改变命运任务 世博是任务,还是一场改变?(3)



 “我从没做过像今天这么复的生意。”蒋啸钧说,世博开园后,如何向园内的特许零售店供货,他至面临四个难题:供货不足;防伪标产能跟不上;物流瓶颈;产品安检。而每家零售店就有上千个产品,涉及几十家到上百家的生产商,再加上世博园内特殊的供应因素,蒋啸钧一想起来就肾上腺分泌加快。

  虽然集团上了ERP系统,可以实时跟踪销售情况,不是由于管控的问题,而是我控制不住非自然因素”。别的厂家生产的产品能否如期而至、畅销品如何补货、不好的产品如何退,非常复杂。“我从未面临这样大的困难,很有可能厂商要么没有东西,要么一起涌过来。如果一天之内有20个厂商送货我就崩溃了。”为此,蒋啸钧在现有总库之外又新建了两个分库,组织两个操作团队负责物流,每个团队配备15~20人。对于主力销售产品,除了主力生产厂商之外又安排两至三家备用厂商,一旦主力厂商生产能力不够,备用厂商立刻顶上。他希望通过各种细节的措施来平衡物流供给,实现世博园内每一家零售店的销售目标。

  

 改变命运任务 世博是任务,还是一场改变?(3)
  变数中的收获

  

  世博项目让蒋啸钧学习到很多经验。他接触了国内四五百家生产型企业的管理者,都是总经理、董事长这一级别,每一个老总都会向他详细讲述企业情况以及面临的问题。如果不是做特许经营,根本无缘对一个企业了解那么清楚。这些对蒋啸钧来讲都是非常宝贵的财富。

  三年间,蒋啸钧的工作内容一直在变,集团的业务也在不断摸索与成长。蒋啸钧庆幸特许经营工作提早结束,使得他有机会进入其他业务领域,从事特许零售、物流、采购服务,公司主要收入源在哪里他就在哪里。没有一门生意像世博这么复杂,面对许多没有确切答案的问题,这些经验提高了蒋啸钧处理综合事务的能力。接下来,蒋啸钧也跟集团一同关注大型项目,包括世界杯、奥运会和上海的F1,虽然其中还有不确定的因素,但有过世博会的历练,蒋啸钧已经很享受由于这种不确定而带来的“心惊肉跳”的感觉。

  在给自己做自我评价时,蒋啸钧说自己“长得不喜欢冒险,但平庸的长相下有颗骚动的心”他喜欢挑战,喜欢复杂。男人需要一个战场来证明自己。

  

  蒋啸钧如何组建一支优秀的团队

  <成员多元化  当业务涉及多领域时,找不同行业出身的人组成团队,通过行业知识交流,彼此贡献不同的经验,共同解决新领域中的问题。

  <性格搭配  一个团队中不要都是跟管理者性格相近的人,个性类似,想法一致不能产生火花,对管理推动是不利的。

  <寻求异见  让团队成员在工作中凝聚共识,在达成共识前允许有很多不同意见,对人做正确判断是有帮助的。

  <因才施用  比如强悍类型、咄咄逼人者就放到采购岗位,砍个好价。而做销售出身的人看到谁都会很客气,气势上不足以震慑住对方。

  <解决冲突  没有任何一家企业,没有任何一个团队不会有冲突,关键是领导者要学会解决冲突。无论是对老板还是对员工,意见要表达,执行要服从,斗争要巧妙,不能直来直去。

  <讲道理  团队领导者要多把自己的工作经历、经验跟团队成员分享,告诉员工为什么要做这件事。甚至员工超越自己都要以良好的心态来对待。虽然讲道理要花较多的时间,可能不如直接命令来得更快,但从长远看对团队磨合有好处。

  <试错  在达成共识前,允许下属试错,但要评估试错成本。

  <如何应对老板  说服老板的方法是用事实。如果老板指令有问题,可以通过实际工作去证明,但一定要给老板面子。

 付出时间,从单一角色变至多角色

  世博会带给杨黛诺的是一系列转变:从外企到民企;从小兵到管理层;从单一角色到多角色。而巧妙结合过去的经验,就是她快速适应的秘诀。

  文/钱丽娜    摄影/nan

  

