是不需要到一线去的,但我很有激情,一定要把这个团队带好。”

  激情的另一面是温情。唐亮在公司喜欢让人叫他“阿申”。“我希望和大家的距离比较近。我希望同事们对我打开心扉,对我掏心窝子,我阿申也会对他们掏心窝子。”有公司员工告诉记者,“阿申”平易近人,和员工打成一片,经常会询问下属工作遇到的困难,热心帮其解决。

  “激情到死”

  一路创业走来尽管不易,但总体而言唐亮还算顺水顺风。在公司2006年、2008年分别引入200万美元和1500万美元的风险投资后,唐亮的身家发生了质变,不过这个而立之年有所成就的年轻人并不想过得太安逸。“我是一个比较有危机感的人,平时压力很大。我会把困难、问题想得多一些。有事情我搞不定或弄不懂,是睡不着觉的。”

  无时不在的危机意识或许源于唐亮的一次不寻常遭遇。高中毕业那年因为遇到车祸,他不得不卧床半年推迟上大学。22岁的唐亮步入同济大学校园时,看着身旁18岁左右花季的同学们,年龄上的强烈反差逼着自己加倍努力,积极到校外兼职,这才有了接触建材行业的机会。

  如今,齐家家居网已是国内家居电子商务行业的龙头,在全国建有23个分支机构,营收每年以逾200%的速度增长,2008年平台交易额超过30亿元。不过唐亮语气间仍很谨慎,“从规模上看现在是个标准的中型公司;不过从公司愿景和发展阶段来看,还是个创业公司,处在关键的阶段。现在整个家居电子商务行业正处于发展的节骨眼。好在我们是领先的,但要把这种优势转变为彻底的胜势,还需要不断的激情。”

  “激情到死,我喜欢这种感觉。”他哈哈大笑。  

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