领跑人3cut1的女主角 马云领跑支付宝“裸奔”(1)
文 本刊记者 李国卿 岳巍 2009年12月7日,支付宝日交易额度首次突破12亿元,这被视为献给第二天支付宝五周年纪念的最好礼物。 2009年12月9日,五岁的支付宝收获了另一份礼物——总裁邵晓峰以黑礼帽、黑墨镜、红短裤的“佐罗”造型在公司办公区“裸奔”。这是邵晓峰兑现的早前的承诺,更是面对庞大交易额的欣喜所引发的狂欢之举。在这样的时刻,恐怕也只有狂欢才能代表支付宝员工的心情,也只有裸奔能够使得邵晓峰痛快淋漓地表达“会当凌绝顶”的狂喜。 只是这种欢乐并未持续多久。 2010年1月22日,当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候,他们迎来的马云贺词却是:“烂,太烂,烂到极点。”与会者后来将接下来的一幕形象地表达为:马云痛骂,邵晓峰痛哭。 马云不满的并不是“裸奔”。 4月12日,阿里巴巴集团宣布,未来5年,将对旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司投资50亿元人民币。这是全球第三方支付领域有史以来最大的一笔投资。 近两年因为“无照经营”一直在战略上躇踌趑趄的支付宝一下子使出这样一个大手笔,才真正达到了“裸奔”的震撼效果。 或许在马云眼里,邵晓峰的脱衣狂欢不过是商女无知,而由他自己领跑的这场 “裸奔”,才是真正的高手博弈,并且略带些苦肉计的味道。 这并非凭空猜测。4月最新消息发布,被称为“超级网银”的央行网银互联应用系统或将于今年8月份上线运行,而占据电子支付市场80%以上份额的支付宝、财付通、易宝支付等第三方支付企业未列入此次接入名单之内。分析人士惊呼:央行此举将对第三方支付企业产生事关生死的影响! 有中国特色的Paypal 五年之前,马云站在他办公室的窗前极目远眺,怕也未曾想见其一手创办的支付宝会有今日之成就。 中国互联网的商业模式基本上就是两个字:照抄。但在会抄与不会抄之间,亦有气象万千。 淘宝与支付宝,跟它们的创始人一样是海归;它们携带着明显的eBey与Paypal的基因,但更有着鲜明的变异。 eBey进入中国很早,并曾一度占有中国市场90% 的份额。但淘宝网这个模仿者与竞争者的出现给了它致命一击,最终使它在2006 年关闭了中国的主网站。 中国的B2C是在淘宝兴起后才真正开始的,此前的90% ,其实意义不大。淘宝网的基本商业模式确实来自eBey,但它战胜对手靠的却是有中国特色的网商道路。对于他带回来的这两个洋玩意儿,马云至少进行动了三处大的手脚。一是开店与交易完全免费,这一点至今仍被指为不正当竞争;二是支付宝较之Paypal 增加了保护买家利益的繁琐程序,解决了当时中国网络交易“有卡无信用”的难题,使人们可以比较放心地付款;第三是主推“一口价”,而不是国人不习惯的“竞拍”。 云从龙,风从虎。同样,中国特色也不免还要有一个风云际会的时机让它应运生发、异彩纷呈。 2003年5月,SARS的阴云笼罩之下,马云“密谋多时”的淘宝上线,仅仅20天后,淘宝网便迎来了第10000名注册用户。这多少应验了当时龙永图所说“一场SARS可能会促生中国新的商业形态”的乐观预测。很多那场事件的亲历者或许还能记得甚至央视新闻中都专门播出过有关网络购物的新闻,只不过当时此条新闻的归类不是“经济”而是“抗萨”。 总之,那场劫难的确使得网络购物成为民众的一个选项,并且,随着用户的迅猛增多,支付手段竟然成为瓶颈。这时的淘宝网迫切需要一个配套平台作为帮手。只是以当时中国金融消费的状况,eBey可以复制,Paypal却是无法复制的。 