  杨黛诺认为选择好一个机会,其实更是选择好一个老板,她需要一个能够放权的老板。现在的老板就是一个有很多想法,愿意接受新事物的人;与员工的沟通很多,当老板觉得创意不错时,就会放权让大家去做。最让杨黛诺感动的是,老板能够细心地发现连自己都没有留意到的进步,到新世傲工作了大半年后,老板说杨黛诺变了,半年前的杨黛诺是平和包容的,而现在为了把事做好,她会有勇气据理力争——这个连她自己都没看到的变化,老板看到了。

  杨黛诺头上顶着诸多光环,浙江省优秀毕业生、浙江大学优秀毕业生,留学澳洲取得硕士学位,回国后进入西门子医疗市场战略部。

  “在那里,我觉得自己只是流程上的一颗螺丝钉。”她开玩笑说。外企大公司没了CEO照样能运转,谁都不会受影响。她在西门子待了两年之后,想着如果继续在西门子待上三年,也不会有什么质的提高了,自己需要跳出那样的一个环境。

  这时,杨黛诺听说一家做世博会的民营企业在组建市场部。“话说得白一点就是,一生中你碰到了这么一个机会,错过了就错过了。”跟新世傲老板谈了之后,杨黛诺二话没说就辞职加盟了。杨黛诺以前在西门子从事的工作只在执行层面,做其中的一小部分。到新世傲之后,杨黛诺第一个工作就是从无到有组建一个职能完善的市场部,把在西门子学到的市场部管理经验加以实践:需要哪些职位,每个职位有什么样的职能,什么素质的人适合,怎么走流程,怎么运转,怎么管理人,又是怎样把不同的职能串联起来。同时,杨黛诺也找到了如何在企业获得更多机会的契机,以前在外企有想法时,经理会对她说,“哦,你的想法很好。”因为是大公司,不需要员工去创造,只需要做好本职工作就可以了。“但是在新世傲只要你敢想敢说,就可以把想到的事转化为现实。”这个发现让杨黛诺觉得市场部的职能空间又在不断延伸和丰富,于是当新世傲在淘宝开出世博网店后,杨黛诺再次负责了管理工作。

  这样的机制,让杨黛诺能够站在更高的层面纵览全局:从产品设计、生产到危机处理、公关,在做不同的项目时火花频闪。“再也不像从前那样,许多想法被腰斩,然后等着激情慢慢消退。”杨黛诺说。

  在做领导的过程中,黛诺开始本着换位思考的信念。她意识到做领导最重要的是要人家信服你,这就会迫使自己不断去学习,真心对待老板、同事和客户。

  目前,杨黛诺的市场总监之职外还有一个总裁助理的角色。这意味着在任何人需要的时候,她得帮老板救火,哪个螺丝不转了都得去拧一下。

  新世傲旗舰店开店过程中,黛诺扮演的是后勤角色。另一方面她还负责市场宣传,一个星期要发五六十篇稿件。世博马上开园了,这种工作强度已然是常态。

  现在杨黛诺基本上没有了自己的生活,就是公司、家里,每天在公司的时间要超过14 个小时。这种状态要持续到世博后。

  

  

  专家观点

  投身世博会,如何衡量你的成本和收获?

  世博会的性质和项目制类似,可以加速知识、经验、资源的积累。未来项目制式的弹性组织会越来越多,从锻炼和资源角度来讲,为世博会工作都是有利的尝试。

  文/丁晨(实习生)

  

  1.明确目的,切记盲目玩票

  有的人是从国有企业或机关抽调去的,把这次经历当做很好的试验机会,如果合适,就离开原来的单位、选择别的地方,不合适也可以再回去。这样的调派形式是没有风险的。

  有的岗位专业相关性比较强,需要专业人士去做,而进行这样选择的人需要辞职后加入项目组。他们一般是在原职岗位上就有流动性倾向,但是没有好的机会,所以通过世博会在自己喜欢的岗位上锻炼一下,为以后加入更合适的公司做准备。如果是不想干了,听说世博会在招人就来做一下,这样茫无目的的选择是不太合适的。

