标准是指应用流程使作业人员更安全、更容易地工作,以及企业为确保顾客、质量及生产力的最有效工作方式。
标准具有以下几个主要特征:
如何执行标准化作业――常见特征:如何执行标准化作业 1、
特征一:代表最好、最容易与最安全的工作方法
标准是集合员工工作多年的智能及技巧的结晶。当要维持及改进某件事的特定工作方式时,要确认不同班别的所有作业人员,都遵守同样的程序。这些标准就能成为最有效率、安全、成本效益的工作方法。
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特征二:提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法
如果一个员工知道工作的最佳方法,却没有将此知识共享,这些知识将会随着员工的流失而流失。唯有予以标准化、制度化,这些知识才得以保留在企业内。
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特征三:是衡量绩效的基准和依据
凭借所建立的标准,管理人员可以评估工作的绩效,没有标准,就没有公正的方法来衡量了。
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特征四:表现出因果之间的关系
没有标准或是不遵守标准就会导致异常、变异及浪费的发生。
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特征五:提供维持及改善的基础
上面讲过,遵守标准即为“维持”,而提高标准则为“改善”。没有标准,就没有改善,因此标准是“维持”及“改善”的基础。
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特征六:作为目标及训练的依据和目的
一旦建立了标准,下一个步骤即是训练作业员,使其能习惯成自然,依照标准去工作。
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特征七:现场工作检查和判断的依据
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在现场,工作标准经常被展示出来,作为作业员工作的主要步骤及检查点。无疑,这些标准可作为提醒作业员之用,但更重要的是,它有助于管理人员检查工作是否正常地进行,标准是否正被执行着。
如何执行标准化作业 8、
特征八:防止问题发生及变异最小化的方法
只有在改善的成果予以标准化后,才能期望相同的问题不会再发生。质量控制亦指变异控制。班组长的任务是要对每一个流程的主要控制点予以确认、定义及标准化,而且要确认这些控制点经常都能被执行着。