反对楼上一切答案。
楼主在这里让大家把自己懂得的待人接物的技巧说出来,原为抛砖引玉,集合起来择其善者学习,竟然被大家说的好像遭受了什么奇耻大辱毫无骨气,不禁为各位的自大感到可笑。
为人处世四个字,我虽做到的不多,看到的却不少。世间万事都有自己的规则,一般人改变不了的规则,聪明人会驾驭其上应用自如,笨一点的会在生活中磨练学习。而自大的你们呢,你们可以选择逃避去做一些只靠自己就能干的活,但不要觉得那些玩得转的人可笑,你们真离人家差远了。你以为这些东西你愿意真诚,愿意同理心,愿意去玩就能玩的好吗?
咳咳,还是先来回答楼主的问题吧,楼主喜欢具体的例子,我就举三个例子:
第一个人是个企业主,身家早已过亿,年龄五十左右。前年我跟领导去海南的时候,是他安排的,自己开车,连司机和另一同事一行五人。此前我和我同事只和局里其他同事一起和此人见过一面吃过次饭,当时人多口杂,我早已记不清了。
他当然不同,只见过一面,在海南准备回家乡买回去的礼物的时候,他竟把我部门十几个人每个人的名字都喊得出来。
吃饭时我和同事和领导每个人喜欢吃什么,有什么口味偏好,爱喝什么饮料酒水,全都清楚,比如我们领导爱吃糖蒜,去了海南某些小店比较少有,到吃饭的时候,进门前他从车后拿出糖蒜来,说知道这边没有,大家爱吃专门带过来的。
当时去的第一家饭店是个南方小饭馆,虽然特色,但环境比较差,他叫司机把准备好的一次性餐具拿上来,连餐巾纸都自己带来。然后倒酒拿烟,芙蓉王里面装的中华,二锅头里面装的茅台。
我们领导只是很小的领导,根本帮不上他的忙,人家要是真办事也不会找我们领导,有更高的人会帮他,其实我们更多的是怀着崇敬的心情与他一起出行的。但是人家这么做,一不卑躬屈膝反而更多的是关心大家,二不因为自己社会地位卓越而自傲,三把事办的如行云流水,又低调又上心,这一顿接待饭我是吃的服服帖帖。
这仅仅是吃饭时的表现,别的方面值得学习的就更多了,简单说一个:他订好的房间到了办理入住时出了问题,宾馆说暂时无法核实缴费需要等待,他直接跟宾馆沟通说再交一份房费让大家先入住,核实以后再将房费退回就可以了。你觉得简单吗?你们是没见过多少人被这种突发事件搞得一时间束手无策,最后一伙人都生闷气是小事,倘若有需要接待的领导或师长在,一个入住你办成这样你不觉得丢人吗?
一场旅行下来,我就跟着学东西了,跟着这种牛人,三天学的比自己在外面历练三个月都有用。
看过一些官二代富二代,领导说起来他孩子刚刚入职不久,同事家里有事孩子去给同事帮忙,到了同事家竟然自己坐在车里听歌,领导过去看见就想过去揍他,真是他身边同事太多,给他留面子,领导气愤说你给人帮忙你不真心诚意,你指望以后谁能对你真诚。
看到回复有人说做政府生意的人拍马屁真是行云流水,其实即使和政府没有关系,双方做生意搞接待你的水平怎么样也是很重要的,只是恰好在这个例子中我领导属于政府人员罢了,而且我在前文里写得很清楚,我们部门和他基本没有来往,如果真的需要帮忙什么的,我想他怎么也不会用到我领导这里吧,因为我领导这里实在是没什么级别没什么实权,对于我这个只上了不到半年班的自由人来说,他就更不需要巴结我了,因为我们实在是没有什么交集。他一个五十岁的成功人士对几个二三十岁的孩子照顾有加而并不觉得有何不妥,我看到的只是一个人简直称得上可怕的素养和交际习惯。对于有这种想法的人来说,我用马上要写的第二个例子中的主人公说的一句话形容你:你要真是这么想,那我只能说你太低级了。
第二个人今年只有二十八岁,是我的同学,是我最好的朋友之一,他所有的事情我都十分清楚,所以如果我真的把他的技巧和事迹写完估计我就被他们认出来了,这个我很不喜欢,所以我尽量收敛着写吧。
