陈永青:大腕们的大保镖战略(2)



  最关键的是,随着业务开展,陈永青将以上流程逐渐固定下来,通过反复试验制定出了较为科学的安全特卫标准。“服务标准化”对保镖行业具有极为重大的意义:表面上客户选择的是天骄保镖,本质上选择的则是标准化的“服务方案”,形象的说,如果成龙与李连杰当保镖,按照天骄标准开展工作,功夫水平总体上而言都是一样好的。

  正是标准、专业的服务流程,客户不服也不行。前不久,赵本山携孩子出席一个活动,很多媒体发现其行踪,争先恐后冲去给赵本山的孩子照相,天骄保镖第一时间就堵了上去,面带微笑地劝说各路记者,同时带着孩子就从预设路线消失了,十几架照相机竟然一无所获。这不得不让人联想起其他保镖公司的失败案例:某明星子女被纠缠,明星无奈殴打记者……

  屡次出色完成任务,陈永青成功地获得了赵本山的赞许,天骄的市场也打开了门路,百度李彦宏、蒙牛牛根生、歌星刘德华、梁咏琪、超女等商界、艺界大腕也慕名前来聘请天骄保镖。

 陈永青:大腕们的大保镖战略(2)
  服务标准化获得市场肯定,一条安全服务产品的产业化之路事实上已经铺设在陈永青面前,接下来当然就是扩大经营规模。然而,陈永青却又必须面对一个现实:招兵买马需要资金,而他恰恰就是缺钱,总不能只靠十几个兄弟打天下吧!

  铁血天骄(二)

  当时陈永青的盈利模式已经基本形成,业务大致可分为活动服务方案与年度服务方案,前者收费为每名保镖1200~1800元/小时,后者收费为每名保镖138000~168000元/年,保镖提成40%,除去各种运营成本,公司利润在30%~40%之间。此外,陈永青在客户端设定了“安检程序”,不仅是客户挑选天骄,也是天骄挑选客户——客户的法律身份、犯罪前科、家族历史、身价评估都必须通过“安检”。显而易见,陈永青的生意利润可观,而且其“正派标准化做法”可以做大。

  正是拥有如此潜力,陈永青能够在关键时刻遇到“贵人”。

  在北京,陈永青曾为中成卫星技术中心有限公司提供过安全服务,与中成老总结下深厚友情。2008年年中,两人几次交流后,中成老总预感天骄大有可为,便主导了中成战略入股40%,陈永青的账上多了500万元。

  500万元,应该是“第二个优势”、陈永青整合资源的开始。你很难想象赵本山的小品、李彦宏的百度会和陈永青有什么交集,但你亦难以想象这些企业家与保镖建立的深厚友谊。

  “事实上,我们的很多客户都是口碑营销带来的,企业家好友们层层推荐。”

  拿到投资后,陈永青第一件事就是建立安全顾问培训机制,实现安全顾问人员的规模性输出,而被灌输“天骄标准”的队员,就是天骄最大的品牌特质。

  陈永青向退伍军人、搏击健将招募德行优良的学员,一般是从300~400个报名者中挑选80个人,集中起来进行3~6个月的标准培训,最后遴选出少量人员入选天骄。记者见到了多位天骄安全顾问,可谓个个身怀绝技,品质优良,陈永青的助理孙伟就曾为牛根生、李彦宏亲自制定过安全方案,此前更是温家宝总理的贴身护卫。孙伟说,忠诚是第一位的,为了客户安全宁可牺牲自己,这种标准是深深植入所有队员的内心深处的。

  陈永青介绍,为了锻炼学员的抗干扰能力,教官会时不时突然扇学员一个大耳光,如果学员反抗,则立即淘汰。如此做法,无情却也合理,试想一下,如果歌迷为了亲近歌星扇了保镖一耳光,保镖难道就把客户撂一边,和歌迷打起来吗?

