爱华网一、病毒导致word打不开，一些感染型的病毒，在感染exe文件后，导致打开word出错,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word打开文件出错的问题。二、病毒感染word.exe后，某些系统安全工具或者杀毒软件清除不彻底，这种情况下也会出现打开word出错的问题，不少用户都是靠重装解决word文档打开出错的问题。三、还有就是公用模板文件损坏导致，word.exe无法正常运行,也会导致打开word提示出错。
Microsoft word 遇到问题需要关闭。――方法/步骤Microsoft word 遇到问题需要关闭。 1、
打开word提示出错解决办法前两种情况，用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word出错问题。1、进入主界面进入【查杀木马】2、然后点击【快速扫描】即可
Microsoft word 遇到问题需要关闭。 2、
最后一种情况，找到C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
Microsoft word 遇到问题需要关闭。――注意事项
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，然后把normal.dot删除即可，重新启动word，即可正常打开word文件
