爱华网?
故障现象：客户在家通过路由器共享上网，某一天，打电话给我，他的电脑能正常上QQ，
但是IE浏览器不能打开网站，更换其他浏览器也是一样，浏览器提示该页无法显示。
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故障网来帮你解决故障：根据上面现象，这个肯定是软件故障，既然能上QQ，IE浏览器不
能打开，那么有下面三种可能出现的问题。
1、DSN设置不正确，QQ采用的是UDP协议上网，他不需要通过，DNS域名解析系统来翻译域名，所以，当电脑上DNS即使没设置，或者设置不正确的时候，也不会影响QQ上网，DNS设置错误或者没有设置，IE浏览器是不能打开网站的。那么，我们来看看，在哪里设置DNS服务器，桌面---“网上邻居”右键---属性，如图1-1：
点击“本地连接”---右键属性，出现图1-2：
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点击---“Internet协议（TCP/IP）”-----点击属性，出现如图1-3：
qq可以上网页打不开_能上qq打不开网页
使用下面的IP地址，IP地址一般设置为和路由器LAN同一个网络段的，子网掩码一般默认即可，网关设置路由器LAN的IP地址，（注：是通过路由器中转到Internet的所以网关要设置路由器的LAN接口的IP，就是告诉这台电脑，是通过192.168.1.1这个地址代理出去访问Intelnet的。）DSN服务器的设置，首选DNS和备用DNS，这个一般是ISP提供的，如果你不知道自己的DNS是多少，可以通过打电话给你接宽带的人，问他DNS是多少，或者是打电话给宽带提供商问是多少，也可以通过查看路由器得到DNS是多少，如图1-4：
我们发现，DNS服务器：211.161.159.5和211.161.158.10，我们把DNS设置在我们电脑的DNS上面，这样，我们就能打开IE浏览器上网了，有人会问，你上面的DNS服务设置的好像是路由器的IP地址，不错，DNS也可以这样设置，只是这样设置，比直接设置DNS的ip，访问Internet，要慢个几秒钟的时间，一般是感觉不到的，为什么要慢，因为，通过路由器转换了一次，所以会慢几秒。正确设置了你的DNS服务器，那么，电脑就能正常的上网了。
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2、IE中毒或者加载了很多插件，导致IE无法打开网页，这种现象，我们需要用“金山卫士”或者是“360安全卫士”来修复系统，现在用360安全卫士为列，打开360安全卫士，如图1-5：
点击“系统修复”出现如图1-6：
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点击“常规修复”，开始扫描，扫描完成以后，出现图1-7：
勾选要修复的项目，一般都可以修复的，然后点击“立即修复”，出现图1-8：
OK,修复完成，重新启动电脑，打开IE浏览器，就可以上网了。
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3、路由器设置不当或者温度过高导致只能上QQ，不能打开IE浏览器，这种情况多半发生在路由器使用了几年，由于路由器常年处于发热的工作状态，会导致路由器里面的器件和空气中的氧气发生化学反应，导致芯片接触不良，那么，路由器就只能发挥中转小数据包的功能，这样也会导致只能上QQ，不能打开IE，这个时候的处理方法是，更换路由器，或者使路由器通风良好。如果是路由器设置不当导致只能上QQ，不能打开IE浏览器，那么我们可以对路由器进行设置，最好的办法是，让路由器恢复默认值，然后在去设置路由器共享上网。（注意：路由器恢复出厂默认值，会将你以前设置的拨号账号和密码清除掉，如果你记得拨号的账号和密码，那么，你可以做恢复默认值设置，然后在设置路由，如果你不知道账号密码，那么，你可以打电话你申请宽带的地方，他们要核实了你的身份证和姓名以后，会提供你的账号和密码的，提供账号和密码给你以后，你在恢复路由器的默认值，然后在设置路由器。）有两种方法，方法一、如图1-9：
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进入路由器里面，（请参照：如何进入路由器设置）选择“系统工具”----“恢复出厂设置”------点击“恢复出厂设置”，那么这个时候路由器恢复出厂设置后，自动重启，这样，路由里面的数据全部清除，和刚买回来的路由器一样了，然后进入路由设置重新设置一下，（请参照:路由器共享上网设置）
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方法二、在路由器上面，有一个很小的孔，小孔底下标有“RESET”这个就是路由器的复位键，当路由器进不了设置界面或者出现故障时候，通过硬复位键复位，可以恢复路由器的出厂设置，那么，复位键怎么使用的呢，如图1-10：
(注意：路由器一段复位，以前在路由器里面的账号密码和设置将全部清空，如果不记得账号密码，请谨慎使用。)将路由器通电，然后在带电的情况，拿大头针顶住RESET键不动，大楷维持6--10秒的时间，你会看到路由器上的灯全亮一下，然后全部熄灭，这样表示路由复位成功，我们就可以进去重新设置路由器了。设置完成，QQ和IE浏览器都能上网了，故障解决了。
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