他的与众不同在高中就已经展现出来,只是那时他的本事只用在偷懒上。我可以明白的告诉各位他所会的硬知识和拥有的背景恐怕比普通人都少得多,但对于人情世故的把握恐怕很少有同龄人比得上。所以到了大学,他保研,工作,出国,升职全都一路畅通,许多学校和单位里唯一的机会都给了他,他所在的学校所有得大奖他都拿过,他所在的单位有几万人,他现在在一家国企已经进入管理层。我可以写他的一番话,是他还在这家国企做部门领导的助理时说的话,他说“我马上要出国了,我领导说受不了我走以后什么事都麻烦了,他确实麻烦了,我在的时候他每天早上开个大会然后就坐下上网,所有事我都给他办了,他爱上网,单位有无线网,专门又给他拉了一条网线,担心仍有断网的时候,一张无线网卡和ipad随时备着呢,一断网就递过去了,他什么心都不用操。我走了,接班的人看着就办不了。我们部门下面几百号工人,经常有人嫌不公平或者觉得自己资格老要闹事,全都是我去训回来,你说我一个二十五六的人训人家五六十的工人为了啥,还不是我就干的这份助理的工作,我不干领导就得干,我不骂领导就得骂,我不得罪人领导就得得罪人,我就是干的这份助理,我能干的就都干了吧,领导只要做好人就行了。有的人要说我是为了巴结领导才给他啥都安排好才替他收拾单位闹事的员工,我真不是,我也不需要,我就是把我能干的工作尽量干好,对于这些闲话我只能说这些人啊你们要真是这么想,我只能说你们太低级了。”
去年此时他介绍一位达线但未录取的领导的孩子去他所读的学校上学,就靠在大学读的那四年时光,他就能跟学校领导和老师把关系处到能介绍学生进去面试的地步,恐怕楼上各位都想不到吧。
为了防止回复中出现类似质疑,我提前解惑:他家没钱,背景跟我一样,不算农村也得算七八线的县城,父母都退休养病了。
******************第二个人就写到这吧。昨晚回来太晚就没更,现在继续。**************************
大家貌似对第二个人的事情比较感兴趣,或许因为他和我们是同龄人吧。关于他工作上的事情我不想多写,就写写生活上的事情吧。
前年家人生病住院,我想带女友去看看家人,之前带女友见过一次,不太顺利,当时我是有点郁闷的。我跟他电话说了详情,他说“你带女友去看妈妈,光给女友说要好好表现没用,她也知道要好好表现。首先晚辈打算给长辈塞钱明显不合适,这钱你叫她塞给护士或者买成东西都比塞钱效果好,扶老人下床走走,给老人洗洗水果穿穿鞋,老人能看啥,还不是看看这姑娘和人好相处么,照顾人行不行,说话做事得不得体。你要有信心,老人和领导不一样,老人见一面能看出来什么,领导可能你为他做了很多他也未必满意,老人看到你一点优点都会给你放大。”
表妹今天毕业了,准备回家乡工作,我问她导师没给你介绍工作吗?她说导师介绍的两个地方都不太想去,所以就放弃了。这让我想起他毕业找工作的时候,他所做的行业导师推荐的作用很重要,他自己已经选好要去的地方,是家乡省会的第一国企,但是导师在这个地方没有自己的关系,很难推荐进去,就给他推荐了北京和东北的两家单位,北京这家已经是很多人羡慕的地方了,我也以为他会留在北京了,但是他全都拒绝了,继续跟老师沟通。当时他跟我说就我在研究生时间里给导师办的事,他就必须给我把工作按照我希望的解决了,不然他自己脸上都过不去,最后结果是老师拜托了过去的师兄给他解决了。想象下一个五十多的老教授给自己师兄打电话帮学生找工作,不禁莞尔。
写起来就发现第二个人其实可写之处实在是非常多,我最了解得也是他,我就再写写他的说话风格吧。他说话非常容易让人开心,非常容易让人激动,我和其他朋友有时候想,他去相亲的话,那姑娘不管啥条件,你敢不敢坐下跟他聊一会,保证又舒服又开心又激动,事实上他订婚的女神就是相亲来的,绝对的白富美。
随便说个他说话的例子吧:
在国外的时候,我跟他坐在一起聊天,正巧部门领导给他打电话,我听得很清楚
朋友:喂,领导啊。
领导:小X,你在那生活怎么样,都还好吧?
