爱华网通过为落后地区提供3G技术，高通希望撬动中国的无线生态系统。 王伟｜文 李瑞平是河北献县小平王乡卫生院的一名乡村医生。 从医二十多年的他一直有块心病：卫生院规模太小，没有明确分工，儿科、内科、外科、妇科和急诊都由他一人包干。由于缺乏学习的机会，很多妇科和儿科疾病在早期难以得到有效预防，病人因为接受不到专业的治疗而承受巨大痛苦。 但是李瑞平已经做到了自己能做的极限。 一台购于上世纪90年代的黑白B超机，一台上世纪90年代的老式血液分析仪，一台上世纪70年代的X光机，这些是河北省献县小平王乡全部的现代医疗设备。2009年9月之前，当地的卫生院仅仅只能做一些常规的医疗检查，面对复杂的病症只有束手无策。高通（QUALCOMM）公司的“无线关爱”计划改变了这一局面。 这项名为农村无线医疗项目是高通公司全球“无线关爱”计划的一部分。高通公司通过与西安联合信息技术股份有限公司合作，联手中国儿童少年基金会，利用预置专门设计的医疗应用的3G手机和电脑，为部分乡镇卫生院建立乡村医疗保健服务系统。 李瑞平的手边从此多了一个特制的3G手机，通过它可以及时获取疾病治疗的案例，随时随地管理患者病历和就诊记录，手机中还存储了北京著名医学专家的联系方式，遇到疑难病例时李瑞平可以和其他医生建立远程医疗会诊。不仅如此，该计划还根据李瑞平这样的乡村医生的实际需求提供了特殊的医疗培训课程。 和李瑞平一起受益于此的还有河北献县21个乡村卫生院的医生，他们不仅接受了为期两天的现场的培训，获得了捐赠的移动终端，以后还将通过“中国实用乡村医生”网站获得更多的远程在线培训。 作为一家在商业领域擅长借力打力的企业，高通通过对乡村医生的帮助，提高农村医疗水平,通过为落后地区提供3G技术，高通希望撬动中国的无线生态系统。 促进中国无线生态系统成长 作为全球3G芯片的主要提供商，高通从不讳言3G技术对人们生活的改变。 世界银行的研究发现，发展中国家的移动电话渗透率每上升10个百分点，人均GDP上升0.8个百分点；发展中国家的互联网渗透率每上升10个百分点，人均GDP则上升1.4个百分点。 “今时今日，许多技术都可以将人们连接起来，但考虑到边远和乡村地区的地理及经济状况，某些技术相对更为可行。在高通公司看来，3G是最佳的连接方案，因为这一技术不仅传输速度快，具备平价的成本，而且日益普及。”高通公司全球“无线关爱”计划负责人，国际政府事务高级总监Shawn Covell女士相信无线通信技术不仅对商业，更对社会具有价值。 以农村无线医疗项目为例，由于每秒最高速率可达14.4MB，依靠移动终端，医生能够下载包括视频在内的高容量患者文件，还可以与身在家中的患者进行视频通话。 不仅如此，3G技术使对边远地区的扶贫变得更有效率——对于大多数乡村地区来说，部署3G网络的成本要比铺设铜制电话线的成本低很多。 而对无线技术的掌握者高通而言，让中国社会认识到无线通信的巨大价值更是关乎企业市场战略的根本。 “通过与中国的非营利组织和不同机构在无线关爱项目中展开合作，我们看到创新的3G无线解决方案的诞生不仅惠及人们的生活，同时能够促进中国无线生态系统的成长。”Shawn Covell在接受《商业价值》杂志记者采访时表示。 高通公司清楚地知道，只有将中国的无线生态系统培育起来，无线技术才能改善更多人的生活，而高通的业务也才可能更加具有持续性。 当企业将公益和战略紧密的结合时，高通的公益项目就不再是简单的投钱与捐赠，而成为一个闪耀着智慧和充满技术含量的创新项目，高通优秀的商业基因也得以在公益项目中得到体现。
依靠合作伙伴 绝对的技术优势使高通在涉及专利的商业谈判中显得高高在上，然而在公益项目的实施中高通却深谙联合合作伙伴的重要意义。 作为一家国外3G芯片生产商，高通在中国推动CSR项目时不可避免的要借助中国本土合作伙伴的渠道和技术特长。 以河北的农村无线医疗项目为例，高通公司、中国电信和本土软件开发商西安联合信息技术公司合作构建了这一利用3G技术支持医疗保健事业和实现互联网访问的项目。该项目融合了两家公司的核心优势，而无线医疗项目的实现则借助了中国电信的3G网络。 在几家电信运营商还在为抢占3G蛋糕争相开展宣传攻势，打得不可开交时，在3G领域的核心技术持有者高通公司却在做另类的布局——通过公益项目使3G技术帮助更多落后地区的人们，同时也促进中国的无线生态系统的成长，更重要的是为自己的业务拓展赢得先机。 靠技术起家的高通深知该如何利用合作伙伴各自的优势达到共赢。与本土运营商和技术公司的合作不仅能够最有效率的推进公益项目，同时对于高通而言，这也是与未来商业上潜在伙伴进行磨合的难得机会。 与合作伙伴共同推进公益项目的做法不仅局限在中国，这可以说是高通全球CSR战略的特色——利用自身技术优势撬动更大力量，在开展公益的同时寻找潜在的合作者。高通公司每年会设立BREW应用基金，在全球范围内悬赏100万美元用来发现具有创新性的有益无线应用。 目前，通过无线关爱计划高通公司在全球的合作伙伴已超过100家、通过合作伙伴，高通能更有机会参与能够满足当地政府具体政策重点要求的项目，比如提高乡村地区的连接率、教育、医疗或者提高电信密度。 在中国当前的3G大潮下，这家低调的技术公司正在从幕后走向前台，这对他们来说是个合适的时机。而脚踏实地的公益项目在为高通赢得更多尊重的同时，也使越来越多的人相信，无线通信技术将成为改善人们生活的重要力量——这对于高通来说，是拓展市场的合适时机。正确的方法，适宜的时间，在赢得市场尊重的同时，拓展了潜力市场，对于企业社会责任来说，这不失为一种智慧。
