U盾是工行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。
u盾证书下载不了怎么办――方法/步骤登陆工行网站
在个人网银处下载个人网上银行控件，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。（找到与手持U盾外形一模一样的驱动,品牌和型号都一样,按提示下载,下载安装完毕后重启电脑才生效.）
如果不行，再把控件或驱动卸载重装一遍
也可以持身份证，U盾去当地指定网点（银行）办理代客下载业务
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