朋友:领导啊,你还敢问我过的好不好,单位给我的钱连低保都不够你说我能好了吗?
领导:吼吼吼吼(领导特色笑声),小X回来给你加工资,你再扛扛。
朋友:领导,我后头几个月就指着这句话活着了。
如今我们有空就会到对方的城市见面,见面就吃吃喝喝聊聊天,每次见面他都会提醒我照顾父母方面该注意的事情和我的事业存在的一些隐患,虽然几月只见一面,但我能感觉到他一直关注着我为我操心着可能遇到的困难,与他聊天,你常常会觉得与此人为友实在是一件极其幸运的事,起码在事业上可以少走很多弯路,在亲情上可以少留很多遗憾。
犹记得初见他的时候是高一入学军训,大家都训练一天,累的死去活来的从操场回学校,路过门口看见他一个人在那倚着门框悠闲地嗑瓜子,知道是自己班的,就问他:“你怎么不去军训?”他嗑着瓜子用一本正经的嗓音回答我说:“我有病~~~~~”
当时我就深深的感觉到这是个大牛逼,我想这后来相处的十几年的时光只是用来证明这一观点罢了。
第二个人就写到这吧。
回复里有人说他能替领导办事会被员工骂作狗,能给办学校的事是因为在学校逢迎巴结的好,我仿佛都能看到你初中高中木木讷讷,大学尽量不参加任何活动看到学生会的人就鄙视他们庸俗无能的样子。看看你的用词,仔细审视审视自己的心态吧,你真的觉得工作几年的人能有几个会像你这样想呢?你是不是给你朋友倒杯水都觉得拂了面子,给你同事递个报纸都觉得低三下四啊,还是你只在面对比你长辈比你强大当你领导的人心态时才会如此不好?事实是工作几年后会和你们这样想的愣头青极少极少,事实是在他即将回国的时候单位上层发生了变动,单位里面几十号人给他打电话让他以后多关照,当时任职结果根本没出来,他根本还没有任现在的职务,还只是一个小助理而已。
至于其他说法,什么招生办还要找领导办事,要进去不代表没塞钱,都是你自己异想天开,我们这里讨论的是待人接物的方法和作用,这个朋友在学校待人接物非常OK所以能把这个线给牵上,就已经能解释这个问题了。你真以为两千多公里外的一个部门领导能帮助学校的几个辅导员和老师什么忙啊?你真以为这社会上有人敢收你不明不白的钱啊?为了写这个距离的数字我还专门查了一下地图。你们为什么要强调这些东西呢?我知道,我知道你是想弱化待人接物的作用,我知道你们不肯接受自己在这方面的迟钝,想把一切解释为自己清高有底线有原则,想把一切归功于官商勾结和金钱交易:真该鄙视他,他的待人接物根本没多少作用,他可能主要只是靠官大和砸钱罢了,是这个社会太黑暗了,只有我清醒着。
没有关系,你这么想也没有关系,我不会跟你讲“手中执剑,方能爱人”的道理,我也不会跟你讲“底线,原则和清高绝不是你那样用来给自己买单的”之类的话。不为什么,只因为我曾经比你更加清高,更有原则。
*********************************最近几天玩的比较疯,今天来更完吧***********************************
写到第二个人就有人说我是写手了,那第三个人的事我觉得你就当神话看吧。因为她的事情实在是太酷炫了,第二个人也说过:出门在外遇到困难犹豫时,我就想,如果是她在这里,她会怎么做,她会怎么处理这件事,有时候结果就很明朗了。
是的,第三个人是个女人,三十岁病退至今,今年刚好五十岁。
写起她来,我要写的不只是为人处世,在这个酷炫的人身上,我可以写待人接物这个问题里更高段一点的东西,我要写她辨人识人以及把握全场所有人心理的能力。如果按照某个回复的说法第二个人为人处世如此宜人只不过是“情商高较真诚”,那她辨人识人的厉害可以说只不过是“绝顶聪明”罢了。我一路考试前几名过来,如今年入不止百万,我去过不少别人眼中高大上的地方,见过不少聪明的人,但绝没有谁能比的上她的。
