大力神的十二道考验2 邓元鋆:诺基亚赢得 “双重考验”(2)



  性格决定命运

  奠定决心的,是诺基亚的实力和邓元鋆不怕改变的性格。

  “诺基亚是最有条件打造移动互联网这个生态系统的企业。”诺基亚在中国有2 亿用户,在全球有12 亿用户,“有了用户,不怕对手”。而且在中国,无线互联网用户增长的速度远远高于传统互联网。这些都是邓元鋆坚定的原因。

  在形容自己的性格时,温文尔雅的邓元鋆用了“激情”这个词——这也是许多营销人的共同个性特征。熟悉他的朋友和员工并不觉得意外。“我做事情要有激情,如果没有激情,那宁愿不做了。”而诺基亚的转型与邓元鋆对多媒体融合的判断一致,带给他“改变世界”的快乐,他也常把这种理念传递给其他同事,让每个人在辛苦奔波的时候能够站得高一点看自己所做的事情,能够辛苦而快乐地工作。

  很多人知道邓元鋆对音乐的喜好,一位诺基亚人对记者表示曾被公司年会上邓元鋆专业水准的歌声“震”到。而在2006年诺基亚杭州新品发布会上,邓元鋆一身牛仔,怀抱着电吉他劲歌热舞的一曲也广为媒体“传颂”。在专访中,邓元鋆笑谈,如果不做这行,他或许会选择音乐人,“创作、表演、声学、演奏等我都想试一试”。

  “是音乐给了我很多激情,很多事情都是在这种激情下完成的。作为管理者,一定要热情,对这份工作,对你的目标,要有充分的信心,因为你感染你的员工,让他们同样对这个目标怀有热情。”

  做市场用“邓氏方法论”

  “我在哪里?”“我要去哪里?”“怎么去?”

  这三个问题是邓元鋆的“ 方法论”,是他从第一次工作转型(从工程师到市场、销售)时就开始使用的法宝。

  “一个人要经常评估自己所在的位置、环境、职业发展阶段,然后制定下一个目标。” 邓元鋆的忠告是,清楚你在哪里、你要去哪里——例如一个新人要找准自己的职业定位,那么先要评估,要对行业、对自身有一个清醒的认识。当时邓元鋆想从工程师转型为市场人员,并有机会参与企业战略制定的时候,他评估自己的“市场价值”:在美国英语不如当地人,对当地市场了解不深,没有市场经验。而他给出的“怎么去”答案就是边工作边读书,经过几年奋斗拿到了MBA 学位,并回到了个人“市场价值”更大的中国市场。这成了邓元鋆职业成功的第一步。

  在提升市场业绩过程中,也可用这三个问题来“化繁为简”。例如邓元鋆刚刚管理诺基亚中国手机销售部门时,会和团队管理人员共同研究“我们在哪里?”“我们要去哪里?”“怎么去?”让大家知道自身现在的状况如何、未来的目标是什么,为了达到这个目标需要做的是什么,然后分解到每一层级、每个人身上,“找到第一个增长点,然后是第二个……每个区都要找到自己的‘三步解决方案’……最终市场份额达到了我们制定的目标。”

   

  邓元鋆:走过IT 产业二十年

  从美国的软件工程师、拓展苹果台湾市场、执掌3COM中国区到诺基亚,邓元是主动寻求改变、追逐行业趋势的人。

  处于第一线的经理人可以更近感受到产业未来的趋势,但能同产业一道成长的机会只属于少数“幸运儿”。在过去20年,从苹果电脑到架构开放的兼容机,从网络设备到移动电话,再到正在打造的“移动互联网”,邓元鋆做到了与IT产业一同演进。

  在谈到这种“幸运”时,邓元鋆对《成功营销》记者表示:“人生活在这个世界上,要让自己参与的行业、做的公司、做的事情,对这个社会是有贡献的。都说‘知识改变命运’,我一直希望我能用知识来改变世界,改变世界上其他人的生活。”

  从苹果到3COM

  1988年邓元鋆从美国回到中国香港,并从计算机工程师转型成为苹果(Apple)公司的市场开拓人员。1990年邓元鋆和同事到台湾开辟了苹果在台湾的第一家分支机构,这是“非常不错的一个经验”。

  可能是困惑于苹果电脑滞后于个人电脑走向开放的问题,1995年后邓元鋆陆续跳槽至AST(虹志)电脑、DEC公司,任市场总监等职务,负责市场和业务的拓展。

  3COM成为邓元鋆施展能力的第一个大舞台。从1997年8月到2004年5月,邓元鋆在3COM担任一系列涉及亚太区销售、市场和业务拓展方面的高层管理职务,并在入职三年之后成为了3COM公司中国区总裁。

  外表温和的邓元鋆表现出非常韧性的一面。为了提升中国市场的地位,邓元鋆开始一遍又一遍地往返于中国与美国,说服总部对中国地区施行特殊政策。邓元鋆的“韧性”进而感动了3COM全球CEO Bruce Claflin,在他的“软磨硬泡”下,总部对中国市场作出了有史以来最大的“让步”。

  当邓元鋆接管3COM中国公司时,3COM全球公司正处于历史最低谷,全球40%的评论认为3COM活不了多长时间。几年过去,3COM在中国保持着每年40%以上的增长速度,超过了其在全球任何一个区域市场的发展,并在2002年成为3COM全球第二大市场。

  打造移动互联未来

  “我的性格是喜欢挑战别人不敢挑战的事情。”正如事后邓元鋆对媒体所表示的那样,他并没有停留于3COM的业绩和职位不前,2004 年5 月,他加入诺基亚,出任诺基亚中国公司副总裁。

  通过与50多个部门进行沟通、连续100多场谈判和无数次交流,邓元鋆完成了自己上任后的第一个大任务——重组诺基亚位于北京、苏州、东莞的四家合资公司,成立诺基亚首信通信有限公司,“合四为一”。

  之后,邓元鋆开始全面负责中国区的销售。他曾对媒体表示:“我在这个过程里面学到很多东西。一个品牌,从原来在大城市、大地区的覆盖,逐渐深入到全国数以千计的乡镇,并继续走到农村中。这些渠道销售、产品推广上的规划,对于我们来讲是很大挑战。”

  关于其业绩,援引《IT时代周刊》总编辑曹健的话:2005年的中国手机市场是个硝烟弥漫的战场。当时诺基亚在这个舞台上并不是最强的。邓元鋆和他的管理团队硬是一步一个脚印把竞争对手甩到了身后,成为这个市场的霸主。2006年,他在诺基亚系统中被评为全球四大杰出营销人物之一,得到总部通报嘉奖。据资料显示,在邓元鋆执掌的五年中,诺基亚在中国的销售业绩平均每年都以可观的业绩成长傲立群雄。

  然而新的挑战和机会已然来到:2006年底,作为约玛·奥利拉的继任者,诺基亚新首席执行官兼总裁康培凯在“Nokia World 2006”大会上,预言互联网的未来与手机的未来将不可避免地交织在一起,与互联网的融合将驱动手机成为下一代的主流移动计算设备;而诺基亚的目标是:“站在这一新时代的前沿,成为真正融合互联网和移动性的公司。”

  三年过去了,邓元鋆及其领导的诺基亚团队从摸索到战略形成,正在一步步开启“移动互联”这个宝库,参与中国移动互联产业链的形成历史。

  这无疑是令人激动的。

  

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