支付宝的摸索阶段开始于2003年10月。彼时,在日本横滨的中国崔姓留学生将一台九成新FUJI数码相机出售给远在中国西安的焦姓买家,这是支付宝有史可考的第一笔成功交易。不仅刷新了电子商务历史,也使淘宝网的支付难题渐渐迎刃而解。 支付宝破茧之后,并未一下子就成为美丽的蝴蝶。那时,尽管它已在网络购物人群中成为宠儿,但仍旧是隶属于淘宝的一个业务部门而非独立运作。支付宝的初始职能也只是,使得网络购物中无法相互信任的双方在第三方担保下完成交易。 运行一年之后,2004年12月,支付宝正式独立上线经营。正是有了这一举动,在阿里巴巴的B2C产业链中,信息流、资金流和物流开始各司其职,界限明晰,阿里巴巴才开始成为一个真正现代意义上的电子商务公司。同时,也正是因为支付宝的独立上线经营,确切说是支付宝解决了电子商务的支付瓶颈问题,中国网上支付的市场总额才开始迅速提升。 中小银行不如它 这款托胎于Paypal的产品接下来的发展甚至远远超出了Paypal所能想象的范围。 不得不佩服马云的远见。支付宝创业之初,马云便对其寄予厚望:“支付宝不仅要成为淘宝的好帮手,更要成为整个行业使用的工具。”2004年,中国整体网上支付市场总额也只有72亿元,而只用了2年,支付宝便帮助淘宝创下了80亿的交易额,这之后,正如马云所期待的,支付宝从这一年开始逐渐向淘宝之外的商户公司开放。 2006年,巨人网络、E龙、卓越亚马逊、戴尔等行业巨头成为支付宝的签约商户,包括深圳航空、海南航空、厦门航空在内的多家航空公司与支付宝的合作使得用户可以通过网络直接付费购买机票。 2007年,支付宝向《魔兽世界》提出在线充值服务意向,双方随后在B2B和B2C支付上共同展开合作。根据协议,支付宝为第九城市旗下《魔兽世界》、《奇迹世界》等多款网游的玩家提供在线充值服务,同时第九城市与其点卡经销商之间的资金结算,也可以使用支付宝完成。 同年,支付宝在香港正式宣布将联合建设银行、中国银行全面拓展海外业务。超过4700万的支付宝会员可使用人民币在支付宝境外合作网商的网站上购买外币标价的商品,来自全球的网上商家均可通过与支付宝的合作,同中国内地消费者进行网上交易。 2008年10月,支付宝与光大银行合作推出“公共事业缴费平台”,上海和杭州地区的市民足不出户便可以轻点鼠标缴纳水电煤气费用。同年,支付宝在江苏、云南与几个城市合作实现上网缴纳通信费;在广东韶关,市民可以使用支付宝缴纳医保;在浙江,很多地市则可以通过支付宝缴纳养路费。 支付宝庞大的现金流早就超过了中小型银行。实际上,2008年1 月,支付宝就与建行正式合作推出了“支付宝卖家信贷服务”,对个体卖家采用一种质押信贷模式。合乎信贷标准的卖家,以其已成交而没收到货款的交易为担保,以个人名义向建设银行申请贷款,用于解决短期资金需求。当买家同意支付货款后,支付宝即会将滞留的交易货款打入卖家账户,而这个过程也同时自动完成了卖家贷款的还款。去年上半年,支付宝卖家小额信贷的日发放额就突破了百万,在其单笔的可贷款额度中下限为50 元,上限为5 万元。支付宝在那个时候的角色甚至已经超过了小额贷款公司。
支付宝公布的最新数据显示,目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具,由此实现了日交易笔数峰值400万笔、日均交易额峰值达7亿元的规模;而支付宝合作商户也进一步涵盖了包括服装、电子、机械、家居、文化等在内的几乎所有已应用电子商务的产业领域。
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