美元霸主地位的形成 如何分析评价联想在全球 PC 市场份额的霸主地位?

联想成为PC全球霸主,就跟中国成为世界第二大经济体一样,大而不强,靠体量取胜。

单纯从数据来看,2011/12财年,联想销售额达到296亿美元,在世界500强中排名370位。它在160多个国家拥有业务,在35个国家市场份额超过10%,在全球最大的7个PC市场中占有5个第一。

这些数据的实现,与联想的本质是紧密相关的。联想是一家渠道创新型的公司,在中国市场,联想依靠渠道建设占据35%以上的市场份额——他们原来是两层渠道结构,以经销商和分销商两层渠道架构,将全国分为四十个区,精耕细作,从1996年以来就是中国市场第一。2011/12财年联想中国区市场份额30%,2012/2013财年第一季度上升为35%,增长主要来自于PC拥有率只有百分之十几的县级市场与农村市场。联想集团中国区总裁陈旭东又做了渠道创新,发动跑步下乡的运动,新增第三层渠道架构——乡镇开发商,专门开发乡镇周边的农村市场。目前中国20000个乡镇,联想在其中16000多个镇上铺设店铺。

2004年,联想依靠创新的双模式在本土市场击败了戴尔。与戴尔在中国的竞争至关重要,柳传志说:“惊心动魄,如果没有赢,并购IBM PC部门就可能流产。”双模式是指针对大客户的关系型业务(R模式),以及针对消费者的交易型业务(T模式)。
美元霸主地位的形成 如何分析评价联想在全球 PC 市场份额的霸主地位?

联想在杨元庆担任CEO之后,将双模式(特别是T模式)大规模往海外复制。2008年金融危机导致R模式业务下滑,联想利润亏损严重,也导致了CEO阿梅里奥的下台。是否推广T模式是当时联想集团董事长杨元庆与阿梅里奥的主要冲突之一。在公司内部,很多国际人士不能理解T模式。陈旭东最初被派到亚太区总部新加坡,他说要做T模式,对方对他观点既不回应也不同意。陈旭东带着一位中国同事到印度以及东盟国家一点点地死磕。“最终要靠业绩说话,说别的都不管用,把东西卖出去就是你的本事。”陈旭东说。联想印度市场份额现排名第一,2006年印度没有一家联想销售网点,现在联想在印度650个城市拥有1200个销售网点。联想在日本的团队,一度每周飞往北京一次,学习如何做T模式。

除此之外,联想通过并购——在日本并购NEC PC业务、在德国并购Medion、在巴西并购CCE,以此获得销售渠道与市场份额。

一个国家在全球地位的上升,与这个国家诞生一群国际公司是紧密关联的。1968年,日本跃居全球第二大经济体,也是索尼开启全球时代之日。现在轮到中国。2012年,世界500强榜单上共69家中国公司(不含香港、台湾)。2004年,只有18家上榜。

但是,不同于索尼当年掌握了特丽珑的核心技术、不同于三星现在在面板上的优势、也不同于苹果在ipad、iphone上的创新。联想是缺乏属于自己的核心技术,这些年也没有推出带来产业变革的产品——他更多的是一个跟随者的角色。

我在美国罗利联想总部采访的时候,负责创意设计的副总裁David Hill带领我参观Thinkpad陈列室,首先是一台白色厚重的台式机,这是1981年IBM发明的世界第一台个人电脑。1992年,Thinkpad诞生。David Hill指着面前厚厚的笔记本电脑说,这是日本设计师设计得,从日本便当盒得来的灵感。1995年,蝴蝶式键盘的Thinkpad 701C诞生,在007电影里亮相。David hill手持Thinkpad 701C,像拉手风琴一样一开一合,嘴里念着:“James Bond!”后来,我在纽约当代艺术博物馆,看到了同样的Thinkpad 701C,它静静地躺在那里,IBM标志清晰依旧,恍若时光倒流。

