支付宝的价值主张 电子支付的价值



  文/本刊记者 丁山丁

  2010年1月,来自威士亚太有限公司北京代表处首席代表赵卉和威士中国风险管理总监朱彤作客第十期金融家大讲堂,介绍了有关电子支付的最新动态及风险管理方面的知识。

  电子支付的价值在于能够提高政府效率,增加商户收益,促进支付创新,推进支付安全,让更多的人享受金融服务。在提高政府效率方面,可以防止欺诈,削减成本,提升透明度;在增加商户收益方面,可以提高客户的满意度和忠诚度,加快结账速度和效率,促进商户销售额的增长,让商户得到有保障的支付,帮助企业控制支出;在促进支付创新方面,可以扩展网络的参与者,增加利益各方的互动,持续提升内在价值;在促进支付安全方面,会有多重安全保障,因为拥有强大的合作伙伴,可以合作提升能力,能及时进行教育和提示;在分享金融服务方面,信用卡将个人与全球经济联系在一起,对中小企业进行有效的支持,为小额贷款者提供有效的资金;在进行金融教育方面,Visa在全球开设了许多免费课程,向各个年龄层的人群提供与日常理财相关的最有价值的信息。

  信用卡欺诈的类型主要有伪卡欺诈、卡片不出现交易、卡片丢失和被盗、黑客攻击、钓鱼网站盗窃账户信息。其中,数据安全是媒体关注的焦点。而要确保外界对支付系统的信任,就要从预防、保护、响应三个方面入手,建立起与客户及相关利益方之间紧密合作的关系。

  Visa确保支付行业安全的策略是,促进相关利益方之间进行更紧密的合作与交流,实施多层次的安全保护。简而言之,安全是一项需要共同承担的责任,不存在任何“灵丹妙药”可以将其一网打尽。整个支付行业的安全性并非是由所采取的安全措施来衡量的,而是由支付系统中安全性最薄弱的环节所决定的。也就是说,提高支付系统中各个薄弱环节的抗风险能力才是有效确保整个支付行业安全性的最佳手段。Visa在亚太区配备了超过45位的专业风险管理人员,分布于15个地区,依照其安全策略,为各相关利益方提供市场动态专业知识和相关支持。

  Visa是通过“三管齐下”的方式来实现其支付安全战略的。第一是预防,通过采取安全措施防止犯罪集团及其他犯罪分子窃取支付数据。这些措施是长期计划,旨在从支付产业的长远利益考虑,加强支付基础设施的建设计划。这是一项需要持续开展的计划,目的是保护持卡人的账户数据,使其免遭欺诈罪犯的窃取,并通过采用动态数据加密确保支付数据对犯罪分子而言失去价值。第二是保护,其保护措施包括在不同的POS环境下实施的验证计划,防止被窃账户数据的使用。该计划属于中期计划,目的是进一步确保对持卡人的安全保护和身份验证,确保支付系统只接受真实可信的交易。第三是响应,通过对事件的监测和管理,减少其对支付行业的影响,为应对当前的挑战、防止进一步损失,提供战术上的支持。具体包括欺诈监测、共同盗录点(CPP)的侦测、对所有利益相关方的培训、教育,以及促进业内互信、合作的行动。  

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