魔兽世界体验生活任务 做《魔兽世界》的客服是怎样的体验?

这个回答还是有人关注的~那我接着写。
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相关:曾任职上海网易魔兽世界GM
我是2010年在上海网易工作,也是我的第一份工作。很多工作内容上边一位同学已经回答的很详细了。我这里就是讲一些趣闻和细节。
因为已经过了六年保密协议的时限(入职时候签的),所以就在这唠一唠,这也是我来贵乎以来第一次比较认真的回答。
说起投网易简历这件事也挺有意思的,是我一个好哥们兼wow战友帮我投的,在这之前他自己去面试过,不过在笔试的时候被刷下来了。这次他信誓旦旦的说一定能带我一起飞(哈哈,因为他把笔试问题基本都背来下了)就帮我一起投了,准备去网易双宿双飞。
结果嘛,我倒是留下了,他再一次被刷了,同样是笔试环节·····据他说是换题了········

两轮面试一轮笔试。
我记忆很深刻的就是笔试环节除了考逻辑和智商的题之外,还有一个绘图题,和一个自由发挥题。
绘图题是画战歌的地图,由于我那时候是战场老司机,所以这个自然不在话下,连哪里屋子里是什么BUF都标记出来了。自由发挥的题是让写一个印象深刻的副本,我写的是死矿,什么暴动啊,腐败啊,秘密造船啊,被我写的都有点像政治思想题了·····嗯,幸亏我是文科生。因为我那哥们是理科男所以你懂得。
(话说我这算不算漏题啊···网易大大不会来查水表吧···)
面试就是常规啦,与普通公司面试差不多,记得最后主考官问我平时没事上游戏都干啥,我还顺便吐槽了一下他们,说新版本你们不开,我也没事干啊,就成天在铁炉堡晒坐骑呗···(那时候是WLK前期,网易也正在紧锣密鼓的做版本前期工作,当然如果不是新版本估计也不会需要大量客服,我也是幸运吧)
然后就是入职,签协议,办工资卡。
说到这里我顺便晒一下,网易专属金卡哦~没有跨行手续费什么的~


我的工作时间是做一休一,就是上一天的班,休一天的班,有的时候时候上完一天的班还有强制留下在公司网吧包夜···要提前体验巫妖王内容,在内网服务器必须满级,有些任务和副本也要求熟悉。
不知道你们对公司内部网吧是否好奇,我就说一下吧,最重要的就是有一个我平生见过最牛X的‘网管’,因为你想要啥装备跟他说一声就行,5秒到账,立等可取!公司内也有自助售货机,包夜的可乐和泡面不用愁。一群小同事们没事就下班之后一起打冬拥湖,当然培训阶段也可以一边上课一边打o(∩_∩)o
说到培训就不得不提【钢铁议会】此处大写加粗,不知道网易哪找来这么一般神人,简直就是WOW精。只要有关游戏内容,你就问他们就行,无所不知,回头再看看论坛或者游戏里这些高玩····唉,就好像NBA球员面对‘校园体育课组一队’·····游戏相关的课都是他们来上,当时我记笔记的笔经常用没油了。

7.28 更:
看回复很多人对【钢铁议会】感兴趣,那我就多说几句。乍听这个名字很唬人啊,其实是一群20多岁的年轻团队。他们相信把一件事做到极致,就是大师。然后他们选择了玩魔兽·······他们熟知游戏内每一个bug,每一个任务,大到整体货币环境,小到哪个路边石头缝你会跑进去出不来···
可能你们会觉得我说的夸张了,无论你信不信反正我是信了。他们甚至做出一个神级表格,得此表格者就能当半个GM了,对,没听错,你也可以的!一时间江湖血雨腥风,武林至尊,宝刀屠龙,号令天下,莫敢不从!倚天一出,谁与争···啊,呸!说跑偏了。再回到表格,他们把游戏内有异议的问题,总结在这个表格里,方便我们GM随时google,几乎百分之九十的玩家提出的问题里边都能google得到。
我举个栗子吧,等我现在上游戏号给你举例子,【勇士稍等,葡萄大汉现在就去调戏另一个GM大汉了!】

卧槽~!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!
怎么变成邮箱表单了···· 不在游戏里M我了吗?? 真的回不去了吗?哭

表单迟迟不回,唉,现在这GM啊,可没有我当初的时候敬业,有表单了必然是抢着回的,F8都被按的脱象了我会说?
此事告一段落。

还有人问我【钢铁议会】是不是美国的··· ··· 不是的,都是清一色的国产帅小伙啊!相对于他们,我们虽然是刚毕业,却倒像是阿加西。人家是耐克运动装NB跑鞋,我们一个个的短袖衬衫大裤衩子人字拖···都是泪···
美国来的暴雪人我倒是见过,他们一来公司内部就整风运动,跟上学时候教育部来学校视察似的····

愉快的培训蜜月期结束了···
开始正式工作了!这时候装萌卖傻已经不好使了,没人宠着惯着了,动不动就要扣绩效了···
当然了,人字拖大裤衩子还是原来那套···
工资确实不方便透漏,在上海就是温饱水平,吃必胜客是美好的奢望。
虽然吃不起必胜客,但是公司的伙食倒是不赖,听说是每顿每人25元标准餐,肉鱼水果灌装王老吉都是免费的。


等等,出现了


还是原来的配方,原来的味道

这个【正在查询】就是在查询让江湖血雨腥风的那个小表格呢这个【正在查询】就是在查询让江湖血雨腥风的那个小表格呢


一手漂亮的CTRL+V


还是老套路。这当然不是免费咨询的,虽然我是间接买单。因为每个满分回复GM都会有奖金的。


一次愉快的服务结束!
虽然这个龙我已经有了哈哈哈哈哈哈哈(说了这么多就是为了最后装下X,我容易么我)
话说我开了一年的蛋,什么他妹的破机制!哼!爸爸真坏!


哎呀,说到哪了?
哦对,抠脚大汉,为什么叫抠脚大汉而不叫挖鼻屎大汉,抠屁股大汉···等等呢···?
因为我们穿的是拖鞋! 方便抠啊!而且在下边抠不容易被人发现啊。
像抠鼻屎这种行为会得到鄙视的,因为会有残留粘到键盘上,你下班后还有其他大汉坐在那里的,粘一手鼻屎太不方便抠脚了好不好! (这段话开玩笑的)





魔兽世界体验生活任务 做《魔兽世界》的客服是怎样的体验?
有一个问题我到现在还是不解!
培训的时候没说要扮女生说话啊,为什么上岗之后就千千万万个絮语轻风,紫烟,泪无痕,桃花妹儿·····出现了呢????这是为什么?为什么大家都是直男却在一瞬间都妩媚起来了。而且完全不用培训啊!
就是完全是心照不宣,本能反映啊!看来我要去 什么事情让你细思恐怖? 这个问题下答一发了!
(这段话我是认真的)







临时有点事,晚点再答,有要问我问题的朋友评论就好,我都会看的,能够解答的一定知无不言。









对!我就是那个 o(∩_∩)o 伴着絮语轻风,小葡萄串儿感召到了勇士的召唤~请问勇士有什么问题需要小葡萄为您解决的呢? 的葡萄大汉。  

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