爱华网通过在线上以及线下调查显示，目前大部分网店都愿意将网店客服外包给第三方外包服务商，网店不断增多，竞争愈演愈烈，好多网店发展进入瓶颈期，这样的局面让店主们不知所措，好在网店客服外包这个新兴行业及时浮现解救网店于水深火热之中。
目前，国内关于电子商务这块的培训机构并不多，所以，无论是企业还是网店自建的团队并不是很专业，而随着电子商务的发展，市场上对专业人才的需求量必然会加大，所以，一旦出现经过专业培训以及有经验的团队，就能受到企业和网店的注意，而客服外包恰恰是这个香饽饽。
既然知道了客服外包的存在以及作用，那么，“网店客服外包哪家好”就成了当前网店最为关心的一个话题了。谁都想拥有一个好的合作伙伴，这样才能为自己带来效益。
据了解，灵猫电商是一家较早起步的外包服务公司，一直以来潜心专注于外包项目的研究，在电商市场摸爬滚打了多年，积累了不少客服外包的经验，目前服 务了几百家网店。
虽然客服外包兴起的时间不长，但是，在市场供不应求的环境下，目前从事外包的服务商在不断增加，经营模式有佣金、服务费等，一些服务商还尝试与品牌的深度合作，来获取更大的收益。
在选择客服外包公司上，我们必须要从几个方面来考察：
1、看运营：运营模式的领先是必不可少的，在电子商务年代，不能有良好的运营模式，做什么都毫无目的，就等于白干；
2、看监督：一个好的客服外包公司一定要有一套严格的监督体制，从而才能保证客服人员的客服水平啊；
3、看人员：公司的客服人员来自哪里，这是必须要看的，一个素质高客服人员和客户交流起来才能让人感觉亲切；
4、看水平：客服人员的水平如何，这才是无数店家最考虑，到时候咨询来了马上能转化成单子，店家才真正高兴；
5、看价格：当然价格也是必须要考虑的啦，毕竟选择客服外包就是为了降低成本了，价格适合，服务周到的公司谁不喜欢。
最后提醒大家，在做网店客服外包之前，先要清楚自己的店铺适不适合外包，并不是所有的网店都是适合外包的。如果没有好的货源，好的资金保障，最终效果也不是很明显。另外，在选择合作伙伴之前，一定要事先做好充分的沟通和交流，沟通是搭建彼此心灵之间的桥梁，也能避免后期产生一些不必要的麻烦和误会。
