爱华网今天让我的小心脏差点不在了 罪魁祸首就是这个“刁难”我的买家 任我好说歹说都气势汹汹 让我这个事顾客为上帝的小卖家 六神无主 忐忑不安 甚至一度怀疑是不是遇到了差评师?我该怎么办 怎么处理 毕竟还没遇到过这种情况。下面说说整个事件的过程 亲们帮我出出主意
大家请看时间 我打开电脑 就听见让人激动的叮咚 看到不是什么广告 刷钻的更是激动万分 忙忙小心翼翼回复 连敲打键盘的手都有点抖 回复过去自然是没有响应 因为都是凌晨1点多了 买家大概也梦周公去了 心也放了下去 以为是石沉大海 不会有结果了 一边还懊恼自己没有抓住难得的顾客
想不到第二天买家却回复了 这让我的心又兴奋了起来 甭提有多高兴了 继续上图
这买家 挺着急的 不时给我抖动窗口
这让我确定这是一个真实的买家 有购买欲望的买家 这让我对他更是热情备至 因为我深信每一个来到我店的人 都是我的荣幸 倍加珍惜
一番交谈 觉得亲也是个不错买家 很豪爽 很实在
自然少不了一番讨价还价 见怪不怪了 能优惠也必当优惠的 看在这么好的买家 也这么有亲和力 优惠是必然的
不得不说 这是个精明的买家 得寸进尺 步步为营 高招
还为自己开了后路
坦白说谈到这些时 我有点担心是不是遇到捣乱的
言谈中还不忘卖萌 让人感觉很有亲和力的买家 作为卖家也很想促成这笔生意
促成一单交易 满怀愉悦 鼓舞人心
可是意外总是在不经意 中发生
某些原因 当天下午竟耽误了亲的发货 问及顺丰 星期天也休息 好吧第二天 赶紧打包发出去 总算舒了口气
原本以为没什么大碍
可是抖动的窗口来了
遇到前所未有的投诉 还真手足无措 如临大敌
我不停的抱歉 说好话 可是亲还不停的狂轰乱炸
这可叫我怎么办?
再一次诚心抱歉 以求的亲的谅解
事情的经过就是这样 因为我的疏忽造成的 所以上面的刁难两字是加了引号滴 发这帖子一来是再次诚意抱歉 二来自己反省 再者分享给大家 避免大家再犯这样的错误 相信大多数买家还是很好讲话的 这是一个和谐的社会 和谐的淘宝 大家相互体谅和宽容
