iTunes store无法进入或发生未知错误-50
问题表现:
最近一段时间很多用户反映在使用iTunes时出现了一些问题,就是可以同步软件、视频、音乐等,可是却无法进入iTunes store(iTunes商店),任何页面都不行,点击都是显示loading页面。登陆账户时,又显示“无法完成您的iTunes store请求,发生未知错误(-50)”,如下图所示:
iTunes store无法进入
发生未知错误-50
发生原因:
出现这种情况是由iTunes的参数配置文档iTunesPrefs中的部分参数错误导致的。
解决方法:
删除电脑中的iTunesPrefs.xml这个文件即可。
该文件在Win7的路径是:
C:UsersXXXXAppDataRoamingApple ComputeriTunes
该文件在Winxp的路径是:
C:Documents and SettingsXXXXApplication DataApple ComputeriTunes
XXXX是电脑用户名,或者是默认的Administrator
删除文件后,重新运行iTunes,itunes会提示重新进行配置,完成后iTunes就恢复正常了,即可顺利进入iTunes store(iTunes商店)。
有部分果粉反映到以上步骤仍是无法进入iTunes store,那么,在进入itunes后,点击编辑,然后偏好设置,在家长控制中先禁用iTunes Store, 但是允许访问iTunes U, 确认后,回到Itunes,应该可以进入iTunes U。
重启iTunes后,再到同样的地方,取消禁用iTunes Store就可以了。