爱华网——安利(中国)15周年成果总结
2010年4月12日,安利(中国)日用品有限公司(以下简称安利(中国))在广州经济技术开发区生产基地举行媒体专访会,美国安利公司执行副总裁及安利(中国)董事长郑李锦芬、安利大中华区行政总裁颜志荣、安利(中国)公共事务部副总裁余放共三位企业高管出席。据安利(中国)北京分公司相关负责人介绍,适逢安利(中国)成立15周年,公司并未举办大型庆典活动,以此次媒体专访会取而代之。 会上,郑太就安利(中国)过去15年来的发展进行归纳和总结,同时发布了公司未来发展规划及目前所积极研发的项目,同时预估到公司今后将会集中遭遇哪些问题,并提出解决方案。作为世界第三大经济体,中国经济增长迅速,异军突起的中产阶级将成为安利(中国)潜在消费群体,依托于中美关系的友好发展,安利(中国)未来大有可为。 收获
据了解,美国安利公司2009年全球销售额为84亿美元,安利(中国)达30亿美元,占了全球市场业绩的1/3,以中国直销市场不会多于500亿元的销售总额来看,安利(中国)几乎占到2/5。可以说,开业15年来,安利(中国)成长速度惊人,盈利之高位居中国直销行业榜首,其更以“取之社会,用之社会”为宗旨,极力打造了“中国直销行业典范企业”形象。 据统计,安利(中国)2009年上交税款达42亿元,从开业到现在15年来,总共上交税款260亿元,几度荣登“广东纳税百强企业榜”。与此同时,安利(中国)经常向社会献爱心,围绕儿童、环保、志愿者服务等范畴主动承担起企业的社会责任。尤其是过去几年,安利(中国)非常重视对儿童的捐赠和帮助,受益儿童达到72万人,一部分是城市边缘化流动的儿童,一部分是西部贫困地区的儿童。迄今为止,安利(中国)大约种了100万颗树,还举办过“环保嘉年华、南极科考”等环保活动,并与共青团合作,在全国不同省市组建了大约180支志愿者队伍,总人数大约5.5万人,在过去几年中,他们的累计服务时间达到97万小时,2010年上海世博会也邀请安利(中国)作为志愿者的支持机构,一直致力于公益事业的发展。 策略 安利(中国)取得如此卓越的市场业绩,主要得益于公司所具备的几大核心竞争力,其一为庞大的销售队伍,大概30多万人,其中公司销售部员工几万人,经销商约10万人,活跃在全国的直销人员约16万人。正如郑太所言,“他们对公司忠诚,了解产品,可以为顾客提供优质服务,大部分人具备十年以上营销经验,是公司的核心竞争力。”为了继续加强这一核心竞争力优势,安利(中国)想方设法进一步提高销售队伍整体素质,公司非常重视人员教育培训,每年拨出1%营业额作为教育培训经费支出,并设立了安利(中国)培训教育中心,聘用全职、兼职讲师和培训员大约700人。 大力推行本土化策略是安利(中国)又一大核心竞争力,商界有句名言,“世界五百强要想牢牢占据中国市场,其必将实行本土化发展战略”。可以说,安利(中国)从产品的生产到人才的培育,广告的宣传、营销的方式,全面实现本土化。说到生产,安利(中国)广州生产基地占地17万平方米,生产部分营养食品,完成产品后期包装,50%以上产品原材料在国内采购,只有部分由美国总部提供。据了解,纽崔莱系列产品原料目前尚无任何本土化生产计划,这是源于安利(中国)尚未找到符合有机条件的农田,因为农田被污染后要有恢复的过程。安利营运的方式也极度本土化,公司内部7000名员工,99%都是中国大陆的本地员工,包括科研中心几十名科学家都是本土的员工,可以说全力聘用中国本地的人员。经理层都是30多岁的大陆本地人。中国的营销模式也是适应中国的模式设计的,跟海外又是不同的。宣传的各种手段也是本土化的,用中国的渠道和特色来做的。 另外值得一提的是,“80后”年轻消费人群的消费形式和模式跟之前的五六十年代人完全不同,因此,安利(中国)6个月前成立了一个“Gen Next”小组,专门研究如何跟这一代人沟通,为他们提供怎样的平台,才能让他们发展安利,例如目前网络上具有哪些不同的沟通和交易方式。据透露,目前该小组由安利大中华区行政总裁颜志荣负责开发。与其他直销企业研发电子商务平台类似,安利(中国)显然已在全力备战E时代竞争了。 未来规划 安利(中国)目前发展势头良好,据了解,安利(中国)健康营养品目前占据市场14%份额,每年增幅达到7%,保养品市场份额每年增长9%,化妆品则每年增长12%。2010年9月份,安利(中国)将会上市空气清新机,今后还会推出水处理等新产品。 鉴于中国未来宏观经济的发展,安利(中国)对于自身发展也充满信心。中国是全世界第三大经济体,各方面专家均认为中国2010年GDP的增长速度为8%,城镇化人口目前达到6亿人,每年还会有六七百万人涌入城市,该速度将在未来二三十年内继续扩大,可以想象城镇人口将越来越多,而其中将近40%属于中产阶级及以上阶层。安利(中国)的客户消费群体恰好以中产阶级为主,正如郑太所言,“能够消费安利产品的市场是不断膨胀的,中国将来会有更多的中产阶级消费安利产品。” 回顾安利15年风雨兼程路,郑太坦言,安利(中国)已然步入平稳发展阶段,其希望中美关系保持良好态势,中国继续推行改革开放政策,那么不仅仅是安利(中国),任何外资企业都将在此获得巨大发展。不过,鉴于直销行业特殊性,具备销售人员比较多,分布范围广,经常开会以推广公司形象及产品,因此,安利(中国)将会持续关注如此庞大的销售队伍,加强教育培训力度,积极引导规范其行为,以避免公众造成对于安利公司的不良印象。
