商业模式创新案例分析 苹果正从技术创新走向商业模式创新



  文/马新莉

  

  苹果和运营商谈判的时候,他们通常会说:所有喜欢iPhone的用户都是我的用户,而不是你的用户;尽管在使用你的网络,但他所有的东西都是在我的网上下载的。其实,无论是电脑、手持终端,苹果都有很强的客户掌控能力,所以苹果在与运营商合作中会很强势。而这种对客户的掌控能力,其核心是基于产品的差异化定位、技术的创新和商业模式的创新,并且永远领先一步,从而形成对产业链的话语权和掌控力。

 商业模式创新案例分析 苹果正从技术创新走向商业模式创新
  铭远咨询高级合伙人史志伟认为,iPhone成功模式的第一阶段就是依托技术创新,创造性地树立一个具有行业标杆地位的终端。以这样的方式掌控客户,从而获取整个价值链中的话语权和影响力。在预期iPhone可以为电信运营商带来大量用户和关注的前提下,AT&T与苹果签署独家合作协议,对通过捆绑iPhone而新增的用户收入与苹果共享。这种模式第一次开创了终端厂家与运营商收入分成,并且分成比例高达30%。该模式也颠覆了欧美盛行的“手机定制”模式,第一次上演终端厂商“定制”电信运营商。在与AT&T合作中,苹果占据了强势地位:机身无AT&T标识,软件设置完全由苹果决定,如iPhone的手机音乐就设置成支持Wi-Fi下载的iTunes模式,而非AT&T自己的音乐服务。

  iPhone的第二个阶段就是当前的模式,以运营商价格补贴形式降低终端进入门槛,吸引更多用户,通过苹果的网上应用商店APP  Store获取长期盈利。此阶段,核心是苹果领先竞争对手一步,创建的网上应用商店模式。苹果通过APP  Store开放平台,让用户在上面付费下载各种音乐和应用,苹果再跟内容提供商和应用开发商分成(所得收入与合作方3:7分成),建立利益驱动的合作伙伴共赢机制,形成马太效应和正向反馈,既为用户提供越来越多更具吸引力的应用和服务,也为合作伙伴和自身带来收入的快速增长。此模式中,苹果在价值链上的影响力和话语权同样很强大,其掌握了价值链的两端,上游是自由软件的开发者、音乐厂商,下游就是用户。

  第三个阶段,苹果不久前正式发布移动互联网广告发布平台,即iPhone OS4.0和iAd,与App Store进行衔接,苹果正式从应用的Web2.0发行迈向广告的Web2.0发行。这个模式将以移动互联网广告发布平台为一个赢利点,在各类终端上发布广告,这也将会使得苹果与Google在互联网广告发布领域发生正面的PK,目前双方在这方面的竞争已经很激烈。

  通过前面的梳理,我们可以看到,苹果iPhone模式之所以成功就在于:基于产品的差异化定位、技术上的不断创新和商业模式的不断创新,永远领先竞争对手一步,形成对客户掌控力,从而形成对产业链的话语权和掌控力,从而在合作中赢得主动,获得快速且长期可持续的发展。  

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