辨人识人首先要眼疾手快,记忆力过人。比如我们的第一个人,他并不刻意就能在一次饭局上记住十几个人的名字,这样的人我见过几个,去年跟着一个三十多岁的人跑医院,被某科室的主治介绍见协和地下一层的一群护士,打过招呼之后,第二天他就每个都能叫上名字来。而第三个人就比他们更厉害了,一次在她家里六七个运输工人来报到,结果工人在报电话的时候我看见她的笔写不出字来,当时她只愣了一下,就拿着笔假装继续在写了,报完电话之后和工人聊了会天,十来分钟后她送走工人进屋拿了支笔,把六七个人的电话号码都默出来了。我看过她的手机,上面是没有通讯录的,她也不会输入通讯录,几百个人的电话她基本都记得清楚。
有次我和一个阿姨一起坐车,这个阿姨的儿子娶了她的姑娘,在车上阿姨说开车一定注意安全,说起儿子小时候出过车祸,胳膊做过手术。我心里一惊,想起一件事来。那时候这个儿子第一次到她家,她让小伙子去干活,看着那小伙子,她问我看出毛病没?我说没啊挺好一男孩。她说,你就不操心,你看耳朵缺一块,眼睛不一样大,左手臂过粗。我说哪有的事你瞎说吧,当时她就没再多说了。想起这件事我赶紧问这个阿姨当时车祸时给儿子哪里做手术了,阿姨说当时左胳膊骨折了,耳朵少了一小块也做了下。我问那眼睛呢,眼睛有过问题吗?阿姨说眼睛刚出生的时候比较粘,做过一次。
还有次和街坊在她家打麻将,街坊带来个陌生人,我们一直输,此人一直和牌,感觉有问题,但是看不出问题在哪,我就去喊她,她听完就来上场了,不到一圈,她忽然打出一张2条,问那人,你要这张牌是吗?我站在那人身后,知道他是要那张,但是他没敢说是,也没敢和牌,直到四圈打完他一次和牌也没再有。散摊的时候留下没走,把赢的钱都留给了她,说谢谢就走了,以后再也没来过。后来她跟我们讲了这人作弊的方法,很简单,但是她识穿以后也没有揭破,而是一张牌打出去告诉对方:你被看穿了。所以牌桌上没有出现很难看的情况,这人也表示了感激留下钱就离开了,简直是完美解决。
有没有觉得高段,辨人识人除了要求你设身处地的考虑对方处境之外,还要非常聪明,和有丰富的阅历和清晰的逻辑才可能办到。
暑假回家我们一群朋友经常会陪她早跑,每天不到六点就出门了,好几天都看见一个老人一直往一家跑,那家人我们都认识,做人不是很地道。她说看见没有,这是隔壁县城的邮电局局长,刚退休还想证明自己很行,财不入急门,这个人就快上当了。不到半个月,我们去那家拜访,看见这位老人已经搬个板凳带几个饼坐在那家人门口了,小县城要债就是这样,收不回自己的钱只能坐在人家家门口耗着。
1996年一个夜里十一点左右,她带着孩子从隔壁县城结完账要回家,出了火车站就打了辆车,开到距离收费站不远的时候,车拐进了旁边的岔路上,路两边都是田地,对面站了七八个人。她对孩子说,一会别说话,别喊,不会有事。那时候她走上去,对方说把钱留下,就放你们走了。那时候她包里是结账收的钱,八千。她那时说了这么一番话:这钱是给我老公看病用的,都是我借来的钱,我没有这钱我老公的病就看不了了,我家就完了,各位可怜下我一家人吧,各位大哥出来了,我拿三千给各位大哥当辛苦费,如果你们非要把钱全拿走,我只能跟你们拼了,你如果今天在这里把我们伤了,我哥哥是公安局的一把手,这县城开出租车的就这么几号人,他一定能找到你们。
这番话事后推敲起来并不具有完全的杀伤力,但事情的结果是那伙人收了三千块钱就走了,而她带着呆掉的孩子另外等了辆车回家。
