爱华网最近,日本丰田公司的“召回门”事件,在全世界闹得沸沸扬扬,甚至还闹上了美国国会,丰田章男不得不在全世界到处低头致歉。此次事件,给我们所有的企业提了一个醒。哪怕是像丰田这样有着百年品牌的企业,因为产品质量问题也会使品牌形象严重受损。通过此次事件,我们所有的企业都应该清醒地认识到:品牌建设是一项长期的工作,在这条漫长的道路上来不得半点虚假,否则最终被欺骗的也只能是自己。
前几天,在与中国保健协会副秘书长贾亚光聊天中,正好有一位记者问他企业发展中最重要的是什么,他脱口而出两个字“质量”。这几天,笔者一直在思考着这两个字,以及质量与品牌建设之间的关系。一个著名品牌必须要经历几个阶段,一是品牌的诞生,二是品牌的成长,三是品牌的维护。按照一些专家对品牌的定义,品牌是由品牌名称和品牌标志组成,所以品牌的诞生比较容易。虽然有了品牌名称和品牌标志就算有了品牌,但一个品牌要升级为著名品牌,或者说要具有品牌价值,就需要经历品牌成长的过程,而这个过程则是十分漫长的,在此过程中,品牌维护又显得非常重要。 在过去的30年里,我们也曾听到很多响亮的品牌,有的甚至是中央电视台的广告标王,而现在已经音讯全无。为什么那个时候全国人民都知道的品牌,如今有的已经是经营惨淡,有的甚至消亡了呢?这也不能怪国人喜新厌旧,而是我们的一些企业从一开始就误入了品牌建设的歧途,只注重了“露”,而没有走一条实实在在的品牌建设之路,让自己的品牌失去了根。
笔者认为,品牌建设,不“露”是不行的,不“露”就没有人知道,不“露”就很难提高知名度。特别是在企业的品牌成长期,应该根据企业的资金状况,在电视、报刊、户外广告、活动等媒介中,该“露”则“露”,以此吸引消费者的注意力,让消费者对我们的品牌有一个认识的过程,但是,这种“露”,一定要把握好度,把握好时机。 马克思说,“在科学道路上没有平坦的大道,只有不畏艰险,沿着陡峭山路攀登的人,才有希望达到光辉的顶点。”运用到我们品牌建设的道路上也是一样。我们要创建一个百年品牌,要使我们的品牌不是昙花一现并不断增值,但这没有任何捷径可走,只靠“露”是不行的,还需要我们扎扎实实地做好各项工作,走一条真正的品牌建设之路。 我们有很多企业,天天把创建百年品牌,创建民族品牌口号放嘴上,而在品牌建设方面没有长远规划,没有明确的品牌道路,就很难成就一个著名品牌。因此,我们的企业在品牌推广上,既要力求扩大知名度,又不能为了眼前利益而进行广告轰炸,不夸大宣传,时刻清醒地认识到,任何只追求眼前利益的东西都不是长久的。正确的品牌维护之路,除了优秀的企业文化外,更主要的是在产品上有所作为：一是我们不断推出设计新颖、品牌优良、价格适中的产品;二是切实做好销售全过程的服务,始终把消费者的利益放在首位。笔者一直坚信,只有在品牌建设方面既有适当的展现,又在走一条坚实的路,就一定能够创建出世界一流的品牌,实现我们的企业基业长青。
