童话里不是别人的 培训不是为别人,是给自己(4)
培训能给学员带来什么? 无论你参加多少次培训,我敢和你打赌,培训结束一个月后你已经记不住多少了。培训只有给出以下四种东西,才能起到一些作用。 出人才:企业在培训中发现有潜力、有才能的员工。出经验:企业内训,其实也是企业内部经验交流的一种方式,通过讲师的引导把企业零散的经验组织总结起来。出思路:总有人以前遇到过类似的问题,把这些想法汇集起来,就是企业管理、营销的新思路。出手册:通过互动式的培训,按照一定的模型,让学员形成一些操作性的手册,便于学员学习。在课程后,把培训现场几个学员的手册综合起来,进而形成整个公司的标准手册。 培训没有标准答案 有的学员动不动就问:郝老师,这个问题怎么解决呢?我标准的回答是:“我不知道,我也没有办法解决,具体解决问题的人是你。你考虑一下我们刚才讲过的五个办法,看哪个适合你。” 来培训的学员不是小孩,每个人都有自己的经验、办法、问题,了解自己的情况。讲师是提出问题的人,学员是给出答案的人,而不是相反。更有的企业在培训结束后,公司要考试,要我出题。出了题目以后,还问我:郝老师,“标准答案”是什么?我通常的说法是:这个考试,没有标准答案。技术类的、知识类的培训是有答案的,心态和技能类的培训也有答案吗?!于是我在批改试卷时,就按逻辑是否清晰、写字的多少、字写得清晰与否来打分。正因为营销和管理没有答案,所以才有趣味,所以做营销做管理的人,才能有高收入,全有标准答案,用电脑就可以了,要人做什么? 怎样辨别“垃圾”讲师? 1.直观判断。那些号称是亚洲著名、全国十大、某某领域第一人、某某“创始人”的讲师,大部分是骗子的化身。那些号称在宝洁、可口可乐、IBM做过高管的讲师,大多也有虚报简历的嫌疑。你想想,他们会放下年薪200万的收入不要,来做培训讲师吗?职业讲师大多是做不了高管或者是企业的失意者。2.利用网络。Google、Baidu一下检索讲师的名字,如果连10000条记录都没有的话,可见是个无名之辈。当然也不排除一些水平很高的隐士,但这是极少数。3.看讲师的出版物或录像碟。4.找同行询问。5.电话沟通。除了询问课程内容,培训经理也可以询问讲师的授课技巧。是讲授为主,还是引导为主;是案例讨论多,还是游戏活动多。 培训细节取胜 1.培训的桌子不能摆成教室的样子,而是尽量要摆成小组讨论的形态,座位冲着讲师。但要注意,每个小组最多7个人。如果现场空间过小,学员坐着不舒服,互相之间有干扰。那就只好牺牲桌子,只用一个桌子,或换成小桌子,或干脆不用桌子,要保证学员的空间比较大才好。 2.场地的灯光昏暗适合举办晚宴,而不是培训。光线充足,学员才有精神学习。空调要尽量冷。尤其是销售类的团队,一般来说“胖人”比较多。培训开始时,可以把空调的温度稍微调高,让学员保持兴奋的状态,脱掉外套,参与到培训中来。在培训进行中调低温度,让学员不因热而烦躁。在下午时,把空调开到最低的温度,这样学员不会发困。 3.音响要亲自试用。我做的培训中,用过最好的音响是在给金六福做培训时在他们办公楼里用的音响,牌子是“森海赛尔”的,德国货,效果就是好,手机干扰不了。 4.茶水要准备。尤其是北方的学员,个个是水肚子,但最好是用没有盖子的杯子。因为有盖子的杯子,学员在喝水时,会发出撞击的声音。 PART2 慢电族——交流电 谁是慢电族? 慢电族比较关注自己内心的需求和旨趣。能将工作和生活处理清楚了,并不能就令他们满足。他们的心中还游荡着一些画外音:除了工作这件事,我还有没有力量做一些别的? 丘吉尔曾说:“为了得到真正的快乐,避免烦恼和脑力的过度紧张,我们都应该有一些嗜好;它们必须都很实在,绘画在一个最苦闷的时期搭救了我。”慢电族的本职工作一样可以很出色,但他们对兴趣也是很认真地、不计成本地在投入。兴趣不尽然是在帮自己舒缓压力或者心理复原,不尽然是个附属品,也不尽然只是看看电影或者冥想。他们的兴趣也是一件要费力去学习的大事,兴趣也可以与工作并行。工作中获得的成就感和安全感,在兴趣中一样可以找到。 慢电族把自己的兴趣摆在郑重其事的位置上,对它投入精力与感情,又并不求从兴趣中获得什么利益。这些看似枉费心力的劳动让慢电族成为一个丰富的存在。 慢电族关键词:状态、追求人格完善、重视兴趣、不功利、浪漫 慢电族关心的: 充电能给我带来哪些安慰;充电这件事本身是不是有趣;充电能让我发挥自己的哪些才能;我能为充电投入多少时间。 慢电族Model①七七 从法务人到高级西点师 “充”出第二职业 有一部电影叫《朱莉与茱莉亚》,片中的女主角朱莉是个秘书,正陷入工作和生活的泥沼。她用365天烹饪了名厨茱莉亚·查尔德的524道菜。在烹饪的过程中,她找到了成就感和满足。在厨房里和食物中,或许意义远非口腹之欲那样简单。 文/王晓东(实习) 摄影/江浩 七七从事法务工作多年,但她一直感觉自己并不够喜欢、也并不胜任这份工作。七七觉得自己是个怀有梦想和浪漫的人,只是凑巧走上了法务这条枯燥繁复的路。每天早上起来穿上精明干练的衣服,让自己精神亢奋地出去见客户,这些年下来,七七真是有些应付得疲了。 现在,七七又面临了一个更大的不适应:法务现在都需要职员们外出去拉客户、拉单子了。七七的性格比较内向,去社交应酬、和别人揣着目的去聊天对七七来说并不容易。 七七明显觉得自己的精力不能集中了,家庭和老公更能令她安慰。七七的老公看她逃避上班,索性说:“做得这么不快乐,干脆不做好了。” 虽然老公已经理解还下了赦令,七七却不想就这么辞职在家相夫教子。不过经过这番心理斗争以后,七七倒是放开了手脚,心想何不趁这机会多尝试一些。“法律只是我的专业啊,那什么是我的兴趣呢?” 七七这些年一直喜欢烤蛋糕,曾经买过不少烘焙的杂志和书籍自己研究实践。有时她能烤得像模像样,但有的面包曾经烤了10次都不得要领。“反正法务并不很约束人要准时去上班的,我都经过了要不要辞职的斗争,索性就做点自己喜欢的事吧。” 七七去报了个烘焙培训班。 爱好而已,干吗还要学得这么全? 乍一看七七报的班,还真不知道她要干什么——七七报的班是一个专业的职业技术学校,周围的学生不是主妇或白领,而是正儿八经想以后以此为生的面点大师傅。像七七这样为了闲情逸致在家里做西点的几乎没有。烘焙班分为初级班、中级班和高级班,从最基本的揉面到做一个工艺复杂的西点,每一个工艺都有涉及。七七的意思是要把这三个班的知识都学全为止。 同学们也不理解七七,如果喜欢烤蛋糕,找个特训的小班就行了,玩玩乐乐,还能交朋友。有些完美主义的七七不这么想,“反正时间已经花了,要学就学个系统专业的!”
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