淘宝怎么投诉卖家 淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】

淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】――简介

如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务,包括淘宝官方指定的支付宝付款方式、卖家需要承担的售后服务等的行为,买家可发起违背承诺维权。

淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】――工具/原料

电脑

淘宝网

淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】――方法/步骤

淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】 1、

违背承诺投诉发起条件

1、交易状态为“交易关闭”的0-15天内。(包含货到付款交易)

2、特定类目,交易状态为“交易成功”0-15天内。


淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】 2、

违背承诺投诉发起路径

到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起违背承诺维权。


淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】 3、

违背承诺投诉举证要求

一、致维权方

请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。


淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】 4、

二、致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易,请马上和买家联系,争取第一时间消除误会;

B、如您并没有让买家去操作确认收货的,请您做出合理解释并提供如下凭证:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)

淘宝怎么投诉卖家 淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】

2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)

3、淘宝站内信截屏等等,证明您所述的情况。

淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】_怎么投诉淘宝卖家


淘宝网如何投诉卖家【正确小方法】 5、

违背承诺投诉处理时间

违背承诺维权发起后,客服将在3个工作日内帮助介入处理,5个工作日内处理完毕,请您关注。

  

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