一直以来,员工的健康问题并未真正受到中国企业的足够重视。一份团体员工商业医疗保险计划或者企业内部报销员工的医疗费制度,年度的健康体检,组织体育锻炼活动等,已经是大多数企业能够想到的所有健康管理手段了。但是在员工年龄结构老化以及福利成本不断上升的状况下,企业对员工的健康投资与管理已经被认为是提高企业人力资本质量不可忽视的课题。作为全球领先的咨询、外包和投资服务供应商,美世在全球许多国家都提供员工健康管理咨询服务,中国企业在这方面的需求也日益凸显。本文希望通过对中国员工健康风险现状的分析,以及国际先进员工健康管理理念的分享,对国有企业在提升员工健康水平,落实企业人文关怀,以及优化员工健康福利的投资回报方面提供借鉴意义。
梅燕 林维/文 中国企业面临的主要员工健康风险 一个人的健康状况受到多种因素的影响,这些因素包括环境、生活方式、医疗供应和市场经济等。在以上多种因素的影响下,目前中国员工面临的主要健康风险包括: ○ 生活方式风险(吸烟、肥胖、饮酒等) ○ 传染病(乙型肝炎、肺结核、艾滋病等) ○ 慢性病(高血压、心血管病、糖尿病、压力/精神疾病等) ○ 职业病(肺病、噪音导致的耳聋、肌肉骨骼类疾病 等) 根据中国卫生部统计,中国企业员工中有60%处于亚健康状态,在经济发达地区尤为严重,北京、上海、广州等经济发达的大城市员工的亚健康状况超出平均值13%以上。而根据中国健康管理中心网对员工自身健康状况满意度调查可以看出,45.2%的员工对自身的健康状况基本满意,而很满意的仅占到13.2%,说明员工对自身健康状况评价并不高。 另外根据中国人力资源网的调查数据,80%以上的企业存在多数员工或部分员工经常加班的现象。其中43.08%的企业是由于工作压力大、任务多,员工常常要加班;40.51%的企业存在部分员工常加班的现象;仅有1.03%的企业不存在员工加班的现象。过度的工作已经对员工健康造成了一定的影响。 为什么国有企业要重视员工的健康问题 首先,重视员工健康是国有企业具有社会责任感的体现。企业不仅是经济实体,还应该是社会公民;不仅要对股东或投资方负责,还应该对客户、员工、社区乃至整个社会负责,国企应该有更强的社会责任感。现在国家正在倡导人文关怀与和谐社会,企业关注员工的健康正是人文关怀的表现。 其次,提供健康福利是保障员工生活幸福的重要工具。中国由于人口众多,政府鼓励企业为员工提供就业保障,员工的平均工资并不高,“因病致贫”、“因病返贫”的现象屡见不鲜。因此,除了员工及其家庭成员本身要注意自我保健之外,企业如果能在员工健康管理方面提供专业的帮助,就能有效利用这种非现金性的、保障型的福利提高员工的安全感、对企业的满意度和生活幸福指数。 再次,员工的健康问题会为企业带来显性和隐性的医疗成本和生产力损失。 《哈佛商业评论》曾提到,由于员工疾病所导致的直接医疗成本仅占所有医疗成本的25%,这一部分的医疗成本数据是可以直接测算的,称为显性医疗成本。而另外75%的非直接医疗成本是较难测算的,我们可以将之称为隐性医疗成本。在这些隐性医疗成本中,由于员工长期失能造成的占到1%,短期失能造成的占到6%,员工缺勤造成的占到6%,工作效率低下造成的占到62%。由此可以得出这样的结论,由于员工健康问题引发工作效率低下而导致的医疗成本要远远大于直接就医的医疗成本,并会造成一定程度的生产力损失。