在用工行手机银行办理业务时,经常会遇到问题,怎么办呢,可以用工行手机银行联系客服,享受在线服务的便捷。那怎么办呢,请跟我来吧。
如何用工行手机银行联系工行客服?――工具/原料工行手机银行软件如何用工行手机银行联系工行客服?――方法/步骤
如何用工行手机银行联系工行客服? 1、
智能手机下载安装工行手机银行软件,并注册工行银行帐户。
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手机操作主界面,找到应用程序图标,点击打开。
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找到工行手机银行图标,点击打开。
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找到常用功能中的客户服务,点击打开。
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在智能服务中,可以输入你对问题的简单描述,让系统自动为你解答,这个有输入字数限制,输入完成后,点击红色的提问按键。
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系统会检索出与你描述相关的问题的答案,指导你解决问题。但是并不是所有的问题都能解决的,系统是机器人,还是需要人工来解决,就需要你来自行判断。如果能找到答案,就按绿色的勾号,如果没有解决,就按红色的X号,系统会重新来判断你的问题。
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如果没有答案,系统会再次给出提问,根据你的再次提问来解决相应的问题。
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如果解决不了问题,还可以打客服电话。也可以使用及时通讯等方式与客服进行互动,方法根据你的喜好去联系吧。