电话车险销售技巧 保险电话销售技巧

保险电话销售技巧――简介

介绍完产品后,客户的问题一般有:1:我不需要;2:我考虑一下;3:我已经买了保险了或有很多保险了;4:我跟家里人商量一下;5:我对保险不感兴趣;6:我有社保了;7:保险都是骗人的;8:没听过你们保险公司;9:我没钱;10:太麻烦了,11:收益太少了等等。解决这些问题的方式:认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。

很多保险商业公司为了扩展自己的业务,提高自己的市场占有比例。都会从事一些成本比较低的渠道,那就是电话保险销售了,电销行业简单的说就是商业活动的一部分。很多人刚从学校毕业,或者想换工作,在网上看到电话保险销售工作的工资几乎都是很高,所以都想来尝试一下,说实在的电话保险销售一点都不难,一般电话打过去,都是遇到拒接的,所以只要学会解决顾客问题就可以了。前提条件是,你必须对公司产品熟悉。然后都有一些技巧在,希望能帮上大家,大家可以学一下,希望对你有帮助。

保险电话销售技巧――工具/原料

笔,纸,耳机

保险电话销售技巧――方法/步骤

保险电话销售技巧 1、

第一:公司每天都会给你发数据,发多少看情况。每天都有新数据来,所以要处理好,新数据和老数据安排。上午9-10点可以打昨天的老数据,介绍过产品的,10点-12点打新数据。下午2点-3点可以打跟进有意向的,下午3点-6点新老数据都可以安排,打一些未接电话的。这是个人经验,当然每个人都有自己适合的方式。也要看每天的心情和心态。


保险电话销售技巧 2、

第二:在介绍完产品之后,那就是解决顾客的问题。一般有如下几个问题。1:我不需要;2:我考虑一下;3:我已经买了保险了或有很多保险了;4:我跟家里人商量一下;5:我对保险不感兴趣;6:我有社保了;7:保险都是骗人的;8:没听过你们保险公司;9:我没钱;10:太麻烦了,11:收益太少了等等。解决这些问题的方式:认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。

举例:我不需要

认同或解决问题:恩,刘小姐,我能明白(或者说我能了解,我能够清楚),我们平安健康谁都不会考虑花钱买保险。呵呵!可是我们退一万步来说,生活或工作当中,我们不怕一万,就怕万一,如果发生什么事情了,等到这些风险来了,到时候我们就买不了保险了。这些昂贵的治疗费用,将来的生活费用,都是自己或者家人来承担的,所以保险本来就是在不需要的时候才买的,未雨绸缪也是很有必要的。当然我们也希望平平安宁,健健康康的。

买点:我们这个计划,保障期满的时候,你积累的零花钱都会一分不少的,100%能拿回去的,没有损失,而且还会多有给你25%的保费。(很多买点,不用全部掏出)

从众心理:我们这边很多客户身上都是有好几份保险的,听了我们这个计划之后,也是特别划算,都参加进来了。

促成:刘小姐,你是在关内还是关外啊?


保险电话销售技巧 3、

第三:回答问题技巧:1,接受问题+回挥棒(反问)。你认为怎样的保险才是最适合你的呢?2,接受问题+软问题(不管有没有都可以回答)。你有存钱的习惯?人人希望有,,,?3,接受问题+举例化解疑虑或误解。我之前办理的一个客户,他姓刘,也认为这个,但是最后想想也那样了,结果给家里的孩子办理了保险。4:接受问题+化反对问题为卖点。越没有钱越需要保险,或者没有钱也需要存钱。


保险电话销售技巧 4、

第四:解决问题之后,一定要及时促成或假设成交。一通电话下来,要不断总结产品卖点,让客户对产品印象深刻。平时多听录音做笔记,把好的话术记下来。因为写一篇录音笔记,可能是要花很长时间的,所以对自己要有耐心。开场白怎么讲得+产品怎么介绍,语气怎样+客户问题怎么解决的,自己遇到会怎么说+要客户信息或银行卡的时候怎么处理,都要记录下来。


保险电话销售技巧 5、

第五:要学好判断客户的购买信号。介绍产品完,解决问题之后。如客户问问题:那每个月交多少钱啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到时候怎么理赔啊?保到什么时候啊?只要客户提出问题,关于产品类的都是购买信号,请及时把握。


保险电话销售技巧 6、

第六:要学好夸赞客户,好听的话要多说,但不要拍马屁。根据不同客户的职业,可以适当的说一下该行业的情况,夸一下,千万不要聊个不停。

电话车险销售技巧 保险电话销售技巧

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/8104190103/204324.html

更多阅读

林裕盛——保险销售技巧 保险销售技巧和话术

林裕盛是台湾的保险大师,做了23年的保险。美国友邦保险有限公司广州公公司邀请他来广州分享,使我们有机会接触了保险前辈的创业之路。今天在整理资料的时候,看到了听他演讲时的笔记,现在摘录在这里,供业内同行学习参考。他开始演讲的时

简单实用的电话销售技巧和话术 信贷电销话术沟通技巧

馆友“小汤图书馆”:您好!您的文章“简单实用的电话销售技巧和话术”深受广大馆友的喜爱,于2011年12月28日进入“阅览室”频道的“职场/社交”下“营销/口才”类别的精华区。360doc代表全体馆友感谢您的辛勤劳动和慷慨分享!360doc个人图

电话营销的基本流程 宽带销售技巧和话术

在前两期的杂志中看到有同行介绍电话脚本的制作的经验分享,读后非常受益。这里,笔者也想就电话脚本制作的话题,进行一些个人的经验交流,也希望能够对刚刚跨入这个行业的朋友有所帮助。现在有越来越多的企业选择通过电话销售这一低成本

我不再为困难而低头 掌握电话销售技巧,订单不再困难

     电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。  电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提

汽车销售谈判技巧案例 电话销售技巧案例分析

电话销售技巧案例分析  拨通电话:“您好,*悦酒店,很高兴为您服务!”  我:“怎么回事啊,我房间怎么又上不了网了啊!……”  “先生,不好意思,请问您是几号房!”  没等她回过神,我马上问“跟你说是白说,你们有没有管电脑的啊……什么

声明:《电话车险销售技巧 保险电话销售技巧》为网友孤独喊另类分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除