提高员工积极性其实就是“激励”的问题。在工作中,我们最愿意看到的是不用领导交待,就明白自己该干什么的员工,这类员工往往是自我成功动机较高,有事业心的人,被我们称为“有心人”;还有一类员工领导分配任务立刻执行,行动迅速,被我们称为“机灵人”;最不愿意看到的是领导交办任务,或行动迟缓,或指一样干一样,不会举一反三的人,被我们称为“不会干活的人”。第三类员工没有工作积极性,对待工作敷衍了事。这样的员工不全是没有工作能力的人,所以我们要区别对待。对能力不强的消极工作者,公司可以停岗培训,如果仍不能胜任工作就要予以辞退。而对于有工作能力但工作消极的员工,要采取以下的措施加以激励:
1、合理的薪酬。员工工作的第一目的是获得劳动报酬,所以这是最基本的提高员工积极性的手段。当然也是最初级的手段。报酬一定是合理的公平的,具有内在公平性和外在竞争性。也就是说真正实现论岗位价值给薪酬。如果内部不公,将极大打击员工积极性,出现消极怠工和人员流失的后果。
2、合理的奖惩制度。奖惩是各企业应用最广,最方便见效的一种激励手段。罚要罚的心服口服,奖的奖的明明白白。罚要狠,奖要准。我们常常有这种感觉:罚易奖难,其实不是奖的细则不好定,而是源于我们的一种惯性管理思维:用“达标”管理方法管理行政人员,用“超标”管理方法管理销售人员,所以当我们考核行政人员时,总找不到超标,奖的方法和标准。
3、竞争机制。没有竞争就没有前进的动力。人是有惰性的,就象著名的“鲶鱼效应”给我们的启示一样,利用考核、末位淘汰等让员工积极行动起来,努力工作,使企业充满活力和朝气。
4、成就感。企业要有良好的人才选拔机制,比如我们的竞聘上岗,让员工有机会实现更高的职位目标,更强的成就感。每一个管理者均要做一名善于赞美员工,肯定员工的领导,时时给予激励,让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他,他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智。
善用激励,每一个员工均是积极上进,勤奋努力的好员工。不会使用激励,投机耍滑,应付工作的员工就会增加,只要我们能调动员工的积极性,激发员工内在的工作动机,就会实现员工的最大绩效。