所以这才说,联想就跟成为世界第二大经济体的中国一样,大而不强、靠体量取胜。而且,也需要看到,PC是一个夕阳产业,在这样一个产业里取得领导地位,并不意味着你是真正具有全球影响力的品牌,你的未来成长性如何也是打个问号的。商业世界很残酷,只见新人笑,不见旧人哭。我在纽约百老汇的百思买卖场看到,一楼全是智能手机,二楼的PC区域最显眼的是3X1.2X2.2米的苹果展区,摆放着Ipad mini、Macbook air等产品。与它相邻的是,红白相间的、1.2X0.6X0.45米的联想展区,展示着2012年10月上市的平板笔记本电脑YOGA。在整个PC区域,只有苹果和联想有醒目的独立展区,戴尔、惠普、宏基、华硕等均没有独立展区,因为它们没有新品可推出。YOGA是联想应对移动互联网时代的新品,融合平板电脑和笔记本电脑的形态,采用可触摸屏操作的Win8操作系统。

去年为了联想全球化这一选题,我先后去了日本、美国、印度采访,给我最强烈的感受不是联想,而是三星。在纽约肯尼迪机场,印度班加罗尔机场,我都看到了三星的大幅广告。在纽约时代广场,号称世界中心的中心,三星广告无处不在,我没有找到联想的广告。在肯尼迪机场,一位黑人小伙子让我帮他用手机拍照,我一看是三星手机。

班加罗尔S.P.Road,是该市最大的手机、电脑集市,堪比中国北京的中关村。我在这里找到了联想加盟店,2010年4月开张,一天能卖8台笔记本电脑,是卡纳塔克邦(班加罗尔是该邦首府)的单店销售冠军。我问店主Karthik Adiscehan,这里有联想手机卖吗?他说,刚刚展示,过阵子才上柜,“旁边就是三星手机,卖得很好,我很着急,这对未来非常重要。”2012年12月19日,我到班加罗尔联想直营店,手机刚刚上柜一周,总共五款智能手机,最便宜的是A60+,售价6499卢比;最贵的是K860,28499卢比。Amar Babu说,2012年11月份刚推出,30000部手机已售罄。

在班加罗尔150平米的三星手机专卖店里,最贵的NOTE2卖36,900卢比,一个月能销售8台。8500卢比的Galaxy Y颇有市场。最便宜的METRO2252,卖2500卢比,已经下架,但这家店还有得卖。印度人能接受的手机价格分三档次:4000-7000卢比、8000-12000卢比、26000-30000卢比。印度卖得好的高端手机是三星,低端则是本地品牌Micromix、Karboon。联想选择做中端。印度高端与低端手机都好卖,因为印度贫富差距特别大,富人多,穷人更多。联想若要做起来,还有赖于印度中产阶级的兴起。

有意思的是,S.P.Road联想加盟店旁,是专营中国山寨手机的店,每天卖出30台黑白屏山寨手机。浓眉大眼的印度店员拿出录音笔大小、红色按键的手机,笑嘻嘻地贴在自己脸面上。这台卖750卢比的手机,来自中国手机厂商G’five(基伍)。这家公司的手机在印度每月卖出一两百万台。

不过,联想是一家令人值得尊重的公司,我看得到他们在技术创新上的努力——就像前文提到的,在百思买能看到推出新品的PC公司除了苹果就是联想了。让技术创新成为一家公司的驱动力,这需要漫长的时间,甚至不是一代人两代人就能完成的事。

联想对中国做商业的、或者研究商业的人来说,更大的价值在于,他的全球化进程。这是一个中国公司开始大规模向国际市场进军的时代。2004年至2005年,华人地区出现三起标志性的并购事件:联想收购IBMPC业务,TCL收购汤姆逊与阿尔卡特,明基收购西门子手机业务。华人制造业希望通过并购的方式在全球产业重组中获得更多的机会。明基过于激进地处理劳资关系,并购失败。TCL因战略判断失误,收购汤姆逊惨淡收场。虽然2012年阿尔卡特卖出4000万台手机,80%集中在欧洲市场。但那是传统手机,在智能手机的冲击下前景黯淡。联想在这三家中结果最好,它很好地解决了文化冲突的问题,大量采用国际人士做管理者,特别是在各国本地市场,基本都采用本地人,印度区从总裁到法务总监到销售都是印度人。联想的国际化是一个很好的商业案例,后来者可以在它身上学到很多经验。  

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