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找到你要投诉的卖家商品,点击商品后面【投诉卖家】选项,按照提示填写投诉资料


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需要注意的是:不是任何时候都可以投诉的,如果该商品过了投诉期,就无法投诉了


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淘宝网的投诉期一般在交易成功的15天以内

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为了确保买、卖双方的钱款安全,若买家一旦申请退款,则默认买家已对此发起投诉,无需再从其它途径发起"收款不发货"、"网上描述与实物不符"的投诉;在处理完双方的交易纠纷,若买家或是卖家确实存在违规行为,淘宝也会依据规则对其进行处罚。

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