上司要学会肯定下属 作为一个下属要学会“悟道”
文/曾国平,重庆大学教授 古时,师傅(算是领导了)带徒弟(算是部下吧),是手把手的教,有的方面,师傅会说透,有的是经验性、艺术性的东西,没有办法用语言表达,就要靠徒弟悉心领会,即领悟。 同样的师傅,一样的教法,结果,每个徒弟的修为、能耐差距会很大。 有的师傅,见某个徒弟更有灵性、更有悟性,会多教他几招,甚至教以绝活,把师傅的看家本领都传给他,定为传人。这并不完全是师傅的偏心眼,师傅选择传人,一是要看人品,二就要看悟性了。 在一个公司里,老总给部下们同样的下达任务,布置工作,同样的工作条件,最后的工作效率和效果也是在不同的部下那里大不相同。 以两个大学生毕业为例。两个同班同学同时分配到一个公司去工作,表现都不错。 两年过后,公司老总提拔了A大学生当副科长,B大学生心理不平衡了,我们俩不是一块来的吗,我们工作努力都差不多,怎么提拔了他,不提拔我呢?B大学生想不通。 B大学生找到老总,委婉地表达了自己认为不公平的看法,而且有离开公司之意。B大学生虽然没有很明白地说,但意思表达清楚了,公司老总也听明白了。 老总没有生气,情商高。 换了有些情绪很急躁的老总,很可能会说:“你还认为不公平?你还要走?这么大的公司就差你?走就走,有什么了不起,公司离了你也不会垮。请从这个门出去,出去后记住请把门关上。” 老总没有这样做,他非常有耐心。老总说:“小B,我要对你把这事解释清楚的。现在先请你先帮我干一件事,干完了我再对你作解释。现在是下午四点半了,你到自由市场上去,看有什么东西卖没有,回来跟我说一声,我们公司的厨房晚上差点什么东西煮一下。” 小B说:“那好,我去看一下。”小B去了,“噔噔噔噔”下楼,一会儿回来了。 “老总,市场上有个农民推了辆手推车,在卖土豆---马铃薯。” 老总说:“好,这一车土豆大概有多少斤呢?” “老总,我没问,你等一下,我去问清楚。” 小B“噔噔噔噔”又下楼了,一会儿回来了。 “老总,一车土豆300多斤。”
老总又问:“大概多少钱一斤呢?” “噢,这个问题我还是没问。老总,那我再去问一下。”小B“噔噔噔噔”又下楼了,一会儿回来了。 “老总,八毛钱一斤。” 老总说:“要是我们300多斤土豆全都买了,价格少不少啊?” “噢,这个问题我要去问一下,老总你等一会儿”,小B“噔噔噔噔”又下楼去了。 小B一会儿回来了,向老汇报。 “老总,六毛钱一斤他就卖。” 老总看小B跑了四趟,汗水出来了,端一杯热茶过去,请小B坐下休息一会儿,喝口水。又把提了副科长的小A叫过来,当着小B的面对小A说:“小A,你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有,回来给我讲一下。” 小A说,“好呢,我去!”小A“噔噔噔噔”去了,一会儿回来了。 “老总,有个农民推着一辆手推车在土豆卖。” 老总问:“土豆大约有多少斤重啊?” “老总,我顺便问了一下,300斤多一点。” 老总又问:“多少钱一斤呢?” “老总,我顺便问了一下,八毛钱一斤。” 老总说:“全部买了,他打折吗?” “老总,我顺便问了一下,六毛钱一斤他就卖。” 老总说:“叫他来,我们全买了,厨房正差呢!” “我已经把他叫到门口了,只等您一声令下他就进来。” 小B看到这个全过程,起身对老总说:“老总,我干活去了,我会好好干的。” 老总希望有踏踏实实干的人,包括大学生。但是,更希望有悟性,有创新思维的部下,自觉地理解老总意图的部下,创造性地理解老总意图的部下。 有人开玩笑讲,为什么有的企业家英年早逝?原因之一,部下“没有脑子”,说一下动一下,有的说了也不动,给活活累死的。 有人曾经对一些老总建议,在他们的身边,要有一些悟性高的人,有创新思维的人,他们哪怕异想天开,哪怕提的建议不着边际,但是,决策在您老总那里啊!他一万个看似不着边际的建议,您可以一个都不采纳,也可以采纳一些,这也许对您的决策有启发作用。 而且,老总一个新思维,新决策,还要有悟性高的部下去细化,去执行才好。 (详见即将出版的《当好部下的艺术》)
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