卖家怎么联系淘宝小二 怎么联系淘宝小二

怎么联系淘宝小二――简介

常在淘宝上买东西,常会遇到一些疑问或是解决不了的事件;也会存着一些纠纷问题,可以及时在线与淘宝小二及时在线沟通。

怎么联系淘宝小二――工具/原料
淘宝账号正常的疑问事件怎么联系淘宝小二――方法/步骤

怎么联系淘宝小二 1、

打开淘宝站点,进入主页面,如下图一;在此页面上找到登陆口,进行点击。

点击后会出现如下图二的界面,输入用户名与密码,点击登陆。


怎么联系淘宝小二 2、

登陆成功后,点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。

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怎么联系淘宝小二 3、

进入个人购物订单页面后,可以在右侧看到如下图的一个小头像;上面显示着“常见问题”如下图。

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怎么联系淘宝小二 4、

当鼠标移上去后,会看到有会有一个下列疑问列表,上面会有“常见问题”与“其他问题”,根据需要进行点击操作。


怎么联系淘宝小二 5、

点击“其他问题”后,会出现如下图所示的一个机器人窗口。

可以根据自己的疑问,进行输入,若是有相同的机器人会自动提取相应信息超链发出在此窗口中。


怎么联系淘宝小二 6、

同时在“其他问题”窗口右上角会有“人工云客服”与“服务中心”。

点击“人工云客服”后,会出现如下图的窗口。

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若是点击“服务中心”后,会出现如下图窗口。根据需要进行点击操作,查看相应的疑问,进行解决。


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若是卖家遇到问题怎么办,也是同样的操作,是可以直接在个人中心与卖家中心右侧,都是可以看到机器人头像的。

都可以进入相应的操作窗口,按自己的问题,进行找答案。

怎么联系淘宝小二――注意事项
先咨询平台再进行上报或是找人工云客服多了解网购平台的细节

  

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