酒店前台实习报告

篇一:酒店前台实习报告

酒店前台实习报告

经过两年多的学习积累,终于在XX年,开始了人生的一个新的历程 实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/8104210103/210611.html

更多阅读

酒店服务员实习报告

篇一:酒店服务员实习报告实习的日子终于来了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中

酒店餐饮部实习报告

实习单位:广西桂林市桂林宾馆实习时间:XX年7月19日至XX年8月20日实习内容:餐饮部中餐厅服务员XX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同

酒店服务员实习报告范文

一、前言根据教学计划的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安

酒店前台实习报告总结 六篇

  酒店前台实习报告总结  【范文一】  一. 实习基本概况  作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足

酒店前台辞职报告 酒店前台经理辞职报告2015 两篇

  【篇一】  尊敬的领导:  你好,由于个人原因现需要提出辞职的申请,感谢这一年以来你们对我的关心和照顾,在这个岗位上我学到很多的东西。  酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象,在这一年里我自己也感觉到了很大的变

声明:《酒店前台实习报告》为网友俗世的途客分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除