  像服务性的岗位都是给新人去做,完全是锻炼,可以通过这次经历证明自己的能力。

  

  2.掌握职业生涯不中断原则

  职业生涯是连续性的。如果换了公司,但是原来做市场,现在仍旧做市场,工作内容不变,是连续;同一公司内部不同岗位间的轮换也是连续。但是原来做市场,后来换了公司做人力资源,这就中断了。有的人想从人力资源转做市场,正好世博会有这样一个机会,他就可以借助这个职位进入这行;有的人想做人力资源,但来到世博会做宣传,这样的话对他做人力资源没有帮助。

  

  3.巧利用积累知识与人脉的机会

  世博会这样的项目时间紧、任务重、见识广,可以加速知识、经验、资源的积累。原来可能一年看两本书,但在世博会的压力下可能三天看两本书,这就完成了知识的学习;经验分为一手经验和二手经验,自己操作过或者看到别人做过都可以成为自己的经验;做哪一行就会认识、了解哪一行的人,在世博会能够遇到一大群专家、供应商,是积累人脉的好机会。

  

  4.找准角色 重点追求

  未来的职业走向是什么?是延续现有的职业生涯、再跳一级,还是打算进入另一条道路?想清楚是为了什么目的,才能找对行业和部门,方向错了,跑得再快也无用。

  短期工作经历是职业生涯大厦的楼层连接板,好坏会直接影响整座大厦。职场生涯中最重要的是能力、心态和人群认同。其实职场靠的不光是能力,还有别人对你业绩和人本身的认可,别人认可你,你才有成绩,在世博会工作一下子会接触到很多人,一定要好好努力。不能抱着玩票的心态,而应该是学习许三多,抱着把任何一棵草都当成一棵大树的心态,它才能发芽。

  项目制的工作能让人发现自己的潜能,有人想转换工作的时候不妨通过这种方式尝试。大部分人可能都会发现自己的能力原来只是没发挥出来而已。但项目制的工作,通常情况下加班肯定常见,还需要能够高效率地处理事情。

  

  5.保持良好心态 配合团队工作

  在参与工作前定好自己的位置,有的岗位很简单,可能只是负责接待,但要看你能不能做好。有一张照片叫“最美清洁工”,是车展上别人都在拍车模的时候,一个人拍的一个年轻女孩在很认真地擦地。所以无论做什么,总有慧眼来发现。发传单可能不会成为万人瞩目的大明星,但是可以营造一个很愉快的氛围,发得好也许让你到贵宾区去发,发到奥巴马手里呢!

  无论什么样的岗位都是对技能的锻炼。世博会是国际化、高水平的盛事,本身就是一个标准。在这里被筛选过之后就相当于被承认过了,所以各种各样的岗位都会得到提升、给职业生涯加分。每个人都有他的位置和机会,他的能力与职位应该是相符的,有的人当门卫,但你能做到世博会最牛门卫吗?可能做不到,但是只要做得比较好,就会拿到一个证明,比原来只做保安好很多。

  进入组织以后,一定要跟别人相适应。人在组织中有很多种角色,有领导者、信息提供者、执行者,还有反对者。大部分人都是身兼两到三种角色,有的人会更多一些。再好的角色也要和大家相协调才能得以表现出来,要甘于自己的角色。

  内在的适应性是基本的,合作是表现出来的素质。大家进入一个项目后要迅速了解互相的特长和能力,这种人群适应性(团队合作能力)非常重要。

  在组织里位置不是别人给的,而是自己去展现、争取来的,所以要争取“冒尖”的机会。我们总要跟新的人一起合作,一旦跟新的团队合作,就会有新的角色安排。当中能够站住更重要角色的人机会会更多一点。这种角色有时不是人任命的,而是自发形成的,你做什么活就是什么角色。  

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