我问过她,你当时不害怕吗,不有压力吗?她说怕倒不怕,就是觉得有点憋屈有点丢人。因为这伙人人太多了,不会认为自己人每个都靠谱,都怕有人出卖自己,而且干黑出租的就为劫个包图不了多大东西,谁会为了几百块钱冒险伤人呢,所以去和他们谈的话他们一定站不稳,最多不成也就是全被抢罢了。能想通这些,就不会再把时间浪费在心情紧张上,而是要抓紧时间改变最后的结果,真的失败以后再紧张难过也不迟。
最后这句话对我影响很大,只是被我用来当作准备大学期末考试的心态了。
呵呵,不用怀疑我为何能写的如此细致,因为她带的那个小孩就是我。
她教我谦卑,教我做事,有这样一个妈妈,我实在受益匪浅,其实不止是我,我的朋友们找到女友也都会带来我家让妈妈见见,私下给评价评价。她总能看出你花了一两年才看出来的东西,而且遇到问题时她也会以一种容易接受的方式来劝慰你。记得我在选择自己走的路的时候与她有过争执,当时我是有点生气听不进劝的,但是她跟我说:“你要怎样选择随你,但是我是过来人是你的妈妈,所以必须告诉你这条路存在哪些危险,我不会非要让你按照我说的做什么,你想想,我们的目的一样,都是为了让你轻松快乐,我们只是思路有一点不同,我觉得完全可以沟通。”
立刻气氛就融洽起来了。
关于第三个人我就写到这里吧。
因为最后我还想写写我自己,我今年29岁,自由职业。
看到有朋友说想关注我,想请教待人接物的东西,我觉得这实在没什么必要,因为与我交流过后你很可能会很失望,在人情世故的处理上,我实在是一个还在学习道路上的菜鸟。
比如我和第二个人去火车站送朋友,车快开的时候他发现朋友手里没有瓶水,就跑飞快去买瓶水回来。而我基本不会发现,我可能只会在进火车站的时候替朋友尽量多买点东西,如果没买,我基本不会发现他上火车连瓶水都没带吧。
再比如去年,我一个朋友的父亲生病了,我知道他不开心,回去老家陪了朋友两周。第二个人回到老家的时候这位父亲已经去世了,朋友也不在家,他就独自去到朋友家里,帮朋友的母亲干活,陪朋友的母亲聊聊天。
最后比如前些年一次同学聚会,我团购了保龄球的券去家附近的大酒店玩,到了酒店手机没电关机了,团购网站一时也登不上去,最后结果是一群同学在大厅等了十几二十分钟才进去。如果我早点遇到第一个人,相信这事我会办的很流畅。
不知道你们是否能体会这其中的区别,在日常生活中,我会帮助朋友做我能想到的事,但我常常考虑不到别人当下的真正需求是什么,与第二个人相比,我的真诚和善意是一种稚嫩的没有目标的东西,而我身边的人也因此平添不少烦恼。
不止是在生活上,学业事业上也一样,我自问个人能力很强大,学业上无论在什么地方都拿过第一,事业上也算发展的顺风顺水。但因为自己的性格,因为自己的清高和原则,我弄丢的东西同样很多,就连工作也只持续了半年就辞职在家了。幸好运气好,我才能有现在的机会,走自己的财务自由之路。如今我已近而立之年,回头想想过去的人和事,不禁为自己那时的稚嫩感到后怕,不禁为自己那时的狂妄感到可笑。记得妈妈跟我讲过这么一番话,她说聪明不是一句话,必须能用你的聪明解决你遇到的问题才叫聪明。我觉得真诚也是,真诚也不是一句话,必须能用真诚帮助到你身边的人才叫真诚。在待人接物这件事上,我不认为自己是一个自私的人,我也不认为自己是一个懒惰的人,慷慨与勤奋一向是我六千五百四十三个优点中最不起眼的两个。我想我的问题只是在为人处世上缺少一点方法,但是我并不担心,因为我身边有很多榜样,我会观察他们,去学习那些好的部分,给在我身边的我的朋友,我的家人,我的长辈,和一些小孩子们,多一份我早该能给的迟到的关怀。
我想这也是我要写这个答案的目的。
就这样。
PS:晚上临时写的粗糙,改天有空会改掉错别字和不通顺的地方,晚安。