你可以想象,这是何等的铁血战士,而这些铁血战士“批量化生产”后,陈永青便掌握了整个行业的主动权:最优秀的学员留在天骄,承接业务量迅速扩大;而未留下的学员则在证明天骄保镖行业“黄埔军校”的地位。

  陈永青的确意识到了这点,2010年4月,他筹备多时的中国第一个安全服务培训学院在北京落地。这一“行业壮举”还促使陈永青拿到了上海世博会官方以外的唯一安全服务机构资质,负责世博场馆、外宾的安全工作,300位可身兼司机、助理、秘书、向导、急救人员、保健护士的天骄安全顾问已经入驻上海世博会。

  “很多保镖公司的保镖是扮演客户的司机、秘书、助理等等,但我们的保镖可都是真实承担这些职务的!”陈永青说,唯一的不同在于,这些司机、秘书喜欢带墨镜,“这些墨镜都具有夜视、360度视野功能,此外他们穿的特质鞋对歹徒也有极大威力。”

  很明显,通过“批量化生产”,陈永青已经实现了安全服务产品的产业化输出。陈永青说,我们花了很长时间思考服务标准化、队员的批量培训,应该说头两年的营收不超过1000万元,但2010年就可以实现5000万元营收,2011年就将启动上市计划。

  大保镖战略

  完成了服务产品的批量输出,陈永青已经开始思考产业化的下一步:推出实际存在的安全服务“衍生产品”。

  陈永青注意到,企业家,明星出行基本是入驻星级酒店,但酒店恰恰也是危险分子、狗仔记者紧盯的重要关口,而各大酒店的安全工作却又是最薄弱的环节。因此,陈永青正在尝试与各大星级酒店签署安全服务标准方案,不仅仅是向酒店派驻收费保镖,还会向酒店推销天骄的安全设备。

  在这些设备中,最重要的就是RFID数字化安防系统。2010年初,天骄与股东方中成合作建立了天骄特卫安全防范技术中心,主打安防设备研发、生产。

  陈永青说,RFID可以应用于客户所在住宅,也能直接用于高档别墅小区。比如,以前一位明星遇到黑道威胁,聘请天骄保护,天骄首要任务是保证危险不会发生,即便是明星如厕保镖也会先行实施卫生间安全检查。而保镖与明星还另有规定:如果明星如厕遇险则通过随身携带的芯片预警;如果明星如厕超时,保镖有权采取特殊行动排查危险;如果明星已被歹徒劫持,布局于整个住宅小区的RFID系统也将使歹徒毫无藏身之所。

  ——这已经不是几个队员、几笔业务的问题,而是一个市场规模超百亿元的新产品蓝海。“现在京城一些富豪买别墅,对售楼人员开口就是有无RFID。”

  陈永青坚信自己的未来,17岁时他梦想着走出大草原,如今他梦想着成就一份“天大”的事业。但是,陈永青没有忘记,他曾是一个穷孩子、一个许三多,他深刻地明白,一个穷人为了拯救自己的命运,需要付出多少努力与磨练。

  因此,陈永青仍然强调一个“德”字,他最欣赏的一个安全案例是:天骄负责保护一位河北房地产商,但该客户却拖欠农民工工资。一次,客户遇到农民工持刀威胁,按照“标准”,保镖应立即夺刀,制服凶犯,但当时的队员眼见利刃即将刺来,并未夺刀,也未制服农民工,而是用血肉之手紧紧握住了刀刃,用鲜血逼退了围攻者。

  此举,保护的不仅仅是客户,也是两个家庭。

  而类似场面可能将在不久的将来搬上银幕。一部由陈永青主导投资的电影《中南海保镖2》正在筹划之中。

  陈永青对记者说:“他们都说我没李连杰帅,只有打扮成光头佬,争取做个反一号了。”

  这位“反一号”和他的天骄特卫,无疑将是下一个商业明星。  

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