你知道银行客户经理工作总结么。你知道银行客户经理怎么写工作总结中有多少不为人知的秘密么。下面由爱华网小编为你分享银行客户经理工作总结的相关内容,希望对大家有所帮助。
银行客户经理如何写出高逼格年中总结?1、尽量避免写流水账
写流水账意味着什么?领导会觉得你每天都是在做重复性的简单工作,没有创新、没有思考、没有对工作的愿景和努力的方向,而通常对于这种人,单位的可替代性是非常高的。
一件同样的工作,为什么有人做了十年,仍旧只是个熟手,有的人做了十年,却成为了专家?原因就在于:你在做这项工作的时候,你学到了什么?你有没有思考如何把这项工作做的更好?
曾经听说过一个面包师的故事:一个二流的面包师日复一日地做同样口味的面包,突然有一天,隔壁开了一家新的面包店,不仅有很多不同种类的面包,而且味道很好,还很便宜!于是大家都纷纷转去新的面包店购买面包了。
而另一个一流的面包师,虽然也是日复一日的做面包,但他会反复尝试面和水的最佳比例、烘烤的时间、辅料的比例,同时,在面包中加入季节限定的水果、坚果干,推出各种当季新品、圣诞节情人节新品、上班族套餐等等,这家店的客人每天都会抱着好奇的心情,来看一看时下的新品是怎样的,做出来的面包有没有升级版,是不是比原来更好吃了,这就是带着思考去工作的魅力。
这种工匠精神,正如即将发行的广发优企精选的基金经理傅友兴一样,在13年的从业生涯里,从研究部总经理到基金经理,他始终秉承着独立思考与不断学习的精神,开创出了自己独有的“风险厌恶型”选手生涯,广发稳健自他管理以来,年化回报达29.89%,位列同类型现任基金经理第一名,且在最近3次的股灾中,广发稳健的回撤均得到了较好控制,幅度分列同类基金倒数第4、3、2。(wind,截至2016.06.29)
2、学会用数据概括和总结
用数字来概括,看起来更具体和拥有视觉冲击力,比较下下面两段银行客户经理的总结:
例子A在上半年的工作中写到,我的主要工作是做现有客户维护和新客户拓展工作,并每天按时按进度完成各项指标,包括理财、基金、保险,存款等,排名也一直处于中等偏上水平。
例子B在上半年的工作中写到,我的主要工作是维护现有客户及拓展新客户,并按时完成零售各项指标全年任务,截至6月30日,各指标全年任务进度均已超过60%,其中高端理财卡共22张,理财共销售2345万、基金1500万、保险932万、期缴保险26笔,保费共计321万,行外引进存款8000万元,高端信用卡进件共12张,在分行排名中,一直保持在前五分之一梯队,维持前30名的个人排名。
对比看看,是不是觉得案例B的业绩更用冲击力呢?如果不记得业绩数据也不要紧,前5个月的在月末的考核里面都会有记录,直接加总就可以了,最后一个月的可以预估或者靠手工台账,优秀的客户经理表示,每一笔营销都会做相应的业绩台账哦,这样也便于跟踪产品表现以及在月底核对业绩数据。
3、突出亮点,引起主管和行长的注意
什么是工作中的亮点?就是提起你,主管和行长第一时间能想到的关于“你是个好员工”的事例。比如:
小李,不错啊,这次出了一个500万的大单。
小张,这次服务标兵评选你勇夺第一,给支行争光了,非常好。
小王,你上次那个全权委托做的不错啊,全行首单啊,给大家分享一下经验呗。
小陈,你的信用卡指标做的非常不错啊,上次行长还表扬你了呢。
如果业绩好的话,那就业绩、排名列一列,这就是最大的亮点了,不需要理由!
如果木有亮点怎么办?那就找亮点呗?扒一扒,总是能找到一些做的比较好的地方的。
比如,某个指标有任务,大家都没有做,但是你坚持做了,这就是亮点。
再比如,某个指标你完成的很出色,那就可以把全行排名写上去,多好看呢!
再比如,你代表支行或者网点,赢得了某项荣誉,这说出去多有面儿啊!
还有,在日常工作中,你组织策划了某个客户回馈活动,得到了参与客户的一致好评!其他支行纷纷都来学习经验!这也是亮点!
4、少一些抱怨,多一些感恩
事实证明,没有领导会喜欢没有工作热情的员工,也没有领导会喜欢每天散播负能量,没事找茬的员工。
讲一个真实的故事:
有两个客户经理,一个客户经理小A,虽然业绩好,但总是喜欢抱怨,一会发朋友圈抱怨今天又要加班了,一会开会跟同事说任务好重,根本完成不了,脸上也是经常愁容满面,用主管的话来说:每天都吊着一张脸。
而另一个客户经理小B,虽然业绩不如小A,但是每天都表现的很积极,每天都面带笑容,开会认真学习,还经常主动留下来加班,朋友圈里也都是清一色的正能量。
年终评级的时候,小B比小A高出了两级,领导在小B的评语里写着:年轻人积极、主动、有正能量,继续努力!
所以,在写总结的时候,不要老是突出自己有多么辛苦,有多么没日没夜的加班,任务有多么艰难,这反而听起来像是在抱怨,可以多写一些励志的故事,把自己的辛苦融入故事里,例如通过与某位客户多次准备演示和沟通,最终客户变为了我行的核心客户的故事,听起来既励志又有正能量,比单纯强调工作辛苦好多了。
5、描写下半年的宏伟蓝图
写下你对下半年的愿景,工作上希望能够如何提高,业绩上希望能够达到什么目标,以及在自身的专业性和学习方面希望有怎样的提高。目标可以定的稍微高一些,属于“跳一跳能够够得到的目标”,否则看起来就太过平庸了。