蒙牛媒介部长王晓征:以微博为例,可以把这个创新产品当作传统行业的产品来对待。第一要加速推广它的市场,挖掘微博作为媒体的核心价值;第二是设计出针对客户的产品,这样才能促成下一步的销售;第三是让客户认识到产品的价值,比如将国外的成功案例展示给客户看;第四是完善体系。包括产品从设计到推广、销售、售后服务,再到最后的客户回馈,以及客户体验式互动,重点在于售后服务以及相关标准的制定,要让客户明确投资回报率。
新技术产品的营销应用
世纪华美总经理厉鹏:互联网开发一项新技术,首先要达到一定规模,其次在应用上再根据企业的需求做到定制化和差异化。定制化其实是客户跟代理公司一起,围绕一些新型媒体的特性,在品牌核心理念上产出的特性化的需求。一方面要尽可能贴近广告主,另一方面这种需求的满足也要以能够规模化发展为前提。未来肯定有很多创新机会,不光取决于技术本身。
新浪媒介策略中心总经理舒畅:对于微博的应用,借用毛主席的话说就是“走到人民当中去”,要了解用户潜在的没有被发掘的需求在哪里,随着需求的变迁抓住机会开发相适应的产品。新浪并没把微博定义为一个媒体平台,而是希望将来它会成为一个多元化平台。一方面,站在广告营销的角度,微博肯定有它独到的价值;另外一方面,创新产品一定要多元化,这样才能够满足尽可能多的客户需求。新浪也在思考,包括微博在内的产品,除了广告
营销的渠道以外,还有没有可能开发出另外一种营销方式?
另外一个广告主和代理公司都很关注的问题是,怎么评价这个创新产品的好坏,也就是说应该怎么表达和衡量它的价值。在一开始的案例推演过程中,这个价值就应该能够被阐述说明。所以在微博的效果研究上,新浪已经开始启动相关的工作。
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“因为爱” 跨媒体下的公信力影响
娃哈哈选择新浪作为网络合作伙伴,主要是看中新浪在主流人群中的影响力,以及大众对新浪的认可度。
快消品行业竞争日趋白热化,各种饮品竞相圈地。娃哈哈营养快线以独特的卖点和口味,迅速发展为“三剑客”。作为一种大众型的消费品,娃哈哈·营养快线选择新浪作为其网络合作伙伴,并与浙江卫视《因为·爱》栏目共同搭建跨媒体营销平台,希望借助新浪的影响力和公信力,带动一场线上线下的深层次互动,进而拉动线下销售量。
2009年初,新浪与浙江卫视合作的多媒体迷你剧《因为·爱》推出网络互动版。新浪网首页移动位置以及女性频道首页固定位置出现《因为·爱》广告及视频专区链接,新浪女性频道也设置了《因为爱》专题,借爱情主题主打年轻女性阶层。而浙江卫视《因为·爱》栏目组将网友热议的话题编辑进以后的节目当中,有效扩大了对观众的影响力。同时激发电视观众和网络受众的互动和交流,产生1+1>2的传播效应。
网络互动版《因为爱》推出当天,点击量突破3万人次,此后每天点击量在10万人次左右,线下活动累计参与人数达到5万。品牌不仅完成了大量曝光,而且通过产品植入、环节植入、概念植入与消费者进行了多层次的沟通。
IMPACT 之中国移动咪咕汇 创新与精准兼顾
中国移动无线音乐咪咕汇利用了2009年互动性最强的全新营销平台——微博,这一代表移动互联网时代特色的明星产品,使传播形式与众不同。咪咕汇是为了推广无线音乐业务而诞生的一个音乐评奖活动,2009年咪咕汇在活动的形式和传播中大胆创新,引入了新浪微博,效果很不错。
咪咕汇的推广分为预热、活动倒计时和活动当时三个阶段。在这三个阶段新浪微博都有机地结合在其中。活动预热期间,新浪微博的信息主要以活动预告、活动背景展示和抢票为主。转发微博信息、做无线音乐咪咕汇这个微博的粉丝都有机会免费获得门票。
活动期间,咪咕汇共使用了两个新建微博ID参与传播:无线音乐咪咕汇和Gossipgirls。前者从官方角度来发布信息、与网友抢票互动,后者则从八卦的角度挖掘活动台前幕后。这两个ID从不同角度展示了移动无线音乐咪咕汇的情况,并能与不同爱好的网友进行有针对性的互动。
由于微博自身的媒介特征,决定了企业、明星、品牌等微博的粉丝本身就是一批目标受众,从而使品牌营销活动更加精准。李宇春在咪咕汇现场利用手机向其微博中及时上传现场情况,赢得28万玉米的围观和互动,就是生动的说明。李宇春+微博+新闻的做法使得咪咕汇成为2009年最受关注的娱乐事件。
