员工激励的重要性 激励对员工来说有多重要呢

  什么是激励?美国管理学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Steiner)给激励下了如下定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”从心理学角度来说,励有激发和鼓励的意思,是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织目标。它有自己的特性,它以组织成员的需要为基点,以需求理论为指导。激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。

  有效的激励会点燃员工的激情,使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。

  近日,台北101大楼为进行消防演习测试,关闭了大楼中的所有电梯,所有人都不能搭乘电梯。很多准备上班或是送货的人统统在一旁等待电梯再次开放。当时却有一名DHL的快递员宝哥(全名张宝衍)在台北101大楼的楼梯间里,踩着一阶一阶的楼梯努力往上爬。因为他必须赶到43楼,有客户急着拿到他手上的文件。

  40多岁的宝哥到DHL工作已经快20年了,最近才被调到信义计划区附近服务,虽然平常都有运动,却从来没有一口气爬上43楼的经验。爬到第18层楼时,宝哥的电话响起,公司客服人员帮43楼客户确认文件何时才能送达,宝哥也只能一边喘着气,告诉客户马上就到了。终于爬到了43楼,宝哥的耳边也响起了如雷的掌声,客户感动地向他再三道谢。当天,宝哥是台北101大楼唯一一个准时达成递送任务的快递员。

  为什么DHL的宝哥做得到,其它快递与货运公司的送货员却没办法做到?关键就在“激励的力量”!“‘Can Do’的企业文化,已成为DHL每位员工信奉的准则。无论工作流程中发生什么紧急状况,其它同业做不到的,我们都做得到。”DHL Express亚太区执行长许克威对员工充满信心。果然,宝哥彻底执行“Can Do”企业精神的事,就没让许克威失望。DHL甚至把“Motivated People(激励人心)”作为企业的首要重点目标(focus target)。“假如我们能让DHL旗下员工全部朝向同一个方向前进,想想我们在对抗竞争对手时会有多强!”DHL副总裁琼恩•凯利(Joan Kelly)表示。

  当企业与领导人传达的是能引发员工共鸣的强力讯息时,就等于让整个组织对准了同一信念、愿景与价值观,这将会激励员工同心协力,让他们齐心协力为公司效忠。这对企业来说将会产生难以估计的正面效益。 宝哥的101爬楼梯事件,就在证明公司的理念与价值观,将能激励一支士气高昂、同心协力的工作团队。aIhUaU.com/zl/转载请保留

  苹果公司(Apple)创办人乔布斯(Steven Jobs)在公司刚成立时,因为缺乏营销专业人才,他找上了百事可乐前总裁史卡利(John Sculley)。史卡利在百事可乐战功彪炳,他主导的营销活动,曾抢下可口可乐不少市占率。为了说服史卡利,乔布斯只问他:“你在剩下的人生中,是想要继续卖糖水呢?还是想和我一起改变这个世界?”这句话,果然激励了史卡利的使命感,让他愿意加入当时规模远不及百事可乐的苹果。同时,也让史卡利找到了实现自己价值观的平台。

员工激励的重要性 激励对员工来说有多重要呢

  有些企业为了提升公司绩效、降低员工流动率,常透过加薪与高年终奖金来讨好、激励员工。但事实显示,员工对于薪水的满意程度,往往是最难满足的。对于一般员工来说,薪水和奖金的加薪幅度有限,而且公司控管相当严格。正因为金钱往往只能发挥短期激励的效果,想要留住人才与给员工信心,仍要有长期激励因子,像是企业理念、员工投入感、组织承诺等。

  “对于员工的激励,不只是对于过去表现的肯定,还包括对公司未来愿景与绩效的承诺与投入。”台湾IC设计大厂董事长蔡明介先前在媒体上曾公开表示。华硕董事长施崇棠也说,“激励可以打造一个让员工追随的愿景。”爱华阅读

  

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