爱华网杨元庆一直视乐Phone内置的推送信息机制为卖点，在他看来这种近似黑莓手机的推送机制，可以构建出一种新的移动互联网生活方式。比如新浪为乐Phone提供的音乐在线欣赏和股票实时行情，将这种推送信息机制的商业机会展现得足够透彻。如果联想和新浪这类信息服务提供商形成足够的互动默契，像苹果在发布iPhone OS4.0时提出的iAD内置广告方式，完全可以被移植到乐Phone之上。类似iAD的友好广告界面非常容易与推送机制整合，这无疑可以让中国传统互联网产业界找到新的商业链条，就像他们过去十年在中国传统互联网环境搭建的流量商业链条一样。其前提只有一个——乐Phone的忠实使用者要足够多。 工业设计很重要
在手机功能越来越难以差异化的现在，外观设计及用户体验是取胜的一大法宝。尤其在iPhone把设计水准“哄抬”起来之后，这成为后进者不得不重视的问题。 乐Phone将中国传统文化中分合统一的思想融入产品的设计中。乐Phone采用组合式设计，智能手机的核心功能保留在主机中，而在必要时外接扩展底座组合成微型电脑，可以在保持主机便携性的同时，实现全键盘人机交互、电池续航和高品质音响等应用。正面完全没有物理按键的创新设计，是乐Phone闪耀CES的一大亮点。2007年，在美国斯坦福大学研究人机交互设计的王茜莺博士在贺志强“三顾茅庐”之后回国加入了这个团队。目前，王茜莺是联想用户研究中心的主任，也是乐Phone用户体验研究的负责人。 王茜莺介绍说，要实现最佳用户体验，需要经过体验定义、体验创意、体验设计和体验提供四个交织的环节。这个螺旋上升的过程，不仅需要深度挖掘用户需求的科学方法，更离不开实现用户体验的创新能力。联想用户研究中心用超过3年时间关注移动互联的用户体验。“用户并不会直接告诉你他要什么，因此我们采用了很多国际最前沿的用户研究方法和实验设计，前后进行了约1万人次的研究。” 为提升乐Phone的触摸操作，联想专门成立了触摸屏攻关小组。来自用户研究、软件设计、硬件设计以及触摸屏供应商等团队的成员一起联合攻关。王茜莺的团队深入研究了不同场景下用户的触摸操作，准确定义了不同手势的触控速度、滑行距离、点击力度等关键参数，软件设计团队专门开发了一个软件来管理用户研究的数据，并为触控操作开发了专门的测试程序，高红带领的测试团队则对不同供应商的屏幕进行反复测试，确保每一种触摸屏都能实现最佳体验所需的最优参数。 一个有意思的细节是：为了保证乐Phone外观的工艺质量，联想的工艺工程师都随身携带着放大镜，仔细审视乐Phone的每一个细节，及时发现肉眼难以看清的瑕疵，“尽量让用户把玩乐Phone时没有缺憾”。乐Phone研发团队还将目光投向了触屏手机易留下指纹这个普遍的难题。联想的工艺工程师发现，如在触摸屏上增加某些涂层，不仅会减少指纹，也更易于清理。尝试了十多种涂层以后，终于为乐Phone找到了最适合的涂层。为缓解指纹问题，联想放弃了金属电池盖光洁表面的原始设计，以镭射技术在外表面雕刻了条纹。为确保条纹的最佳视觉效果和工艺实现，设计师做了40多种设计方案，并多次驻扎在现场和工人一起研究最优方案。为了让用户在取下电池后盖时也能获得最佳视觉体验，乐Phone的电池盖的内面也雕刻了很多不规则分布的散点。 乔布斯创新九法则 乔布斯在推新产品时从来不会请调研公司进行市场调研，他认为那只会看到表面现象，让新产品的研发误入歧途，对于创新，他有自己的法则： 法则一：网罗一流人才 乔布斯说，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。他在最近一次讲话中说：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。”由于苹果公司需要有创意的人才，所以乔布斯说，他大约把四分之一的时间用于招募人才。高级管理人员往往能更有效地向人才介绍本公司的愿景目标。而对于新成立的富有活力的公司来说，其创建者通常在挑选职员时十分仔细，老板亲临招聘现场，则可使求职者以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境。 法则二：一切要尽在掌控 在乔布斯的哲学里，苹果始终是——也必须是一家能“全盘掌控”的公司。从硬件到软件，从设计到功能，从操作系统到应用软件，苹果的产品全部由自己打造，他们随时可以改变，创新每天都在发生，他们关注产品中的每一项技术，只有这样，每一项创新才能顺利地变为产品。苹果的创新就在于他们能够掌握每一个零件。 法则三：没有B计划 对于乔布斯来说：只有A计划，在进入一个新的领域时，只倾注全力打造一款产品或服务，没有备选方案，没有退路。这样才能将最好的创意、技术、设计倾注到一款产品上。如iPod、iPhone莫不如此。 法则四：追求残忍的完美 曾经有过这样的报道：新产品的一切工作都已完成，只待发布。乔布斯仅仅因为一个不起眼的细节(如：还有两颗螺丝暴露在表面)而要求一切推倒重来。正是这个残忍的标准成就了苹果一个个令人惊叹的产品。 法则五：软件永远是核心技术 乔布斯意识到，“对未来的消费类电子产品而言，软件都将是核心技术”。坚持做操作系统和那些悄无声息的后端软件，比如iTunes。 这样的苹果才不至于像戴尔、惠普或索尼那样，因为等待微软最新操作系统的发布而延迟推出硬件产品。这样的苹果不用看着微软干着急。而随意修改系统，还可以为iPhone和iPod制作特别的版本。这也是消费电子巨头索尼在随身听市场不敌苹果的原因。 法则六：谨慎与第三方合作 在乔布斯眼里，与其与平庸的公司合作，不如不合作。那只会降低苹果产品的品质。另外受他人制约也是不可容忍的。 法则七：秘而不宣 乔布斯把苹果公司的新产品研发计划看成是这个星球的最高机密，保密程度足与FBI媲美。乔布斯在2005年6月的苹果全球开发者大会上宣布全面转向英特尔CPU时，才透露早在5年前，苹果已将操作系统MACOSX的代码按X86的架构重写，之前没有任何风声。还有一例：作为iPhone的首个销售商，AT&T旗下Cingular的高层也是在正式发布的两周前才看到iPhone的真实原型机，苹果甚至专门制作了几款假的iPhone原型机以掩人耳目。 法则八：产品必须带来可观利润 乔布斯认为，又酷又新的产品不能带来可观利润，那不是创新，只是艺术。很显然，乔布斯在1997年重返苹果，第一件事就是砍掉经营了七年还在不断亏损的牛顿(Newton)PDA业务。尽管这个产品极富创新、令人惊叹。而乔布斯在重返苹果后打造的iMac、iPod、iPhone都是又酷又赚钱的产品。 法则九：科技产品必须是令人惊叹且引导消费的 在乔布斯眼里，满足客户需求是平庸公司所为，引导客户需求是高手之道。领先数步没有成为先烈，还为人疯狂喜爱并大掏腰包—乔布斯带领下的苹果做到了。糖果设计师设计的iMac出现后，人们才认识到电脑外壳原来可以是彩色的、透明的。iPod的可人设计+在线购买的iTunes音乐商店打造了全程的音乐体验。iPhone的发布让大家发现手机是可以没有键盘和触摸笔的，最好的操作工具是与生俱来、不会遗失、操作自如的手指。
