人人网 知乎 如何看待 2014 年 8 月知乎流量首次超过人人网?
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我是答主,没想到这样一个近似于抖机灵的答案能得到这么多赞。可能是因为这句话充满着火药味浓浓的「政治正确」。对啊,反新进无脑用户某种程度上已经成为一种「政治正确」了。也许是许多人忙于划清界限,纷纷站队,都点上了那个「赞同」。不过在赞同的人名单中,并没有几个真真正正的大V。偶尔有些大V在点赞之后可能是觉得不妥,随后又撤销了赞,这都是我在个人主页右上角可以看到的。因为这个答题太过简单粗暴,自己深觉「没有担当」,遂取匿,作一篇完完整整的补充。
一
我是在2013年5月进入的。放在现在的社区Timeline里,不新不老。既是开放注册后进入,同时也目睹了社区里许多事的发生:从程浩逝世到葛大退出,从『抖机灵不应出现在』到『不欢迎你 不爽就滚』……一年多的时间里,我一直都不敢在话题的风口浪尖处站队,我只是像以局外人的身份,为一些漂亮的答案默默地点赞。
我默默地看张公子评赏文学艺术与篮球、梁编笔下犀利点评、奶爸的英语教程与毒舌答案、葛大教导的气质养成……如果你打开我的个人主页,也会发现,为我取得70%赞同数的答案,却都是『博君一笑』那种,没有任何干货的答案。我也会用那30%的赞同数来充满我擅长领域里最认真的回答,即使它们只能为我赢得30%的赞同。因为我知道,社区和其他社区都有共通的一点,都是大V引导普通用户,譬如同样的答案,让我答出来所产生的影响肯定不如由大V答出来,这是无可改变的。但是也总有些特别精彩的回答,成就了一些普通用户的大V身份,因为让他们做大V,对得起这他们的回答。
而我,未曾写出过那么精彩的答案,所以我接受平庸,在默默耕耘,在不触及多数人的底线的情况下偶尔抖个机灵,看自己的匿名答案收获满满的赞,成就感得到满足,同时又苦苦地暗骂自己与众人的可笑。有时碰到有把握的问题,就开始翻书引观点,牟足了劲儿把它展开,几天之后再看它稀稀寥寥的赞同,又开始笑自己的可笑亦或是可悲。
二
几天前与一位知友闲聊时,我也在抱怨,那些大V们怎么就受不了这么多恶意攻击呢,不要理他们就是了,何必又得退出?而她的回复,一语惊醒梦中人:
“大V们肯定能够看透这些,不会因为无脑喷就变玻璃心。或许现在的能够带给他们的知识收益,已经比不上做其他事带给他们的收益了。与其在这里分享会招来骂声的知识,不如拿这时间去做点更有价值的事。说到底,对他们来说已经可有可无了,他们有事业上更重要的事去做。无脑喷,只是压死骆驼的最后一根毛”
(以上非原句,仅是我凭印象的复述)
才发现,原来是我们自己自作多情了——谁会因为你就留在或离开?
三
在开发第一版的时候,网络大环境确实如此,吐槽和灌水文化在每个综合社区、地方论坛里都很盛行,贴吧的用户可以轻松在帖子盖楼达到上万条。在这样的背景下,做一个提倡认真、专业和友善的社区有点像是「找死」。不过,让我们乐观的是,这不正意味着分享和获取高质量信息的需求一直没有得到很好的满足吗?这是机会。
.......
但这个时候,我们发现了社区有了一些问题。
首先是出现了一些讲话不太友善的用户,这些行为会让那些认真分享的用户觉得很不舒服;其次,一些和论坛类似的灌水内容也开始出现,很多问题下开始出现灌水回答。看到这些问题后,我们就决定不开放了,虽然需要流量和规模,但如果质量没有了,那就连刚开辟的绿洲也就会消失。后来有一位投资经理找到我,他问我今年会有多少用户,我回答说 2 万用户,结果他接了个电话就走了。我其实很想告诉他,流量和规模不是的目标。
我们想要做的事情,记录在 2010 年 10 月 15 日的一封内部邮件?里:
「我们相信一点,在垃圾泛滥的互联网信息海洋中,真正有价值的信息是绝对的稀缺品,知识——被系统化、组织化的高质量信息——都还存在于个体大脑中,远未得到有效地挖掘和利用。提供了一个产生、分享和传播知识的工具,我们鼓励每个人都来分享知识,将每个人的知识都聚集起来,并为人人所用。」
如果要问在早期最重要的决定有哪些,专注在内容质量,决定发展慢一点肯定是其中之一。其实快和慢的目标都是一样的:为了生存下来。只不过不同产品需要不同的节奏。对于来说,慢一点的好处是给社区留出更多时间来沉淀文化和氛围,给我们改进产品的机会。这是 在《第一财经周刊》的专栏里写下的。我们都很感谢,也很庆幸,在中国能够诞生这样一个尊重知识的平台,并且每个有求知欲的人都能够参与其中。诚然,有很多人都在说管理层不作为,不知道这算不算是大号发牢骚,小号跟风黑?组织一帮知识分子是容易的,理性的思维能够让大家求同存异;而管理一帮知识分子又是困难的,独立思考的能力会让彼此各自独立。维护好这样一个社区异常复杂。而且林子大了什么鸟都有,个体的特征性与存在感被淹没于人海之中,必然会导致一些老用户的流失。从猫扑到天涯,从微博到人人,哪个不在唱衰?贴吧是越来越火,但也面临着低龄化的名誉危机。当前的,正走在「高质量」与「包容性」的十字路口上,管理层的每一个决策都应对用户保持负责。
我赞同 老师说的「变得越大,单个用户对的认识越是盲人摸象」、「作为普通用户,我们无法对任何人的言行提出约束,除了我们自己」。 每个合格的用户都应保持对知识的尊重与责任,用独立思考理性思维评判每一个答案,反驳专业领域内大牛观点的同时对TA保持敬畏。相信已经读到这里的er们都不会希望堕落成其他某些中文社区的模样,那就做一个合格的用户,先从约束自己开始。
四
的用户基数增长,专业领域的大牛也会增长。我觉得官方应该做的,最当务之急的就是留住大牛,不要让他们再有「可有可无」的感觉。比如可以通过线下活动来笼络大牛,拉开各位社区舆论先行者之间彼此的隔膜。如果房屋里站满了聪明的人,那么房屋里最聪明的人,就是房屋本身。也可以组织类似豆瓣同城的活动,让每个er参与其中。有机的整体内每个个体都有相互的责任感,这种责任感可以是建立在知识上、尊重与理解上,同时每个个体都可以在整体中取得收益,比如解答问题、相互理解带来的愉悦,这个整体就能长久运转下去。整体推动分散的个体,保持社区在流量增长的同时使质量也得到提高。
当然这只是个普通到放在用户群里就找不到了的er的美好想法,实施起来又一定困难重重。譬如有些大V针锋相对,难以组织。评论区里 也提到过,能逼走大V的还是大V,一些小号跟着黑,让大部分新进用户都背了黑锅。那么当前需要的就是培养出社区里尊重知识、理性思考的风气,大V们在撕逼之前(其实还是暗地里撕逼)都要明白这些。毕竟把您要黑的人逼走了,社里又闹腾起来,这对您自己的心理感受也不会多好吧?——您若因此对失了兴趣,还要找个例如新人太多管理不好的冠冕堂皇的理由,给自己一个心理麻痹,不累吗?
鄙人的浅见,希望能给诸位一点启发。
以上。
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