超级新动:爱上“被卷入”
一直以来,网络营销者都在努力地吸引用户、让用户看见,并期盼与之互动。但在很长一段时间内,很多企业都在做一件雷同的事情,那就是单项发布品牌广告、企业动态和产品信息。这种传播很有些自欺欺人的意思,也许能引来些许无心“过客”,但最终效果还是王婆卖瓜,无人喝彩。偶尔有企业灵光一闪,下定决心做互动活动,但却因为参与方式复杂、需要改变用户的网络行为等原因无法受到追捧。
这一次,新浪玩得有点儿大——说的不只是“史上最牛回馈”,还有这匠心独运的创意:由新浪搭台,吸引网友从无心“路过”到享受“被卷入”,而那些凑热闹的品牌呢,也借机狠狠火了一把。
因“心动”而卷入
2009年12月18日,新浪为回馈网友十年来的支持,发起终极新年回馈活动——“超级新动”。借此活动,新浪向网友们播撒总价值超过亿元的超级大礼,由此制造了一场超级狂欢。
“超级新动”活动分为三个主题阶段:“乐新动”、“礼新动”和“情新动”。
与其说是“新动”,还不如说“心动”。在这场持续三个月的活动中,厚礼回馈不仅让网友获得了强烈的刺激感,更给其一种“心动”感。通过极富吸引力和轰动性的主题活动,超过130 万用户参与其中。
“超级新动”是如何让这些“过客”卷入其中的?新浪在不改变用户互联网使用习惯的基础上,深度挖掘用户需求,精心设计,并抛弃繁琐的征集、上传等活动形式,将参与度最大化、范围最广化。与此同时,新浪创意性地从“诉求满足”这一核心出发,通过设置“回馈主线”、“与新春一起上演”、“发放海量奖品”、“设计好玩游戏”等,契合网友的情感需求、利益偏好、猎奇、交流等各方面诉求。
新浪用户刘小姐说:“我将很多个‘第一次’都献给了新浪,第一次开博、第一次订制音乐CD、第一次上传视频等等,但万万也没想到平时的习惯竟然会得到礼品。”因为在“情新动”活动中,网友只要填写自己的新浪邮箱账户,就会出现一幕神奇的景象:画面上记录了该网友与新浪的每一次“亲密接触”,新浪“时光机”将封存的美好记忆再次展现。网友可以在这里发表团聚感言、查看时光机、邀请好友来参加活动。
而在“乐新动”活动中,网友通过玩“推方块”、“大转盘”、“老虎机”等游戏的方式积累礼包,就可以参与抽奖赢大礼。网友赢得奖品几率之大也是史无前例的,参与抽奖用户超过45万,得奖用户超过15万,被网友们称为“史上最牛回馈”。
品牌传播巧妙嫁接
举全站之力举办的“超级新动”,除了获得网友的海量参与,也使新浪的形象有了积极提升。据新浪在线调研系统显示,此次活动使新浪在原有强大资讯平台的基础上,增强了形式丰富多样、娱乐性、互动性等媒体形象。并且,由于此次活动各方面组织严谨,也进一步提升了网友心中公信力的形象。
同时,借助“超级新动”与网友的深度接触,新浪为广告主建立自己的品牌接触点,不断与受众进行深度对话和沟通,并根据广告主的需求,为其量身定制了风格迥异的活动,保证了广告和营销活动的准确到达率。中国移动、中国邮政、银华基金、北京现代、伊利、进一步提升了伊利温情的品牌美誉度。
银华基金“礼新动”有奖调查
网友每点击一次银华基金喜报,可以获得幸运球,同时还可以获得一次幸运大转盘的机会。不同球的组合,带给网友不同惊喜。该活动获得理财网友
的特别关注。
伊利“礼送金典你最珍贵”活动
伊利携手100位新浪知名博主深情回忆生命中100个珍贵故事。网友只要能抢到第8、第18、第28……88等楼层留言,或者留下发自内心的感动和精彩回复,就能获得伊利赞助的金典牛奶。该活动进一步提升了伊利温情的品牌美誉度。
天语胭脂手机X90新动活动
网友通过玩新浪网的游戏,参与互动,就能获得“天语胭脂手机X90、幸运大礼包”。该活动主要针对爱玩游戏、热爱互动的年轻人,也即天语手机目标客户群。
业内专家分析,“超级新动”的最佳营销效果是为品牌获得了使消费者津津乐道和主动传播的口碑,从而拉动销售。而这种主动的、快乐的“消费”不是营销的终点,而是起点,消费者会享受这种“被卷入”的快感,并自觉把消费过程和品牌使用感受再次分享出去,为品牌积累又一波良性口碑。